Можно получить выплату по каско наличными

«Период охлаждения» в страховании

Вы купили свитер, но дома поняли, что он вам не подходит — вы можете спокойно отнести вещь в магазин. А можно ли так же «вернуть» договор страховой компании, если вам навязали дополнительную страховку или нашлось предложение еще выгоднее? Да, во многих случаях это действительно возможно!

С 1 января 2018 года

у покупателей страховки появилась возможность отказаться от ненужной услуги, воспользовавшись так называемым «периодом охлаждения».

«Период охлаждения» установлен указанием Банка России от «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

Текст официального документа смотрите здесь

У «периода охлаждения» есть ограничения: он действует минимум 14 календарных дней с момента заключения договора, страховая компания может продлить этот период.

Правило действует, только если вы заключали договор как физическое лицо (не как организация) и покупали услугу добровольного страхования. Условия «периода охлаждения» обязательно прописываются в правилах страхования компании, в самом договоре страхования или дополнительном соглашении к нему — если такой информации нет, это нарушение закона.

минимум 14 дней

На какие виды страховок действует «период охлаждения»?

Вы можете отказаться от большинства видов добровольной страховки:

Страхование от несчастных случаев и болезней

Гражданская ответственность за причинение вреда

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Страхование финансовых рисков

От каких страховых договоров нельзя отказаться?

Возможные риски

Будьте внимательны, если вы хотите отказаться от дополнительного страхования жизни, которое часто предлагают вместе с ипотечным кредитом, или от полиса каско в дополнение к кредиту на автомобиль. С помощью такой страховки банк снижает свои риски, и это дает ему возможность предложить вам более выгодные условия кредитования.

Поэтому в вашем договоре может быть закреплено, что в случае отказа от дополнительного страхования даже по «периоду охлаждения» вырастет процентная ставка по кредиту или договор даже могут расторгнуть в судебном порядке.

Нельзя отказаться от страховки, которую вы приобретаете для путешествия в другую страну, чтобы покрыть возможные медицинские расходы.

Нельзя вернуть деньги за отказ от «Зеленой карты». Для этого полиса действуют свои условия расторжения — поэтому внимательно читайте договор.

Страхование профессиональной ответственности

Договор не расторгается, если без этого вида страховки вас не допустят к работе по профессии (аудитор, нотариус и другие).

Страхование для иностранцев

Вы не можете отказаться от медицинской страховки по «периоду охлаждения», если у вас нет российского гражданства и вы заключили договор медицинского страхования, чтобы получить разрешение на работу или патент.

Как отказаться от полиса и вернуть деньги?

Использовать «период охлаждения» очень просто. Мы подготовили для вас карточки, которые подскажут, как действовать, если вы хотите отказаться от ненужной страховки.

Мне не нужна страховка, которую я купил, что делать?

Для начала определите, попадает ли ваша страховка под «период охлаждения»: какой у страховки тип и сколько рабочих дней прошло с момента заключения договора. Оцените возможные риски, если эта страховка — одно из условий договора кредитования.

Страховка попадает под правило, но договор я заключил больше 14 дней назад. Как быть?

14 дней — это минимальный срок действия «периода охлаждения». Страховая компания может установить и больший срок, но обязательно должна прописать условия «периода охлаждения» в правилах страхования или в договоре. Перечитайте эти документы или уточните в компании. Когда «период охлаждения» у вашей страховки закончится, деньги вам не вернут, если это дополнительно не оговорено в договоре.

Страховка попадает под правило и сроки подходят, но страховой случай уже наступил. Правило еще действует?

Нет, если ваша страховка уже действует и по ней наступил страховой случай, деньги вам не вернут.

Моя страховка — исключение из правила. Я не смогу вернуть деньги?

Страховой договор, не попадающий под правило «период охлаждения», расторгают на общих условиях. Они установлены Гражданским кодексом РФ. В статье 958 прописано, что при отказе от договора страхования премия не возвращается, если сам договор не предусматривает иное. Поэтому советуем внимательно читать условия, когда вы приобретаете страховку.

Какую часть денег мне вернут?

Это зависит от того, начал ли ваш договор действовать или еще нет. Если страховка еще не действует, вам вернут полную стоимость полиса. В обратном случае из суммы вычтут часть, покрывающую прошедшие дни действия страховки. Повторим: условия возврата каждая компания обязана указать в договоре или правилах страхования.

Мой договор попадает под правило и срок еще не вышел. Как оформить отказ?

Это просто. Подайте в компанию, у которой вы купили страховку, письменное заявление об отказе. Это обязательное условие — звонка в компанию будет недостаточно. Вы можете лично прийти в офис или отправить документы по почте — выбирайте, что вам удобнее.

Как выглядит это заявление и где его найти?

Форма заявления — свободная. Некоторые компании для удобства клиентов сделали бланки заявления для отказа. Если у компании есть такая форма, вам дадут ее при личном визите в офис. Но это не обязательное условие, у вас должны принять и заявление не на бланке.

Мне нужно взять с собой что-то, кроме заявления?

Не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если от страховки отказываетесь не лично вы, у вашего представителя должна быть нотариально заверенная доверенность. Многие компании попросят вас предъявить оригинал договора страхования и квитанцию его оплаты. И еще для получения денег вам могут понадобиться банковские реквизиты.

Я напишу отказ, а когда страховка прекратит действовать?

В тот же день, когда компания получила отказ, договор расторгается, и страховка перестает действовать.

А как и когда мне вернут деньги?

Деньги вам обязаны вернуть в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного отказа. Вы сами выбираете, как вам вернут деньги: наличными в кассе офиса, в который вы обратились, или безналичным переводом. Тогда у вас спросят банковские реквизиты.

КАСКО: ремонт или деньги – что выгодней?

Быстрый выбор авто

Покупка полиса КАСКО сегодня является практически единственным способом получения при наступлении страхового случая денег, а не направления на СТОА. Как известно, после ДТП в рамках автогражданки страховые компании выдают клиентам в большинстве случаев направление на ремонт.

