Как выбрать надежного туроператора что проверить

Как выбрать надежного туроператора: что проверить

Многие сейчас активно ищут достойное место для проведения летнего отдыха в отпуске. И конечно, в первую очередь на помощь приходит Интернет. В глазах пестрит от количества предложений и заманчивых ценников. Но как среди всего этого рекламного фона выйти на официальных туроператоров 2018 года? И если туроператор официальный, значит ли, что надёжный? Не всегда. Помочь сделать правильный выбор решили налоговики.

Ориентир на юрлиц и госреестр

Каждый видит, что последнее время существенно набирает активность деятельность по предоставлению услуг туристического характера. И чтобы ею заниматься, необходимо быть субъектом предпринимательской деятельности. А именно – создать юридическое лицо.

Таким образом, все надежные туроператоры в 2018 году – это в первую очередь юрлица!

Но это не единственное условие того, что ваш отдых пройдёт безоблачно. Для начала ведения туроператорской деятельности быть юрлицом – недостаточно.

Второй критерий правильного выбора туроператора – он должен фигурировать в едином общероссийском Федеральном реестре туроператоров. Такая обязанность предусмотрена Законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ .

Указанный госреестр ведёт Ростуризм на своём официальном сайте. Он доступен каждому без какой-либо дополнительной проверки. Просто заходите и ищите свою потенциальную турфирму. Вот точная ссылка:

На сегодня вести деятельность в обход этого федерального реестра турфирмы очень боятся. Ведь административные штрафы установлены ГИГАНТСКИЕ.

ВНИМАНИЕ

Ведение туроператорской деятельности лицом, данных о котором нет в едином Федеральном реестре туроператоров, влечет штраф по п. 1 ст. 14.51 КоАП РФ:

  • на должностное лицо – от 50 до 100 тыс. руб. либо дисквалификация от 6 мес. до года;
  • на юрлицо – от 5 до 10 млн рублей.

Если тур предлагает индивидуальный предприниматель

Можно ли брать путёвку, если зарегистрирован туроператор ИП?

На вопрос, может ли ИП быть туроператором, налоговики дают однозначный ответ – НЕТ, только юридическое лицо (источник: https://www.nalog.ru/rn42/news/activities_fts/7415966/).

Коммерсанты могут вести лишь турагентскую деятельность. И здесь важно понимать различие:

Туроператор (всегда юрлицо) Турагент (юрлицо или ИП)
Организует весь тур Продвигает (рекламирует) и продаёт туристические путёвки, представленные различными туроператорами

Как проверить госрегистрацию

Пробить регистрацию туроператора и/или турагента можно самостоятельно. Для этого на официальном сайте ФНС России заходите в сервис «Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП о конкретном юридическом лице/индивидуальном предпринимателе в форме электронного документа»:

Он даёт возможность бесплатно получить информацию из ЕГРЮЛ/ЕГРИП о конкретном представителе туристического бизнеса – юрлице или ИП – в виде электронного документа. Кроме того, выписка будет подписана усиленной квалифицированной электронной подписью Налоговой службы.

Отчитаться о движении средств по зарубежным счетам за 2017 год нужно до 01.06.2018

Преимущества онлайн-касс стали очевидны: планирование бюджета и кэшбэк за покупки

Что такое API Проверка чеков в ФНС России

Чем новая технология кассовой техники полезна для покупателей и владельцев онлайн-касс

Формирование чека коррекции по кассе: особенности

Как применять НДС по электронным услугам иностранных компаний в переходный период 2018-2019

ТУРИСТ В РОССИИ

Как проверить турфирму на надежность

В мир интернета и возможности дистанционной покупки туров всем путешественникам стоит знать, как проверить турфирму на надежность, чтобы не попасться на удочку мошенников. К сожалению, просторы Интернета настолько огромны, что мошенники все же находят свои жертвы, не смотря на все предпринимаемые официальными службами меры.

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию «Турпомощь» еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. Ростуризм и «Турпомощь» предлагают десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.

Как проверить турфирму на надежность

1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур. Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.

2. Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам.

3. Изучите терминологию, чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего. Туроператор — это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам. Турагент — фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.

4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники.

Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

5. Проверьте реестр турагентств. Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации «Турпомощь» будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе «Турпомощи» начал формироваться добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте организации. В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке — значит, можно смело покупать у него путевку.

6. Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.

7. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку. По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.

8. Обращайте внимание на цены. Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта «Турбарометр», в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку — повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании.

При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и «горящие путевки»: такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг. В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.

10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями. Это еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель — хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок — сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.

Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска.

Источник — сайт Комитета республики Адыгея по туризму и курортам

. . iframe не поддерживается

что выбрать турагентство или туроператора? Спецпредложения и горящие туры

Итак, на туристическом рынке есть два основных вида компаний: туроператоры и турагентства. Туроператоры – это компании, организующие туры. То есть они разрабатывают схему тура (проезд туда-обратно, гостиница, экскурсии и пр.), договариваются со всеми участвующими компаниями и контролируют весь процесс. А турагентства – это посредники, продающие туры, как готовый продукт, будущим туристам. Можно подумать, что купить тур будет дешевле у туроператора, чтобы без посредников обойтись, а оказывается это не так. Туроператор после разработки тура назначает стандартную розничную цену, по которой продает сам и в которую заложена маржа турагенства. В результате, этот тур может продавать любое турагенство. Причем, как говорят, обычно даже лучше покупать тур именно в тур-агентстве, а не в туроператоре, так как тур-оператор больше ориентирован на оптовые продажи, а турагентство специализируется на работе с розничными клиентами и поэтому больше заинтересовано в их качественном обслуживании. Остается только найти турагентство, которое заботится о своих клиентах.

Бывалые клиенты часто рассказывают, что получили от отелей скидку 50%, не подозревая, что на самом деле это стандартная цена оптовой закупки, т. е. самостоятельное бронирование отеля ничем не отличается по стоимости от цены этого же номера в составе пакетного тура. Зачастую, даже половина стоимости размещения бывает выше, чем размещение в составе пакетного тура.