Да, есть и исключения, перечисленные в пункте 16.1 статьи 12 Федерального закона «Об ОСАГО ». В частности, можно получить деньги вместо ремонта при тотальной гибели транспорта, в случае смерти потерпевшего, при причинении среднего и тяжкого вреда здоровью потерпевшего. В последних двух случаях подразумевается, что потерпевшим является собственник транспортного средства.

По полису КАСКО почти всегда у клиента есть право выбора. И только он решает, как будет осуществляться возмещение ущерба, деньгами или в натуральной форме, то есть путем ремонта застрахованного транспорта на СТОА. И здесь возникает вопрос, какая форма возмещения ущерба выгодней для автовладельца.

Преимущества ремонта на СТОА

Данная форма страхового возмещения – идеальный вариант для собственников новых автомобилей, которые стоят на гарантии. Правда, лишь при наличии у страховой компании договора с дилером, являющимся официальным представителем автопроизводителя.

Нужно еще на этапе расчета стоимости полиса выяснить, есть ли у автостраховщика договор с СТОА, где автомобиль проходит гарантийное обслуживание.

Ремонт в сторонних автосервисах чреват последующим снятием транспортного средства с гарантии, поэтому при отсутствии у страховой компании договора с нужным дилером лучше выбрать в качестве формы страхового возмещения денежную выплату.

Когда срок гарантии на автомобиль прошел, критерии выбора СТОА становятся менее жесткими. Достаточно убедиться, что у страховой компании есть договоры с дилерскими автоцентрами. При этом будет полезно посетить станцию техобслуживания, чтобы поинтересоваться, нет ли у СТОА проблем при сотрудничестве со страховой компанией.

Например, некоторые страховщики склонны затягивать согласование перечня необходимых работ и запаздывают с перечислением денег за ремонт. От таких компаний лучше держаться подальше, но если собственника автомобиля очень уж привлекает цена КАСКО или страховаться в определенной компании приходится по требованию банка, то вместо ремонта нужно выбирать денежную выплату.

Если же сотрудники дилерской СТОА не имеют претензий к выбранной страховой компании, то можно смело выбирать ремонт вместо выплаты.

При этом непременно нужно ознакомиться с правилами добровольного автострахования.

В них не должно быть условия о том, что в случае ремонта транспортного средства страховщик применяет нормы износа. При наличии такой оговорки доплачивать разницу в цене между подержанной поврежденной деталью и новой запасной частью придется собственнику автомобиля.

Калькулятор КАСКО – выгодные тарифы на Ваш автомобиль

Быстрый выбор авто

Преимущества денежной выплаты

Такой вариант страхового возмещения подходит для подержанных автомобилей без заводской гарантии, а также для тех автовладельцев, которые проживают в отдалении от больших городов, потому не имеют возможности пользоваться услугами СТОА официальных дилеров.

Например, в той же Республике Крым практически не представлены топовые автомобильные бренды, поэтому жителям полуострова стоит при оформлении договора добровольного автострахования серьезно подумать, какой вариант страхового возмещения выбрать.

Есть такая проблема и у жителей отдаленных сибирских населенных пунктов, где любой ремонт транспорта автовладельцы проводят собственными силами или через «гаражные» автосервисы.

Соответственно, главным мотивом к выбору денег вместо ремонта является отсутствие в радиусе досягаемости дилерских СТОА.

Проблематично доставить машину в автосервис, находящийся за сто-двести километров от места жительства ее владельца, особенно когда транспортное средство не может двигаться собственным ходом. Конечно, некоторые страховые компании оплачивают услуги эвакуатора, но обычно лишь в части доставки автомобиля с места дорожной аварии на место стоянки или до СТОА.

И даже если страховщика возьмет на себя расходы по доставке машины в отдаленный автосервис, то это связано с временными затратами. То есть починка автомобиля займет больше времени в сравнении с ситуацией, когда собственник транспорта получает страховое возмещение деньгами и организует ремонт самостоятельно.

Почему страховые компании предпочитают ремонт вместо выплаты?

Все очень просто. В последнее десятилетие в России страховое мошенничество стало настолько массовым, что государство было вынуждено добавить в Уголовный кодекс специальный пункт, касающийся именно этого вида преступлений. При страховом возмещении в форме ремонта автомобиля на СТОА риск мошеннических действий со стороны клиента сведена к минимуму.

Проблематично заниматься мошенничеством, когда договор предусматривает ремонт автомобиля. В таком случае жуликам нужно не только грамотно сфальсифицировать происшествие, приведшее к повреждению авто, но и договориться с сотрудниками СТОА, что представляется маловероятные, когда речь идет про официального дилера какого-либо автомобильного бренда.

Соответственно, менеджеры страховых компаний всегда относятся с некоторым подозрением к тем клиентам, кто настаивает на включении в договор возможности получения денежной выплаты. Как правило, такие договоры обходятся дороже, чем договоры, предусматривающие ремонт застрахованного транспорта.

Это еще один минус выбора в качестве формы страхового возмещения денежной выплаты.

Кроме того, при наступлении страхового события эксперты отдела урегулирования убытков более внимательно разбирают дела, по которым предстоит выплата денежного возмещения. Нередко они заказывают трасологическую экспертизу, что приводит к увеличению общего срока рассмотрения выплатного дела.

Таким образом, при наличии недалеко от места проживания владельца авто СТОА официальных дилеров лучше выбирать ремонт вместо выплаты. Это поможет получить отремонтированную машину с наименьшими временными затратами.

Е-ОСАГО по выгодной цене

Мобильное приложение от INGURU сэкономит время и деньги:
17 страховых компаний, онлайн оплата, полисы сохраняются
в приложении и приходят на e-mail

Можно ли получить выплату по ОСАГО наличными

🔔 Автоюрист сэкономит ваши деньги. ⭐⭐⭐⭐⭐ 100% гарантия, оплата по факту. ☎ тел: +7 495 290-92-46.

Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):

Изменения в законодательстве, регулирующем вопросы автострахования, появляются достаточно часто. К сожалению, не все водители внимательно за ними следят. Попав в аварию и связавшись со страховой компанией мы сталкиваемся с различными «сюрпризами», например, таким понятием, как натуральное возмещение убытков. Оно появилось после того, как в 2017 году был дополнен Федеральный закон от 25.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ. Не все собственника машин рады возможности отремонтировать авто на СТО, сотрудничающей со страховщиком. У некоторых подобная услуга вызывает сомнение, а есть и такие, кто просто отдает предпочтение своему «проверенному» мастеру. Возникает вопрос – можно ли получить деньгами выплату по ОСАГО и отказаться от восстановительного ремонта? Его достаточно часто задают наши читатели, поэтому предлагаю сегодня об этом поговорить.

Формы страхового возмещения

Для начала давайте вспомним о том, какие на территории России применяются формы страхового возмещения. В соответствии с пунктом 15 статьи 12 вышеназванного закона «Об ОСАГО» их существует две:

  • натуральная,
  • денежная.

Граждане Российской Федерации, чьи легковые транспортные средства зарегистрированы на территории страны, могут рассчитывать только на направление на ремонт. Но существуют исключения из правил, о которых мы расскажем немного позже.

Выбрать любую форму возмещения ущерба могут иностранцы, чьи машины зарегистрированы за пределами России, юридические лица и владельцы грузовых автомобилей.

От аварии до возмещения убытков: какие действия должен предпринять участник происшествия?

Не стоит думать, что наличие «автогражданки» является гарантией получения страхового возмещения. На самом деле существует определенные правила поведения, которые нужно обязательно соблюсти. Мы неоднократно говорили о том, что после столкновения водители должны остановить машину и выполнить действия, предусмотренные ПДД. Далее участники дорожно-транспортного происшествия:

  1. Оформляют аварию самостоятельно, используя Извещение о ДТП или вызывают сотрудников ГИБДД.
  2. Сообщают страховщику о происшествии.
  3. Собирают необходимый пакет документов и обращаются в страховую компанию с заявлением о возмещении убытков.
  4. Предоставляют машину для осмотра.
  5. Дожидаются решение страховщика.
Читайте также:  Услуги по подключению к системе ЕГАИС «Учет древесины»

В завершении пострадавший участник аварии получает направление на восстановительный ремонт или денежную компенсацию.

Так процедура выглядит в идеале. На самом деле страховая компания может затягивать с принятием решения, незаконно отказать в возмещении ущерба или занизить размер выплат. О том, как действовать в таких ситуациях мы рассказывали в статье «Жалоба на страховую компанию по ОСАГО».

Многие заблуждаются, думая, что «автогражданка» покрывает любой ущерб. На самом деле это совсем не так. Страховка компенсирует расходы, связанные с:

  • доставкой автомобиля с места аварии;
  • хранением транспортного средства;
  • транспортировкой раненого в медицинское учреждение;
  • восстановлением поврежденных дорожных знаков и указателей;
  • доставкой материалов к месту столкновения;
  • утратой товарной стоимости;
  • проведением независимой экспертизы.

В случае, если пострадавший водитель перевозил в машине какой-то груз, который в результате столкновения пришел в негодность (был утрачен), его стоимость тоже компенсируется. А вот, например, на возмещение морального ущерба владельцам «автогражданки рассчитывать нельзя.

Коротко о натуральном возмещении

Итак, Вы после аварии обратились в страховую компанию, выполнили все необходимые условия, соблюли сроки, предоставили машину для осмотра и в результате получили направление на восстановительный ремонт? Есть у автовладельца возможность выбрать автосервис? На самом деле об этом можно позаботиться заранее, при подписании договора. У каждой страховой компании есть СТО-партнеры, с которыми у них заключено соответствующее соглашение. С их перечнем обычно можно ознакомиться на официальном сайте страховщика. Если по каким- либо причинам собственник транспортного средства не побеспокоился об этом предварительно, он должен знать, что:

  • станция технического обслуживания не может находиться дальше, чем за 50 км от места аварии или жительства пострадавшего в ДТП;
  • новые транспортные средства, с момента выпуска которых прошло до 2-х лет, должны ремонтироваться исключительно на сервисах официального дилера, осуществляющих гарантийное обслуживание;
  • ремонтные работы не могут длиться более 30 дней;
  • за нарушение сроков законом предусмотрена уплата неустойки, при чем взыскивается она не с СТО, а со страховой компании.

Также надо помнить о существовании гарантии на все оказанные в автосервисе услуги. Минимальный составляет 6 месяцев, а максимальный (при проведении кузовных и лакокрасочных работ) – 1 год.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Взыскано в суде

Взыскано в суде

СК Опора
СК Ангара

Взыскано в суде

Взыскано в суде

Случаи, позволяющие получить денежную выплату

А теперь переходим к самой важной части нашего сегодняшнего разговора. В каких случаях собственник транспортного средства может получить денежную выплату? В соответствии с Федеральным законом «Об ОСАГО» в обязательном порядке выплату выплачивают при условии, что:

  • автомобиль не подлежит восстановлению;
  • потерпевший участник аварии погиб.

В соответствии с пунктом 16.1, статьи 12 данного законодательного акта участник ДТП может выбрать денежную форму возмещения ущерба и указать ее в заявлении о наступлении страхового случая. Это возможно, если:

  • пострадавшей в аварии стороне был причинен тяжкий или средний вред здоровью;
  • собственник транспортного средства имеет инвалидность;
  • в списке официально сотрудничающих со страховой компанией станций технического обслуживания нет таких, которые бы соответствовали определенным установленным законом требованиям (отремонтировать машину на таком СТО можно только при условии, что ее владелец дал на это письменное соглашение);
  • страховщик лишен возможности организовать восстановление автомобиля на том автосервисе, который собственник транспортного средства выбрал при покупке полиса ОСАГО;
  • между СК и страхователем имеется письменное соглашение о том, что в случае ДТП будет выплачена денежная компенсация;
  • стоимость ремонта превышает размер максимальной выплаты по ОСАГО, а владелец автомобиля не желает вносить доплату.