Каковы же преимущества приобретения готового тура у турагентства? Прежде всего, готовые пакетные туры экономят ваше время. Это время стоит гораздо дороже, чем экономия средств при самостоятельном формировании и бронировании каждой услуги в отдельности. Турфирма заботится обо всех деталях тура, от визы до трансферов, гарантирует безопасность и надежность услуг, предлагает юридическую защиту интересов туриста.

Спецпредложения и горящие туры

Что такое “горящие туры” и что такое “спецпредложение”? В принципе, это одно и то же, но с маленьким различием.
Настоящая горящая путевка – это путевка, срок продажи которой истекает в ближайшее время (2-5 дней), и что бы не потерять всю стоимость туристического пакета (в том числе и заранее проплаченный авиабилет), туроператор сильно снижает на него цену.
Так же раскроем Вам ” тайну”. “горящими путевками” торгуют ВСЕ туристические агентства, которые подключены к общим базам по продаже туров, а не только турагентство имеющие созвучные названия!

Но мы хотим Вас предупредить, что “такие базы”, обычно, запаздывает. И если Вы в ней увидели “интересный” тур, то это не значит, что он еще существует. он может быть уже давно продан.
Самые “горящие” и дешевые туры, как правило, рассылаются по E-mail_ам туристических агентств. Таким способом эта информация гораздо быстрее попадает в “надежные руки” и быстрее находит своего клиента. Поэтому, если Вы ищите “горящий тур”, то лучший для Вас способ, это звонить в турагентство.

Специфика бронирования горящего тура

Так как срок действия такой путевки очень мал, то на бронирование накладываются определенные обязательства. Сначала делается запрос к туроператору на резервирование отеля и билетов на трансфер (перевозка) в определенные даты. Если туроператор подтвердил (забронировал) этот тур, то этот тур обязательно должен быть оплачен в самые короткие сроки.

Подтверждение горящей путевки означает, что для туриста уже забронирован номер в отеле и зарезервированы билеты в самолете. Отказ от этого тура невозможен, т.к. штрафные санкции составляют 100% от стоимости тура. Поэтому ни одна турфирма не бронирует горящую путевку по телефонному звонку, без получения оплаты от клиента.

Как купить «горящий тур»?

Лучший вариант, если Вы являетесь постоянным и лояльным клиентом туристического агентства. Тогда Вы, просто, обращаетесь в свою турфирму с пожеланиями, чего бы Вы хотели… и оставляете некий денежный залог. Как только появится интересное предложение на тур удовлетворяющее Вашим требованиям, Вам сразу менеджер турфирмы позвонит и предложит такой горящий тур.

Читайте также:  Как вычислять и анализировать чистую приведенную стоимость (NPV)

Спецпредложения можно условно назвать “длиными” горящими турами. Спецпредложения на отели выходят за месяц или за две недели до начала тура. Все дело в том, что туроператор пытается спрогнозировать загрузку рейсов и отелей и если чувствует недокомплектацию, то снижает цены на туры.
Внимание.
Сразу хочу предупредить, что в последнее время термин “горящие путевки” потерял свою актуальность. Все больше туристов начинают бронировать туры в хорошие отели заранее, на стадии спецпредложений или базовых цен, боясь, что отель может просто быть выкуплен. Поэтому если появляются “настоящие горящие”, то в те отели, “которые остались не проданными”. Хорошие отели по “горящим” продают очень редко.

ГЛАВНОЕ МЕНЮ

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДНЯ

ТОП-5 ТУРОВ

Крым от 5500 руб.
Анапа от 6830 руб.
Геленджик от 6900 руб.
Сочи от 6500 руб.
На Байкал от 39900 руб.

Горящие туры

Бесплатный
поиск тура

★ Работаем с регионами РФ
★ Гарантируем честные цены
★ 88% постоянных клиентов
★ Работаем с 1998 года
★ Любая форма оплаты
★ Поддержка 24/7
★ Страхование
★ Кредит

НОВОСТИ

Рейтинг надежности туроператоров

Туроператоров в России огромное количество, начиная от таких крупных фирм как TUI, Пегас туристик, Анекс тур, Корал Тревел, Санмар, Тез-тур, Музенидис трэвел, Библио Глобус и заканчивая фирмами-однодневками, о которых через неделю-другую никто и не вспомнит.

Как выбрать надежного туроператора и не стать жертвой мошенников?

Специально для вас мы подготовили рейтинг самых надежных туроператоров, который основан на основных критериях, а именно: размер финансовых гарантий, надежность страховой компании наличие собственной принимающей стороны, количество направлений и др.

Рейтинг позволяет оценить работу туроператоров и будет полезен для всех туристов и путешественников, т.к. дает возможность посмотреть открытые данные о работе самых крупных туроператоров.

По сумме всех критериев, туроператор может получить максимум 10 баллов.

В нашем рейтинге собраны данные по 10 основным многопрофильным туроператорам, с которыми мы работаем.

Таблица рейтингов туроператоров Москвы

Музенидис
трэвел

Позиция туроператора на рынке и его надежность зависит непосредственно от этих данных. Информация взята из открытых источников сети интернет за 2019 год.

По каким критериям проводили рейтиг

Реестровый номер ТО

В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» редакции от 05.02.2007, туроператорскую деятельность (независимо от сферы) вправе осуществлять только зарегистрированные на территории Российской Федерации юридические лица, имеющие финансовое обеспечение (договор страхования ответственности туроператора или банковская гарантия), и сведения о которых внесены в Единый федеральный реестр туроператоров. Проверить данные туроператора можно на офнальном сайте Единого Федерального реестра туроператоров – Ростуризм: russiatourism.ru/operators/

Размер финансовых гарантий

Размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее: 500 тысяч рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма и/или въездного туризма; 30 миллионов рублей — для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют не более 250 миллионов рублей, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма потенциального клиента страховой компании такие оценки мало что значат. «Как правило, выбор человека падает на ту компанию, которая у всех на слуху, — делится наблюдениями аналитик «Алор Брокер» Кирилл Яковенко. — Между тем пакет стандартных опций в массовых видах страхования у разных страховщиков мало чем отличается, а вот реализация ответственности компании на практике — вопрос очень серьезный. Главным аргументом становится даже не цена полиса, а опыт компании по урегулированию страховых случаев».