С 1 октября 2019 года сумма максимальной компенсации при самостоятельном оформлении дорожно-транспортного происшествия составляет 400 тысяч рублей. Чтобы ее получить автовладелец должен соблюсти определенные условия о которых мы рассказывали в статье «Что делать после оформления Европротокола при ДТП?»

Заявление о выплате компенсации: оформление, сроки подачи и дополнительные документы

Что нужно сделать для получения страховой выплаты? Для начала заполнить извещение о ДТП или получить в ГИБДД все касающиеся аварии документы. В течение 5 рабочих дней после столкновения участник обращается в СК с заявлением о наступлении страхового случая или о прямом возмещении убытков. Какое именно обращение нужно готовить зависит от способа оформления дорожно-транспортного происшествия. Проблем с его написанием не возникнет – страховщики обычно предлагают клиентам заполнить готовую форму, установленную Приложением 6 к Положению Банка России от 19.09.2014 года «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 431-П.

Особое внимание следует уделить сбору дополнительных документов. Их перечень опубликован в пункте 3.10 вышеназванного Положения. Понадобятся:

  • удостоверение личности заявителя (обычно используется гражданский паспорт);
  • Евпротокол (если ДТП оформлялось с его помощью);
  • ПТС и СТС;
  • постановление о возбуждении уголовного или административного дела или об отказе в возбуждении;
  • нотариально удостоверенная доверенность (если документы подаются представителем автовладельца);
  • квитанции, счета и другие подтверждения понесенных расходов.

Денежные средства могут быть выплачены наличными в кассе страховой компании или перечислены на банковский счет собственника транспортного средства, поэтому в заявлении нужно обязательно указать его реквизиты.

Заключение

Несмотря на то, что действующее законодательство говорит о том, что российским водителям полученный в результате аварии ущерб будет компенсироваться только в натуральной форме, получить выплату деньгами вместо направления на ремонт можно. Я всегда рекомендую всем, особенно начинающим водителям перед покупкой «автогражданки» или принятием любого другого важного решения относительно своего «железного коня» воспользоваться консультацией автоюриста. Адвокат совершенно бесплатно даст разъяснения по интересующему вопросу.

Наличные вместо СТО: ВС напомнил, когда КАСКО можно получить деньгами

Автолюбитель попал в аварию и обратился к своему страховщику за возмещением. Однако договор предусматривал, что страховая компания обязана согласовать такую выплату с банком. Кредитная организация посчитала, что в спорном случае вместо выплаты наличных машину пострадавшего можно отправить на СТО. За это время автолюбитель успел уже сам отремонтировать свое авто и отправился требовать потраченную на устранение повреждений сумму через суд.

Когда выплата за ДТП зависит от банка

Ситуации, когда страховые компании и банки отказываются выплачивать компенсацию по КАСКО наличными деньгами, встречаются достаточно часто, констатирует Илья Рейзер, адвокат, руководитель проекта “Народный адвокат” по ЮВАО Москвы. В такую историю и попал Михаил Комов*. Он купил в кредит машину и оформил на нее КАСКО по страховым рискам “ущерб” и “хищение” в компании “Согласие”. В договоре стороны указали, что при повреждении авто страховщик оплачивает ремонт на СТО либо перечисляет деньги своему клиенту. Второй вариант был возможен только с согласия “Тойота банка”, который выдал кредит на покупку.

Спустя год после заключения упомянутого соглашения Комов попал в аварию. Он обратился в “Согласие”, приложив все необходимые документы, и попросил выплатить ему страховое возмещение. Однако клиент не дождался ответа от страховщика и своими силами починил машину. Независимый оценщик, который проводил экспертизу по заказу автовладельца, пришел к выводу, что стоимость восстановительного ремонта машины составила 824 474 руб. Тогда Комов повторно попросил “Согласие” выплатить ему указанную сумму. Страховщик направил все эти бумаги в банк, из которого получил следующий ответ: кредитная организация рекомендует в спорном случае провести ремонт авто на СТО, а не выплачивать наличные.

Суды разошлись в оценке банковского ответа

Пострадавший, узнав о таком решении, обратился с иском в Ленинский районный суд Краснодарского края. Он потребовал взыскать со страховой компании 704 569 руб. за ремонт машины, проценты за пользование чужими денежными средствами – 50 375 руб. и компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Суд по ходатайству ответчика назначил экспертизу, чтобы определить точную стоимость ремонта. По результатам исследования цена восстановительных работ составляет 665 529 руб. Первая инстанция присудила эту сумму истцу, сославшись на подтвердившийся факт повреждений и отказ ответчика выплачивать деньги, либо направлять машину на ремонт (дело № 2-4728/2015

Однако апелляция пришла к иному выводу, отменив акт райсуда и отказав в иске. Краснодарский краевой суд решил, что у страховщика в спорном случае отсутствовали основания, чтобы платить деньги своему клиенту (дело № 33-21582/2015). Такое возмещение возможно только с согласия банка, а кредитная организация разрешения на выплату не давала, рекомендовав отправить машину на СТО, подчеркнула апелляционная инстанция.

Верховный суд напомнил про свой Пленум

Комов не согласился с решением апелляции и обжаловал его в Верховный суд. ВС обратил внимание на то, что судам необходимо было установить, почему страховщик так долго согласовывал свое решение с банком и даже не выдал направление на ремонт клиенту. Кроме того, судьи ВС отметили, что ответ кредитной организации про отказ в выплате наличных носил лишь рекомендательный характер (дело № 18-КГ17-18).