Рейтинги финансовой надежности страховых компаний взят с сайта и представляет собой мнение рейтингового агентства «Эксперт РА» о способности выполнения страховой компанией ее текущих и будущих обязательств перед страхователями.

Надежность страховой компании ТО (рейтинг)

Рейтинг надежности страховщика — это мнение рейтингового агентства о том, с какой вероятностью компания сможет выполнять свои финансовые обязательства перед клиентами.

Высшая оценка, присваиваемая российскими агентствами страховщикам, «ААА» (по шкале «Эксперт РА» (RAEX) и Национального рейтингового агентства) означает максимальный уровень финансовой устойчивости; вероятность исполнения финансовых обязательств оценивается как исключительно высокая даже при неблагоприятных внешних изменениях. Рейтинги группы «B» означают степень надежности от средней до низкой и показывают ту или иную степень чувствительности компании к внешним изменениям. При этом «В» по шкале «Эксперт РА» означает низкий уровень надежности.

У рейтингов есть подуровни («ААА», «АА», «А» либо «А++», «А+» по российской шкале — это разные оценки). Группа «С» — это низкий рейтинг, «D» означает банкротство и дефолт (неспособность компании отвечать по обязательствам). У «Эксперт РА» также есть оценка «Е» — она выставляется при отзыве лицензии не по инициативе компании.

Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение СК (Страховая Компания)

Информация взята из единого федерального реестра туроператоров

Наличие собственной принимающей стороны

Наличие собственных принимающих компаний у то гарантирует заселение туристов в отель, даже в случае если турн был проплачен туроператором. К тому же, эти туроператоры могут зарабатывать на клиентах из других стран, что минимизирует их риски.

Принимающая сторона (организация или ИП), помогает туроператорам избежать трудностей, связанных с различными компонентами туристского продукта: трансферы, экскурсионное обслуживание, отели и т.д. Услуги принимающей стороны оказываются на основании наличия у туриста ваучера – документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения. Данный документ является официальным, выдается направляющей туристской фирмой индивидуальным туристам или руководителю группы туристов как подтверждение права получить перечисленные услуги.

Это туристическая компания той страны, куда едет клиент по туру. Эта компания непосредственно бронирует и оплачивает отель, обеспечивает перевозку клиента от аэропорта до отеля и обратно, устраивает экскурсии и т.д.

Чей продукт предлагает ТО

Компания-перекупщик чаще всего банкротится вслед за основной компанией, д) так как полностью зависит от 1-2 поставщиков. Такое юридические отношения между ТО перекупщиком, турагентом и туристом не всегда очень о прозрачны, и в случае банкротства кого либо из данной цепочки могут быть проблемы с возратом средств от страховой компании.

Агентская сеть под брендом ТО

Чем больше у туроператора турагентств, работающих под его брендом, тем выше узнаваемость бренда у туристов и тем больший объем продаж проходит через канал продаж, которым можно управлять.

Принадлежнось к крупному международному холдингу

В случае кризиса на одном из направлений, туроператор может стабильно работать за счет других, если они есть.

Договоренности с авиакомпаниями

Наличие собственных бортов или блоков мест дает гарантию полетной программы туроператора, так же как и сотрудничество с большим числом авиакомпаний.

Главная составляющая, которая влияет на стоимость пакетов на массовых направлениях — стоимость авиаперевозки. На нее влияет множество факторов. Например, стоимость полетов из «Домодедово» практически всегда ниже, чем рейсов из «Шереметьево-2». Намного важнее условия договора, который заключает туроператор с авиакомпанией на организацию чартерной цепочки. Оператор заказывает чартерные рейсы для своих туристов — выбирает самолет, устанавливает дни и время вылета. На это время он становится владельцем мест в самолете и может самостоятельно устанавливать на них цену.

Количество направлений

В случае кризиса на одном из направлений, туроператор может стабильно работать за счет других, если они есть.

Отели на гарантии

ТО с прямыми, оплаченными перед сезоном контрактами с отелями предлагают более выгодные цены, моментальное подтверждение брони и гарантию заезда туриста даже в случае банкротства то.

В зависимости от количества выкупленных номеров иногда появляется возможность в незначительных пределах варьировать стоимость отеля.

Обычно туроператоры заключают договора с отелями на сезон. Контракты могут быть 2-х видов — allotment (от англ. «доля, часть») и commitment (англ. «обязательство»). В первой ситуации ТО (туроператор) не выкупает заранее номера, а всего лишь заключает с владельцем отеля «джентльменское соглашение» о совместной работе. Сформировав тургруппу, он перечислит деньги за проживание владельцу гостиницы. При этом периодически случается, что администратор гостиницы, не желая рисковать лишний раз, не дожидается обещанных партнером туристов и продает эти номера кому-то другому. Тогда туроператору приходится впопыхах искать свободные места в других отелях.

Чтобы не сталкиваться с подобными неприятностями, туроператор может заключить договор- commitment, то есть заранее выкупить необходимое количество номеров, внеся за них предоплату. В этой ситуации номера никуда не денутся в течение всего срока действия договора (и, кстати, обойдутся дешевле, чем в первом случае), но есть риск, что клиентов окажется меньше, чем номеров, и тогда деньги оператора просто «сгорят».

Доля недовольных клиентов

Большой процент претензий говорит о том, что туроператор не следит за качеством сервиса и, следовательно, фокусируется на быстром сборе прибыли, а не на долгосрочной работе на рынке.