Судебная коллегия по гражданским делам ВС подчеркнула, что при отсутствии ответа от страховщика автовладелец может ремонтировать машину за свои деньги, а потом потребовать страховую компанию вернуть их ему (п. 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 года № 20 “О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан”). “Тройка” судей ВС под председательством Вячеслава Горшкова постановила отменить решение апелляции и отправить дело на новое рассмотрение обратно в Краснодарский краевой суд (прим. ред.повторно пока еще не рассмотрено).

Мнение экспертов “Право.ru”: “Банку нужно было давать четкий ответ”

Отказать в выплате наличных банк не мог, говорит Михаил Кюрджев, партнер АБ “А2.Адвокаты”: “У кредитной организации отсутствовали законные основания для такого решения”. Так что банк просто пытался злоупотребить своим правом, уверен эксперт. С ним соглашается и юрист BMS Law Firm Владимир Шалаев. Он поясняет, что на практике страховые компании всегда стараются принять решение, которое более выгодно им, а не страхователю. Если страховая компания отказывается выплачивать наличные деньги, Рейзер советует действовать по следующему алгоритму:

1) написать и подать в компанию письменное заявление с указанием счета, куда необходимо перевести деньги;

2) выждать установленный договором срок возмещения ущерба;

3) провести независимую экспертизу и уведомить страховую компанию о дате, месте проведения экспертизы;

4) написать новое заявление с объяснением причин проведения экспертизы и приложить к нему копию результатов экспертизы;

5) в случае повторного отказа от возмещения средств необходимо подать заявление в суд.

В отличие от своих коллег, противоречивой считает позицию ВС Оксана Петерс, управляющий партнер юридической фирмы “Тиллинг Петерс”: “С одной стороны, страховщику необходимо было получить согласие банка на возмещение ущерба наличными, а из положений ГК следует, что отсутствие явно выраженного акцепта является отказом”. Вместе с тем ВС указал на то, что банк не отказался от выплаты страхового возмещения, отмечает эксперт. Таким образом, в спорном случае банку нужно было давать явно выраженный отказ, если он возражал против выплаты наличными, резюмирует Петерс.

*имена и фамилии участников процесса изменены редакцией

Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа

Как показывает практика, получить выплаты по КАСКО не всегда бывает просто. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай?

КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта. В идеале, если вы приобретаете КАСКО, то защищаете себя практически от любых проблем с автомобилем, даже если вы стали виновником ситуации. КАСКО распространяется и на угон, и на частичные повреждения, и даже на полное уничтожение автомобиля.

Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях вы можете не дождаться выплаты по КАСКО.

Отказ в выплате по КАСКО

Ситуаций, в которых вам могут отказать в компенсации ущерба, достаточно много:

Серьезное нарушение правил дорожного движения . Прочитайте внимательно ваш договор, он может содержать пункт, в котором прописано, что к страховым случаям не относятся дорожно-транспортные происшествия, которые произошли по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся: сильное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал светофора, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Кстати, согласно ПДД вы должны эксплуатировать только исправный автомобиль (что подтверждается техосмотром). Поэтому, если вы попали в аварию, а ТО вовремя не прошли, страховая компания вправе отказать в компенсации ущерба. Либо вам придется доказать, что причиной ДТП не стала неисправность автомобиля. Это сделать очень сложно.

Вывод : Никакая страховка не избавляет вас от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД.

Неправильные действия страхователя при наступлении страхового случая . Зачастую мы сами лишаем себя возможности получить компенсацию ущерба, поскольку не знаем, как правильно действовать в той или иной ситуации.

  • Вы написали заявление , что претензий ни к кому не имеете , и после этого виновники точно не будут найдены, поскольку не будут проводиться розыскные мероприятия, а уголовное дело не будет возбуждено. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации страховая компания может взыскать ущерб с виновника, однако своим заявлением вы лишите ее права на суброгацию, что может стать причиной отказа в выплате.
Читайте также:  Как записатся через электронную запись на оформление авто в мрэо пенза

Вывод : Не спешите подписывать документы, находясь в стрессовом состоянии. Постарайтесь успокоиться и посмотреть на ситуацию здраво. Не поддавайтесь давлению.

  • Вы не сразу вызвали полицию/ГИБДД или предоставили недостоверные сведения о ДТП . Допустим, вы вышли утром из дома, торопитесь на работу, но замечаете, что ваша машина поцарапана или помята. Искушение отправиться на машине по делам, а полицию вызвать уже вечером велико. Но, скорее всего, в протоколе будет отмечено, что на месте ДТП не обнаружено следов действия третьих лиц, поскольку автомобиль будет припаркован уже в другом месте. Причина отказа в этом случае очевидна: повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам, из-за чего вас начнут подозревать в мошенничестве.
    Речь об умышленном и неумышленном предоставлении недостоверных сведений может идти во многих ситуациях.

Вывод : Вызывайте сотрудников ГИБДД в тот момент, когда случилась авария или вы обнаружили повреждения. Внимательно читайте протокол, прежде чем ставить свою подпись.

  • Вы осуществили полный или частичный ремонт транспортного средства . Несмотря на то, что данный пункт кажется абсурдным, подобные ситуации возникают довольно часто. Очевидно, что после осмотра автомобиля экспертом страховой компании вы получите заключение о невозможности корректного определения ущерба, а как следствие — отказ в выплате.

Вывод : Не осуществляйте никакого ремонта автомобиля до проведения экспертизы.

Различные формулировки в договоре, которые можно трактовать двояко . Если вы невнимательно ознакомились с договором, то при возникновении страховой ситуации вас может ожидать множество сюрпризов. Например, могут возникнуть проблемы с получением страховой суммы в следующих случаях:

  • Автомобиль пострадал в результате взрыва или возгорания другого автомобиля, находившегося рядом с вашим в неподвижном состоянии.
  • Транспортное средство получило повреждение вследствие проведения рядом с ним специальных работ (уборка, погрузка и т.д.).
  • Вы не предприняли необходимые и разумные меры для минимизации ущерба.
  • Машину похитили, а не угнали (понятия «угон» и «хищение» трактуются по-разному).