Составлен на основе отзывов наших клиентов и интернета.

Удобство использования сайта (Юзабилити)

Юзабилити (от англ. usability — удобство использования) – оценка простоты и комфорта работы с сайтом определялось взаимодействием ряда факторов: интерфейс, расположением элементов, поиском нужной информации, фильтры, описание гостиниц, поисковая система тура, обратная связь и т.д.

Способы оплаты

Для оплаты забронированного тура некоторые ТО берут процент за денежный перевод.

Процент комиссионного вознаграждения

Когда-то, в более счастливые для турагентств времена, процент комиссии был 10-14%. От этой комиссии агенты делали клиентам скидки при покупке тура. Прибыль турагентств, конечно, уменьшалась, но лояльность заказчиков — важнее. Сейчас туроператоры просто опустили ее и ввели так называемые промо-цены или промо-тарифы (Promo Price, Discount, Promo Tez, Coral Promo. ) и теперь турагентство получает за эти же туры уже не по 10-14% а фиксированную комиссию в 5 – 7%. Максимальная скидка, на которую может рассчитывать турист, покупая тур по промо-тарифу – это 2 – 3%, тогда доход для ТА составит 3-4%. Если турагентство предлагает скидку больше 3-4 %, то скорее всего это турагентство-однодневка или пирамида.

Бесплатная линия

Звонки на номера 8800 по России бесплатны. Выгода особенно ощутима, если потенциальному клиенту необходимо позвонить в несколько разных компаний из разных городов. .

Лояльность

Рейтинг туроператоров России 2019

Огромное количество людей путешествуют во время выходных и отпусков. Путешествия – это отличная возможность хорошо провести время, а для некоторых это увлечение, в корне меняющее стиль жизни. При планировании отдыха необходимо задуматься о туроператоре. Если туроператор не надежный, не избежать обмана и проблем. Очень важно проверить уровень надежности и обслуживания и оценить все показатели туроператора. Для этого существует реестр туроператоров.

Параметры оценки туристических компаний

Из чего складывается рейтинг туроператоров России?

Чтобы выбрать надежного туроператора, которому можно доверить свой отдых, необходимо оценить его профессиональный уровень. Например, выяснить, как долго компания существует на рынке, а также какие услуги она предоставляет.

В первую очередь следует определиться с понятием «крупный туроператор». Под этим подразумевают туроператора, который владеет большими активами. Такая компания способна предложить своим клиентам большой ассортимент туров по многим направлениям, как российским, так и зарубежным. Очень важно, чтобы количество показателей не влияло на качество услуг, предоставляемых туроператором.

Следующий пункт оценки туроператора – рейтинг надёжности компании и продолжительность её работы на рынке туристических услуг. Зачастую люди, заказывая тур, ориентируются на описание в буклете, а в итоге попадают в худшие условия из-за того, что туроператор не выполнил свои обязательства и предоставил условия гораздо хуже обещанных.

Самые популярные направления, где есть повышенный спрос. Остановите внимание на востребованных направлениях.

Советуем проверить, какие дополнительные услуги предлагает туроператор, например: получение визы, выдача страховки или бронирование мест в отелях. Не лишним будет в данной ситуации воспользоваться интернетом и посмотреть отзывы о туроператорах. Мы также опираемся на реальные отзывы наших клиентов. Естественно, предпочтение стоит отдать той турфирме, у которой наибольшее число положительных отзывов.

Предлагаем вам рейтинг туроператоров России 2019 года. По количеству выставленных баллов вы сможете получить представление о надежности и других нюансах работы туроператоров.

НУЖНА ПОМОЩЬ В ПОДБОРЕ ТУРА?

Бесплатно поможет сделать правильный выбор и ответит на любые вопросы по туру

Ваш персональный менеджер Михаил +79106677878

Как выбрать надежного туроператора

Услугами туроператоров пользоваться удобно – они заботятся о билетах, отелях, оформлении виз. Туристу остается лишь оплатить их услуги. Однако в последнее время нередки случаи банкротства туроператоров – с рынка уходят даже крупные игроки. Такая ситуация может испортить долгожданный отпуск. Читайте в материале «РИАМО в Королеве», как выбрать надежного туроператора и почему лучше не гнаться за дешевизной.

Отзывы о туроператоре

Надежность и качество услуг туроператора всегда можно проверить по отзывам в интернете. Однако не стоит читать отзывы на сайте самой компании – там они, безусловно, отличные. Лучше посмотреть различные туристические форумы и задать там все интересующие вопросы.

Также полезно пообщаться с родными, знакомыми и коллегами, которые недавно пользовались услугами оператора. Они смогут рассказать все о плюсах и минусах выбранной компании.

Туристам стоит почитать еще и отзывы об отелях, в которые предлагают заселение, а также о предложенной экскурсионной программе. Наконец, стоит сравнить цены у различных туроператоров – причем это нужно не столько чтобы сэкономить, а чтобы сразу же отмести фирмы с подозрительно дешевыми предложениями.

Единый федеральный реестр

В 2017 году с рынка ушли несколько крупных туроператоров, поэтому громкое имя и популярность не всегда являются гарантией надежности. Любую приглянувшуюся компанию необходимо проверить в Едином федеральном реестре туроператоров на сайте Ростуризма.

Если туроператор отсутствует в данном списке, то он не имеет права заниматься организацией туров. Финансовое обеспечение такой компании под большим вопросом, а значит, в случае банкротства никто не компенсирует туристам расходы.

Если компания есть в списке, то нужно обратить внимание на размер ее финансового обеспечения. Чем больше этот показатель, тем надежнее фирма.

Также реестр позволяет выяснить, какая страховая компания предоставляет финансовое обеспечение. Если страховая вызывает опасения, то сотрудничества с туроператором стоит отказаться.

Туроператор или турфирма?

После проверки на сайте Ростуризма нужно посмотреть, с какими турфирмами сотрудничает туроператор. К сожалению, туристы часто смешивают эти два понятия, и такая путаница может сыграть злую шутку с отдыхающими.

Туроператор – это компания, которая непосредственно организует тур, договаривается с авиакомпаниями, отелями, принимающей стороной. Турфирма, турагент – это посредник между туристом и туроператором. Обычно вознаграждение для агента включено в стоимость тура.

Многие крупные туроператоры не продают туры напрямую – они адресуют клиента в уполномоченные турагентства.

Изучение договора

Перед принятием решения о покупке тура нужно внимательно изучить договор. Дело в том, что недобросовестные агенты могут прикрываться именем популярного туроператора, а в договоре о нем не будет ни слова.

Кроме того, стоит выяснять все подробности тура. В договоре должны быть отчетливо прописаны следующие моменты:

– стоимость оформления визы, консульский сбор;

– наименование и категория гостиницы;

– наличие и стоимость трансферов;

– другие нюансы в зависимости от особенностей конкретного тура.

Помимо этого, следует обратить пристальное внимание на систему штрафов и компенсаций, предусмотренных договором. В документе должны быть прописаны права и обязанности сторон в случае возникновения непредвиденных ситуаций и ЧП.

Страховка от невыезда

Многие туроператоры страхуют свою ответственность на значительно меньшие суммы, чем составляют их обязательства перед туристами. И в случае банкротства компании получается, что туристы теряют деньги и страдают из-за испорченного отпуска, причем никто не компенсирует им моральный и материальный вред.

Полную компенсацию стоимости тура может гарантировать только расширенная страховка от невыезда. Помимо широкого набора форс-мажорных обстоятельств, способных помешать туристам осуществить свою поездку, такая страховка защищает и от невыполнения туроператором своих обязательств.

Если приобретать страховку в составе турпакета у туроператора, то ее цена составит около 5% от стоимости тура. Если покупать ее самостоятельно в офисе страховщика, то она обойдется в 9-12%. При этом стоимость полиса может варьироваться в зависимости от наличия франшизы.

Не гнаться за дешевизной

Слишком дешевые туры – это ловушка для туристов. Нужно понимать, что тур не может стоить меньше своей себестоимости. Например, десятидневный тур в Египет стоимостью 12 тысяч рублей должен вызвать серьезные подозрения. Компания, продающая такие дешевые туры, скорее всего, уже разорена или находится на грани банкротства и просто собирает деньги с туристов.

Лучший способ понять, сколько реально стоит интересующий тур, – это сравнить цены у нескольких туроператоров. Также можно поискать информацию на туристических форумах или спросить у знакомых.

Однако сэкономить при организации отдыха все-таки можно. Хороший вариант – это «горящие» туры. Поехать в Египет, Турцию, Грецию или Таиланд всегда будет дешевле через туроператора, нежели самостоятельно, потому что на массовых направлениях крупные туроператоры берут большие блоки мест, заказывают чартерные рейсы, выкупают оптом места в отелях. Поэтому стоимость «горящих» туров практически приближена к себестоимости.

Рейтинг туроператоров России: 10 лучших и надежных

Хотите купить тур у проверенной компании, но не решили, кому доверить отдых? Знакомим с крупнейшими туроператорами России 2020 года. Узнайте, как распознать надвигающееся банкротство туристической компании и как выбрать надежного туроператора.

Горящие туры ищите на сервисах Level.Travel и Травелата — они найдут лучшие предложения среди разных туроператоров. Хотите сэкономить? Изучите наши 7 правил покупки туров онлайн.

Содержание:

Рейтинг надежности туроператоров

При покупке путевки мы ориентируемся на рейтинг надежности туроператоров России. Он показывает, что фирма работает стабильно и выполняет взятые на себя обязательства. Такая оценка проводится на разных онлайн-ресурсах, и она доступна для всех путешественников. Хотя рейтинг строится по сходным критериям, точных гарантий надежности компании не дает никто.

От чего зависит доверие путешественников к турфирме? Крупные туроператоры известны всем. Они работают по многим направлениям и предоставляют высокие финансовые гарантии. Все надежные туроператоры России обладают собственными принимающими компаниями, то есть организациями, которые обеспечивают отдых на местах. Ведущие туроператоры имеют договоры с авиаперевозчиками или свои авиакомпании, а также низкий процент туристов, которые остались недовольны предоставленными услугами.

10 лучших туроператоров России по данным travelata.ru:

Туроператор Надежность страховой % недовольных Финансовые гарантии Общий рейтинг
Coral Travel А++/В+ 1,66 110 млн руб. 98/100
TUI А++ 1,95 >167 млн руб. 98/100
Tez Tour А++ 1,07 100 млн руб. 92/100
Sunmar А++/В+/ААА 4,12 110 млн руб. 90/100
AnexTour АА 7,25 200 млн руб. 90/100
Pegas Touristik А++ 5,62 220 млн руб. 88/100
NTK-Intourist А++ 7,14 46 млн руб. 88/100
Biblio Globus А++ 4,9 30 млн руб. 86/100
Mouzenidis Travel В 2,37 50 млн руб. 86/100
Vedi TourGroup А+ 3,18 30 млн руб. 82/100

Надежность страховых компаний показывает, насколько гарантированы страховые выплаты. Для этого используют специальные обозначения: А++ исключительно высокий рейтинг, А высокий, В+ достаточный.

ТОП туроператоров России 2020 возглавляет Coral Travel. Компания работает с 1992 года и является частью крупного международного холдинга OTI Holding. Она продает туры по 28 направлениям и имеет 20 представительств в регионах страны. Coral Travel арендует более 14 самолетов для чартерной перевозки туристов. Основа успеха этой турфирмы — безупречная репутация у путешественников.

TUI — самая крупная компания Европы и один из лучших туроператоров России предлагает путевки по 30 направлениям для любителей пляжного, экскурсионного и горнолыжного отдыха, и владеет двумя бортами для перевозки пассажиров. В нашей стране TUI делает акцент на уникальных продуктах, которых нет у других туроператоров.