Вывод : Заранее внимательно ознакомьтесь с договором и правилами страхования, проясните для себя все моменты. Вы имеете право попросить об исключении или новой формулировке пунктов, которые вам не нравятся или не соответствуют Гражданскому кодексу РФ.

Так, пункт про взрыв или возгорание неподвижного автомобиля, находящегося в момент ДТП рядом с вашим, можно попросить исключить. В пункте про проведение специальных работ желательно уточнить, что конкретно подразумевается под такими работами, в каких случаях вы получаете компенсацию и в каком размере. Также выясните, что имеется в виду под «необходимыми и разумными» мерами, которые вы должны предпринять, чтобы минимизировать возможные убытки.

Обратите внимание:

  • В случае угона автомобиля страховая компания может попросить вас предоставить «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». Если этот пункт есть в договоре, то его есть смысл исключить. Во-первых, получить такое постановление достаточно сложно, а во-вторых, по решению суда оно может быть и не вынесено.
  • Избегайте общих формулировок типа «действующие рыночные цены», поскольку страховая компания и вы можете трактовать это понятие по-разному. В договоре (правилах) страхования должно быть прописано, на каком основании определяются эти цены.
  • Еще один распространенный пункт — о том, что вы несете все расходы до получения выплат по страховке. Оставлять его или нет — решать вам.

Общее правило одно: чтобы страховая компания действовала в ваших интересах, необходимо продемонстрировать, что вы способны защищать их сами или при помощи юристов. Внимательно читайте все документы, не стесняйтесь задавать вопросы, не принимайте поспешных решений.

Правила страхования и условия выплат по КАСКО

Чтобы получить выплату КАСКО, обязательно соблюдайте все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия:

  • Сразу вызывайте сотрудников компетентных органов (в зависимости от характера происшествия это может быть ГИБДД, полиция, МЧС).
  • Не трогайте, не перемещайте транспортное средство.
  • Не пытайтесь самостоятельно договориться с оппонентом (это могут впоследствии расценить как обман страховой компании).
  • Внимательно прочитайте протокол ГИБДД, проследите, чтобы в нем были учтены все детали происшествия.

После происшествия:

  • Сразу же обратитесь в вашу страховую компанию, сообщив о наступлении события с признаками страхового случая.
  • Предоставьте полный пакет необходимых документов (в том числе заявление и справку из полиции или других компетентных органов о том, что был факт возникновения страхового случая). Сохраняйте у себя все копии документов с отметкой о дате приема.
  • Предоставьте доступ к пострадавшему транспортному средству эксперту страховой компании для экспертизы. Заранее узнайте, какая организация будет проводить экспертизу и можете ли вы получить копию справки на руки.
  • Когда страховщик получит все документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
  • Регулярно напоминайте о себе, не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Если вы с чем-то не согласны:

  • При наличии справки об ущербе вы можете в суде или иным образом оспорить решение экспертной комиссии, проводящей экспертизу;
  • При задержке выплаты компенсации, напишите претензию в страховую компанию с требованием произвести выплату в указанные сроки, а при отсутствии реакции — обращайтесь в суд. Также можно подать жалобу в органы, которые курируют деятельность страховых компаний;
  • При несогласии с суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию, чтобы перепроверить ущерб. Если выплаченная сумма действительно меньше положенной, то смело идите в суд. Помните: даже имея на руках договор страхования, вы находитесь в самом начале пути к получению компенсации ущерба.

Сроки и порядок компенсации ущерба по КАСКО

Существует два способа компенсации ущерба по КАСКО:

  • ремонт поврежденного автомобиля на СТОА;
  • денежная выплата.

Необходимо учитывать, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут отличаться. Нет ни закона, ни правового акта, который бы регулировал точные сроки. Как правило, они должны быть прописаны в договоре или указаны в правилах страховой компании, на которые, кстати, может ссылаться и договор.

Из-за чего могут затягивать сроки:

  • Если долго согласовывается стоимость ремонта автомобиля . Чтобы ускорить процесс, вы можете для начала съездить на СТО, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет, а затем отвезти все документы в страховую компанию, предоставив их с сопроводительным письмом «Прошу оплатить счета СТО».
  • Если дело в очереди . Эта причина адекватна, такая ситуация встречается достаточно часто. Но в этом случае компания должна предоставить вам письменное уведомление с указанием причин.

В среднем срок выплаты колеблется от 15 до 30 дней. Если точные сроки нигде не прописаны, то по истечении этого периода вы можете отправить досудебную претензию с требованием компенсировать ущерб в течение семи дней. Требование может опираться на Гражданский кодекс РФ, в котором прописано, что сроки выплат должны быть разумными. Если и после этого вы не получили компенсацию, смело обращайтесь в суд и требуйте еще и оплату неустойки.

Каско: выплата наличными при условии полиса “только ремонт”

Собственно, тут кратенький алгоритм действий, если хочется наличные получить, а страховщик твердит “условие договора страхования – ремонт по нашему направлению”.

Итак.
Бывают такие повреждения автомобиля, которые особо то и устранять нет необходимости. А компенсацию получить не мешало бы.
Например – первые царапины на бампере, скол на лобовом стекле и т.п.

Желательно общение со страховой разбить на два этапа:
1. изъявить свое желание на выплату наличными;
2. предъявить требование на выплату наличными.

Совет разбивать на два этапа обусловлен вопросом необходимости взыскания затрат на экспертизу. То есть если сразу прийти в страховую компанию с калькуляцией независимых экспертов и написать заявление на выплату согласно калькуляции и на возмещение затрат на проведение экспертизы, то весьма вероятно, что затраты на проведение экспертизы компенсированы в досудебном порядке не будут. Придется судиться из-за 3-5 тысяч рублей. То есть можно предлагаемый мною алгоритм решения проблемы и сократить и сразу начать с пункта 3. Кто-то так и делает и проблем не имеет. Ну а я перестраховываюсь и занудничаю, поэтому советую не игнорировать этапы 1-2.