Tez Tour — существует с 1994 года и работает по 20 направлениям. Один из крупных туроператоров России является членом международных туристических организаций и ассоциаций. В холдинге трудится более 5000 человек.

Sunmar начала обслуживать туристов в 2005 году. Компания обладает развитой агентской сетью и объединяет под одним брендом 290 представительств. Она продает туры по 14 направлениям и имеет договоренности с 26 авиакомпаниями.

Anex Tour ведет свою историю с 1996 года, специализируется на международном туризме и обслуживает 32 направления. У туроператора есть собственная авиакомпания.

(Фото: unsplash.com / @jeshoots)

Pegas Touristik был основан в 1994 году. Один из лидеров российской туриндустрии продает туры по 22 направлениям и обладает договорами с девятью авиаперевозчиками.

NTK-Intourist — старейший российский туроператор, который был создан в 1929 году. Компания работает по 23 направлениям и обеспечивает хороший отдых для любителей теплого моря, пляжей, экскурсий и горных лыж.

Biblio Globus существует с 1994 года. Популярная компания — признанный лидер по количеству направлений. Она продает туры в 53 страны мира, сотрудничает с 7 авиакомпаниями и предлагает вылеты из 23 городов России. Среди необычных пакетов — шоп-туры и путешествия с круизами.

Mouzenidis Travel возникла в 1995 году и занимает лидирующие позиции по турам в Грецию. Кроме этой страны, компания торгует турами на популярные горнолыжные курорты Болгарии, в Грузию, Армению, на Кипр, в Венгрию и Италию. Надежный туроператор владеет собственной авиакомпанией.

Vedi Tour Group — многопрофильный оператор, который был создан в 1992 году. Компания возит туристов по 20 странам мира и сотрудничает с 9 авиаперевозчиками.

  • Как купить дешевый тур
  • Безопасные страны для отдыха
  • Куда поехать отдыхать без визы

(Фото: unsplash.com / @directormesut)

Банкротство и закрытие туроператоров

Случаи с закрытием туроператоров у всех на слуху. Первая волна банкротств произошла в 2014 году. Тогда, в разгар летнего сезона рынка ушло более 15 турфирм, и десятки тысяч туристов остались без отдыха и денег. Потом наступило некоторое затишье, но в 2018 году закрылись или находятся на грани банкротства еще 7 туроператоров.

Какая компания будет следующей? На этот вопрос нет точного ответа. Для того, чтобы предсказать грядущие неприятности, нужно обработать очень большой объем информации: загруженность рейсов, долги перед отелями, банками и авиаперевозчиками, качество сервиса, своевременность выплат сотрудникам и др.

Чем грозит закрытие компании, когда туристы уже купили тур? По закону ответственность туроператора страхуется, поэтому обратитесь к страховщику разорившейся фирмы. При наступлении страхового случая вам выплатят стоимость оплаченных, но неполученных услуг. Если денег на всех туристов не хватит, выплаты сделают пропорционально.

Как быть, когда банкротство произошло, а туристы находятся на отдыхе? В этом случае нужно обратиться в Ростуризм или ассоциацию “Турпомощь”. Эти организации используют свои и привлеченные средства для помощи всем, кто оказался в непростой ситуации. Другой вариант — оплатить возвращение на родину самостоятельно и потом заниматься взысканием ущерба со страховой компании туроператора.

Совет: Любая компенсация возможна, только если на руках есть все подтверждающие документы: договоры, билеты, чеки и квитанции об оплате.

Как проверить туроператора на надежность

Как выбрать надежного туроператора

Покупка тура — ответственное дело, ведь от правильного выбора зависит качество и безопасность отдыха. Доверие туристов вызывают крупные туроператоры и компании, рекомендованные знакомыми и друзьями. Обращайтесь в турфирмы, которые имеют большой размер финансовых гарантий. Эта реальная страховка на случай банкротства.

Что должно насторожить:

  • туроператор не входит в крупные международные сети;
  • нет собственных отелей;
  • пользуется услугами сомнительных страховых компаний;
  • предлагает большие скидки в 8-12%, то есть демпингует цены.

Советы туристов при покупке тура:

  1. Чтобы подстраховаться от возможного банкротства, откажитесь от раннего бронирования.
  2. Приобретайте путевки в проверенных агентствах, которые не принадлежат конкретному туроператору. Такие фирмы постоянно мониторят рынок туристических услуг и сотрудничают только с надежными компаниями.
  3. Изучите свежую прессу о туроператоре. Обратите внимание на публикации о его финансовых проблемах.

Как выбрать надежного туроператора

Стремясь защитить наших туристов от неприятностей, компания OnlineTur.ru всегда заранее исключала недостаточно надежных туроператоров из своей системы поиска. Обеспечение качественного отдыха для своих туристов за счет выбора надежных туроператоров – одна из главных задач успешного турагентства.

Так “Нева” была исключена из нашего поиска туров год назад, “Лабиринт” в мае этого года, “ИнтАэр” два года назад, “Асент Трэвел” за полгода, а “Капитал Тур” за три месяца до его банкротства еще в 2010 году. Последние остановки деятельности туроператоров “Солвекс-Турне” и “Южный Крест” и других также никак не затронули наших туристов.

Система мониторинга финансовой устойчивости туроператоров, основанная на косвенных признаках, таких как снижение качества обслуживания туристов, недозагрузка рейсов, несвоеременность выплаты зарплат сотрудникам, растущие долги перед отелями, авиакомпаниями и банками, позволяет нашей компании с высокой точностью определять надежность туроператора. Такая система мониторинга доказывает свою работоспособность и эффективно защищает наших клиентов вот уже на протяжении 10 лет! Бронируя тур на OnlineTur.ru, вы можете быть уверены, что ваша поездка состоится и вы отдохнете наилучшим образом.