1.
Изъявляем желание в простой свободной форме, то есть подаем заявление с лейтмотивом “по страховому случаю такому-то прошу организовать проведение экспертизы и выплатить страховое возмещение”. Обязательно в заявлении уже на этом этапе указывайте реквизиты для перечисления денежных средств.
Также обязательным условием общения со страховой компанией, напомню, является получение копии заявления с отметкой о приёме. Это касается любых заявлений, любых передаваемых в страховую компанию документов.

2.
Изучаем правила страхования в части сроков выплаты страхового возмещения. Обычно этот срок составляет 10 рабочих дней. У особо одаренных страховых компаний типа МСК срок может доходить до 30 рабочих дней.

3.
По окончании этого срока обращаемся к независимым экспертам и договариваемся о времени и месте осмотра автомобиля.
В случае, если возможны разногласия со страховой компанией по объему работ, то вызываем её на осмотр телеграммой.
Если скол на стекле или царапина на бампере – разногласий не будет. Если в вашей справке ГИБДД или отдела полиции указаны все повреждения, за какие вы планируете получить выплату – риск разногласий минимальный. Если же имеются скрытые повреждения, если вообще объем работ более-менее существенный – лучше вызвать. Вообще, по принципу “лучше перебдеть, чем недобдеть”, лучше всегда вызывать страховую компанию на осмотр. Это не обязательно, это факультативно, но от ряда проблем может уберечь.

4.
По готовности отчёта, подаем заявление в страховую компанию.
В нём упоминаем и первое заявление, обоснование почему вы самостоятельно обратились к экспертам и требование выплатить не только страховое возмещение, но и компенсировать затраты на проведение экспертизы:

В ОСАО «Страховая компания Г.»от ХХХ
Адрес регистрации: г. Санкт-Петербург,
где эта улица, где этот дом

Заявление на выплату страхового возмещения

29.06.2011. между мною и ОСАО «Страховая компания Г.» был заключен договор страхования транспортного средства Hyundai Tucson, государственный регистрационный знак о000оо178 (полис 000001).

26.06.2012 года в 17:30 в Санкт-Петербурге, на пр-те Тореза, у дома № 37, к.2 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием застрахованного автомобиля. В результате данного происшествия у застрахованного автомобиля были повреждены переднее левое крыло, накладка переднего левого крыла, передняя левая дверь с накладкой, накладка задней левой фары, накладка заднего левого крыла, задний бампер с накладкой, передний бампер.20.07.2012г. по факту данного события я обратился в ОСАО «Страховая компания Г.» с заявлением о выплате страхового возмещения в наличной форме (вх. №10213 от 20.07.2012г)

В связи с тем, что ОСАО «Страховая компания Г.» не организовало осмотр поврежденного транспортного средства в установленный на выплату страхового возмещения срок, я был вынужден обратиться в ООО «Геометрия» для определения размера ущерба. Согласно отчета (экспертного заключения) ООО «Геометрия» №075-2012, стоимость устранения повреждений составляет 19540,00 руб., расходы на проведение экспертизы составили 3500,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь положениями ст.ст. 929, 15 ГК РФ, Договора страхования (полиса) 000001 от 29.06.2011 года, Правил страхования, прошу:

1. В установленные Договором страхования сроки произвести выплату страхового возмещения в размере 19540,00 руб.;
2. Возместить расходы на проведение независимой оценки в размере 3500,00 руб.

Целую в дёсны,
Ваш ХХХ.

5. Снова ждем истечения срока на выплату. По результатам или получаем выплату или получаем неполную выплату или вообще ничего не получаем, в зависимости от адекватности страховой компании.

Иска бояться не стоит.
Чтоб такой иск выиграть, юриста нанимать не надо. Плёвое дело.

Образец иска и теоретическое обоснования в блоге:
Часть 1, теоретическая, с юридческим обоснованием правомерности требования выплаты наличными, что бы ни было прописано в договоре: http://kaa-smit.livejournal.com/77558.html
Часть 2, практическая, кроме уже выложенного, еще и образец иска и лирика всякая: http://kaa-smit.livejournal.com/77669.html

В общем, резюме такое:
Как бы ни настаивал страховщик на том, что выплата может быть осуществлена только на СТОА по его направлению, а Закон на стороне страхователя. И страхователь может требовать и иной формы выплаты страхового возмещения. Например, наличными.

Пойдите в. кассу

Житель Красноярска отсудил 158,8 тыс. рублей у страховой компании, которая не выплачивала страховое возмещение из-за отсутствия у клиента банковской карты. Как быть, если страховщик категорически не хочет рассчитываться наличными?

Плачу как хочу

Красноярский краевой суд обязал «Россгострах» выплатить 158,8 тыс. рублей в пользу автовладельца, который не мог получить страховое возмещение из-за отсутствия у него банковской карты, сообщается на сайте суда. Вторая инстанция увеличила сумму неустойки за просрочку выплаты с 10 тыс. до 35 тыс. рублей. 64,2 тыс. рублей из взысканной суммы составила собственно страховая выплата.

Сама авария произошла в августе 2015 года, и виноватым в ней был признан второй участник ДТП — водитель автомобиля Isuzu, который превысил скорость, сообщается на сайте суда. Стоимость ремонта машины потерпевшего — Lada 21074 — с учетом износа запчастей, согласно экспертному заключению, составила 64,2 тыс. рублей. Спустя две недели после ДТП он подал страховщику заявление о выплате наличными деньгами.

Через десять дней страховая компания ответила клиенту, что с ним произведут безналичный расчет и он должен предоставить реквизиты банковской карты. Мужчина подождал еще два месяца и повторно направил в компанию претензию с требованием расплатиться с ним наличными. Как уточняется в сообщении суда, страховщик оставил претензию без ответа, из-за чего автовладелец обратился в суд.