Только непрофессиональные или новые турагентства могли активно бронировать туры летом 2014 для своих клиентов у туроператоров, погрязших в долгах. С другой стороны, совокупная доля рынка, которую имели туроператоров, остановивших свою деятельность, была совсем не большая – не превышает 5%. Чем меньше туроператоров с большими долгами останется на туристическом рынке, тем безопаснее будет отдых туристов и будет больше доверия между участниками рынка.

В то время как некоторые европейские направления были убыточными в этом летнем сезоне, Турция, наоборот, оказалась экстра прибыльной из-за смещения спроса с европейских стран. Все крупные туроператоры, специализирующиеся на массовых направлениях таких, как Турция, Египет и Таиланд, проработали летний сезон 2014 с прибылью и работают стабильно. Но мы продолжаем отслеживать их финансовую устойчивость, чтобы заранее защитить наших туристов от неприятностей, если таковые вдруг снова появятся на горизонте.

Есть 3 простых правила, которых следует придерживаться туристам при бронировании туров:

  1. Бронировать туры незадолго до вылета – не ранее чем за один месяц. Ведь так надежнее – чем меньше времени до начала путешествия, тем меньше вероятность, что произойдут какие-либо изменения по туру. Тем более что туры сейчас можно быстро забронировать онлайн за 5 мин, не приезжая в офис.
  2. Обращаться в успешные независимые турагентства, для которых интересы туристов – высший приоритет. Такие агентствао порекомендуют туристу не только порекомендуют туристу хороший отель, но и надежного туроператора.
  3. Перед бронированием проверить, представлен ли выбранный вами тур в поиске туров на OnlineTur.ru. Если тура там нет, то стоит задуматься, так как все недостаточно надежные туроператоры в первую очередь исключаются сервисом из поиска.

Желаем отличного безоблачного отдыха!

  • Албания
  • Вьетнам
  • Грузия
  • Доминикана
  • Египет
  • Израиль
  • Индо./Бали
  • Кипр
  • Китай
  • Куба
  • Маврикий
  • Малайзия
  • Мальдивы
  • Мексика
  • Марокко
  • ОАЭ
  • Россия
  • Сейшелы
  • Таиланд
  • Танзания
  • Тунис
  • Турция
  • Черногория
  • Ю.Корея
  • Австрия
  • Андорра
  • Болгария
  • Бразилия
  • Венгрия
  • Греция
  • Индия
  • Испания
  • Италия
  • Мальта
  • Португалия
  • Румыния
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Чехия
  • Швейцария
  • Шри-Ланка

Советы / Туроператоры / Как проверить надежность туроператора

2014 год был богат на банкротства туроператоров. Доверие к туристической отрасли упало . Глубина продаж понизилась. В связи с санкциями и кризисом многие госслужащие оказались под запретом выезда из страны, а еще плюс повышение курса доллара. Все это привело к снижению потока туристов за границу и очередному ожиданию закрытия крупных игроков на туристическом рынке. И всех, конечно же, интересует вопрос: Кто будет следующим и кому доверить свой отдых?

Надежность туроператоров можно разделить на два вида: вероятность банкротства и качество выполнения своих обязательств по предоставлению туристических услуг .

1. Вероятность банкротства туроператора

Очень сложный вопрос, на который невозможно получить однозначный ответ. Даже сотрудники, работающие в организации, не знают точной даты закрытия туроператора. Разве руководство им будет заранее об этом сообщать.

Почему же закрываются туроператоры?

Причина на самом деле обычная: если это не фирма однодневка, а организация с хорошей историей, то при превышении расходов над доходами в течение продолжительного периода времени, просто пропадают оборотные средства. Фирма залезает в кредиты и начинает использовать деньги туристов для расчетов за туры предыдущих бронирований. В определенные моменты, такие как: скачек валюты, санкции на выезд за границу госслужащих, отказ в очередном кредите, конфликт с авиакомпанией или принимающей стороной, учредителю потребовались деньги, то наступает критическое состояние, и туроператор приостанавливает свою деятельной. И даже дополнительная финансовая помощь, как это было с Лантой Тур Вояж, уже не в состоянии вернуть его к нормальной работе.

Есть некоторые признаки, по которым можно предположить печальное будущее:

  • Необоснованно низкая стоимость туров, значительно ниже, чем по рынку. В этот расчет не берем горящие туры на ближайшие вылеты. Хороший пример показал Южный крест, который долгое время торговал по супер-супер низкой цене. Кому-то повезло как в обычной пирамиде, а вот последним точно не повезло. В этой ситуации так же были замечены разные туроператоры как Капитал Тур, Лабиринт, Верса и другие.
  • Крупные конфликты в СМИ с авиакомпаниями и другими поставщиками услуг. В этой ситуации люди могут просто испугаться и массово перестать бронировать туры у оператора, и как следствие, отток туристов и денежных средств.

Задержка с выплатами заработной платы сотрудникам.

  • Увеличение сроков выплаты денег турагентствам по аннулированным турам. Перед крахом Ланта Тур Вояж, я очень долго боролся с ними и ждал возврат достаточно большой суммы, за несколько туров. Мне повезло, деньги я получил, но больше с ними не работал.
  • Отсутствие оборотных средств .
  • Отказ банков в перекредитовании .
  • Слухи о том, что какой-то туроператор закроется, это примерно как угадать курс доллара через месяц. Ни один аналитик еще не предсказал его правильно, особенно в наше непростое время.

    Уже несколько лет, многие говорят , что Библио Глобус закроется, из-за своей агрессивной политики, но он работает и при этом еще и активно развивается, осваивая все новые и новые направления. То же говорят и про Анекс Тур, с его ценами ниже рыночных, но пока он жив и радует своих туристов. Правда, здесь мы пока не касаемся качества обслуживания в стране пребывания, это совсем другая история.

    • покупая турпутевку по цене ниже всего рынка, у нас есть чуть больше вероятность не воспользоваться ей.
    • покупая тур за несколько месяцев вперед, мы будем жить тоже как на пороховой бочке, и мечтать, чтобы туроператор не закрылся. А если отказаться от раннего бронирования, то и мест в хорошем отеле в разгар сезона может не оказаться, потому что какой-нибудь немец или англичанин поселится там вместо нас.

    Универсальной таблетки по этому вопросу не существует , поэтому продолжаем рисковать и отдыхать.

    Могу только предложить вариант самостоятельного путешествия . Отдельно покупаем авиабилеты, проживание, страховку и вперед. Но здесь может также закрыться и авиакомпания, и система бронирования отеля и даже страховая, но пока с меньшей вероятностью, чем туроператор.

    2. Качество предоставления туристических услуг в стране пребывания.

    В данном вопросе можно уже воспользоваться народным рейтингом. Но, как и любой рейтинг, его можно отнести к субъективному, так как чаще люди оставляют негативные отзывы. И чем больше пассажиропоток, тем соответственно больше и отрицательных отзывов. Это примерно как с показателями угоняемости автомобилей, чем больше их в стране, тем и показатель в абсолютном выражении тоже больше, а вот в относительном может занимать далеко не первое место.

    А вот здесь можно посмотреть рейтинг туроператоров, составленный профессиональными участниками туристического рынка – в основном менеджерами турагентств, которые непосредственно и работают с операторами.

    Как проверить турагентство и не попасть на мошенников

    Фиктивные турагентства, несуществующее жилье или поддельные сайты турфирм — это всего лишь несколько примеров работы мошенников. Иногда одного мгновения невнимания достаточно, чтобы поездка мечты превратилась в борьбу за возвращение заплаченных денег.

    Как проверить турагентство, не попасть на мошенников и на что стоит обратить внимание, чтобы не потерять деньги, читайте в этом материале.

    Как мошенники обманывают туристов

    1. Фиктивные туристические агентства. На рынке есть много местных офисов, особенно в летний сезон. Зачастую их предложения конкурируют с предложениями известных туристических агентств. Многие туристы, соблазненные ценой, забывают о должной осторожности. Неоднократно СМИ сообщали о туристических агентствах, которые внезапно исчезают, оставляя туристов без желаемого отдыха и денег.
    2. Мошенники в полной мере используют Интернет, чтобы обманывать отдыхающих, создавая поддельные веб-сайты, взламывая учетные записи и размещая фиктивные рекламные объявления на веб-сайтах и ​​в социальных сетях.
    3. Несуществующее жилье. Большинство аферистов соблазняет туристов привлекательными ценами и высокими скидками на жилье при оплате всей суммы заранее. Приехав на место, арендаторы понимают, что жилье не существует или недоступно для сдачи в аренду.
    4. Несоответствие заявленной услуги. Состояние отеля намного хуже или отсутствуют другие характеристики (детские площадки, крытые бассейны), что не соответствует условиям, которые обещала вам турфирма. Все это указывает на некомпетентность специалистов турфирмы, что приводит к дополнительным затратам, испорченному отпуску, а иногда к более серьезным последствиям.

    Здесь указаны только некоторые ситуации, в которых можно столкнуться с мошенниками. На самом деле, обманные схемы могут быть очень изворотливыми. Примеры последних самых громких скандалов в Украине можно узнать на следующих новостных порталах:

    Что делать, если вы пострадали от действий туристических мошенников

    Алгоритмы действий, при возникновении разных ситуаций:

    1. Если вы предоставили данные своей банковской карточки мошеннику, немедленно свяжитесь с вашим банком и заблокируйте счет.
    2. Если вы стали обладателем фиктивного тура, срочно обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о совершении мошенничества.
    3. Если туроператор имеет в наличии лицензию и другие необходимые документы, но во время поездки у вас возникли проблемы с перелетом, поселением в отель и т.д., то вы вправе напрямую обращаться к туроператору и требовать возмещения убытков.

    Как выбрать правильное турагенство

    Лучшие советы, чтобы не стать жертвой мошенничества в путешествиях:

    • Получите экземпляр подписанного договора и убедитесь, что в договоре содержатся данные организатора поездки;
    • Проверьте, включены ли в стоимость пакета аэропортовые сборы, регистрационные сборы, трансфер в аэропорт и из аэропорта, визовые сборы, напитки и экскурсии;
    • Чем больше деталей вы узнаете о гостиничном номере или апартаментах для отдыха перед бронированием, тем легче вам будет оценить, подходит ли вам такое предложение. Используйте спутниковые карты и записи на онлайн-форумах, чтобы определить, действительно ли офис турфирмы существует по указанному адресу;
    • Выбирайте предложения с различными безопасными способами оплаты. Никогда не отправляйте деньги на личные карты сотрудников агентств.
    • Проверьте наличие лицензии у агентства. Это необязательный документ в Украине, и получить его не так просто. Поэтому наличие лицензии на сайте Министерства развития экономики и торговли, лишний раз подтверждает серьезность и надежность компании

    Почему APL Travel заслуживает доверия

    APL Travel — это туристический оператор со стабильной позицией в индустрии туризма. Надежность компании подтверждает использование гарантии, которая является залогом безопасного и успешного отдыха туриста. Рассмотрим основные преимущества компании:

    • Лицензия APL Travel подтверждает предоставление только лицензированных услуг с оформлением договора на юридическое лицо.
    • Банковская гарантия. Каждая поездка, забронированная в АПЛ Тревел, покрывается банковской гарантией. Это означает, что независимо от финансового состояния компании ваш отдых обязательно состоится.
    • Официальные платежи.
    • Круглосуточная поддержка англоязычными сотрудниками в стране отдыха.
    • Доступность и надежность. Компания открылась в 2006 году. Информацию о туроператоре АПЛ Тревел можно узнать на официальном сайте, прочитать отзывы на Facebook или посетить один из трех офисов.

    Теперь вы знаете на что стоит обращать внимание при выборе турфирмы, чтобы не стать жертвой недобросовестных мошенников.

    Уведомлен — значит вооружен! Выбирайте лучшее и отличных вам путешествий!