В исковом заявлении мужчина просил взыскать с компании, кроме самого страхового возмещения, неустойку за четыре месяца просрочки выплат, судебные расходы и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (по закону о защите прав потребителей он составляет 50% от суммы страховой выплаты). Центральный районный суд Красноярска встал на сторону истца, но снизил сумму неустойки до 10 тыс. рублей.

Читайте также:  Приватизация комнаты в коммунальной квартиры 2020-2021

Заявитель пожаловался на это в вышестоящую инстанцию. Краевой суд посчитал, что жалоба обоснованна и изначально потребованная им сумма неустойки была соразмерной затянувшимся срокам выплаты.

В данном случае страховщик не выполнил законные требования страхователя, и поэтому права потребителя были нарушены, объяснил свое решение суд. По закону об ОСАГО страховое возмещение может быть выплачено и в кассе наличными, и перечислением на банковский счет. Причем заплатить страховщик обязан в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих и праздничных, со дня принятия заявления к рассмотрению, указал суд.

Решением от 22 августа суд обязал «Росгосстрах» выплатить клиенту 64,2 тыс. рублей страхового возмещения, 3 тыс. рублей компенсации морального вреда, 33,6 тыс. рублей штрафа, 35 тыс. рублей неустойки, 5 тыс. рублей расходов по оценке ущерба и 18 тыс. рублей в счет оплаты услуг представителя.

Рассчитывая суммы взыскания, судья также опирался на закон о защите прав потребителя и статьи 15, 1064, 1079, 1100 Гражданского кодекса РФ, поясняется в пресс-релизе.

На момент публикации материала компания «Росгосстрах» комментарий не предоставила.

Денег нет, но вы держитесь

Если страховщик настаивает на определенном способе выплаты страхового возмещения — его действия незаконны, утверждают опрошенные Банки.ру юристы, опираясь на ту самую статью 12 закона об ОСАГО, на основании которой вынес решение суд. Выбор в любом случае за потребителем, отмечает старший юрист адвокатского бюро «А2» Екатерина Ильина.

В «Ингосстрахе» с этим не согласны: право выбора способа исполнения альтернативного обязательства — наличная или безналичная выплата — принадлежит должнику, то есть страховщику (применительно к обязательству по осуществлению страховой выплаты), говорит директор департамента урегулирования убытков розничного бизнеса «Ингосстраха» Сергей Мамаев, ссылаясь на статью 320 ГК РФ.

При этом желаемый способ денежного возмещения — наличными или на карту — клиент обычно указывает в заявлении на выплату по ОСАГО. В «АльфаСтраховании» и «РЕСО-Гарантии» заявили, что выплачивают деньги тем способом, который выбирает автовладелец.

«Некоторые страховые компании отказывают в наличном способе расчетов, ссылаясь на то, что в данный момент у них нет денежных средств в кассе, — рассказывает юрист правового департамента Heads Consulting Екатерина Билык. — В любом случае страховая должна дать аргументированный ответ с причинами невозможности в данный момент произвести страховые выплаты наличными, а не ставить условия «выплатим только на расчетный счет, укажите реквизиты».

На практике компании стараются оттянуть момент передачи денег как можно дальше, считает она.

Перечисляя страховое возмещение на персональный банковский счет, страховые компании стараются обезопасить себя от попадания денежных средств в руки мошенников-автоюристов, приводит аргумент начальник управления методологии и андеррайтинга обязательных видов страхования страховой компании «МАКС» Валерий Белый. Он сомневается, что в настоящее время найдется автовладелец, у которого нет банковского счета.

Знание закона освобождает от безналичных расчетов

Если счета в банке у вас все-таки нет, можно попробовать убедить страховую компанию заплатить наличными — показать прямые ссылки на законодательство, напомнить, что в случае перехода дела в суд со страховщика могут быть дополнительно взысканы штрафы, пени, судебные расходы, советует Екатерина Ильина из «А2». Можно также писать жалобы в страховую компанию на имя начальника отдела выплат по ОСАГО, в Российский союз автостраховщиков, рекомендует Екатерина Билык из Heads Consulting.

Есть и другой вариант: страховая аргументированно объясняет, почему она не может заплатить наличными в данный момент, и страхователь принимает этот ответ. «В такой ситуации вы можете оформить доверенность на другого человека с правом получения страхового возмещения, и сумма перечисляется на счет доверенного лица», — говорит Екатерина Билык. (Для физлиц доверенность должна быть заверена нотариально; для юрлиц — заверена подписью генерального директора и печатью организации-собственника.)

Также страховая выплата может быть перечислена на депозит нотариуса, что считается надлежащим исполнением обязательства в силу пункта 2 статьи 327 ГК РФ, поясняет Сергей Мамаев из «Ингосстраха».

Отметим, что пока по закону об ОСАГО автовладельцы могут выбирать способ возмещения по страховке — денежную выплату или ремонт машины. Однако на рассмотрении в Госдуме находится проект поправок к закону, которые делают это правом страховщика. Поправки были разработаны для того, чтобы большая часть выплат по ОСАГО осуществлялась в натуральной форме, то есть в виде ремонта.

Выплаты по Каско

Способ страхового возмещения по КАСКО определяется владельцем самостоятельно при подписании договора. В зависимости от степени повреждений способы делятся на: ремонт, возмещение стоимости ремонта и компенсация стоимости при угоне или гибели автомобиля.

Выплаты по КАСКО: условия, документы, сроки, как получить

Договор автострахования предусматривает практически любые возможные ситуации, в зависимости от вида риска страховое возмещение по Каско бывает:

  • Полное – возмещение и при ущербе, и при угоне;
  • Частичное – возмещение по Каско в виде выплат или ремонта на СТО только при ущербе.

Способы страхового возмещения выплат Каско

Способ страхового возмещения по КАСКО (выплаты или ремонт) можно выбрать самому при заключении договора в страховой компании, если ваш автомобиль не куплен в кредит и не находится на гарантии.

Способы компенсации ущерба:

  • ремонт на СТО или в дилерском центре при наступлении страхового случая по риску «ущерб»;
  • денежная выплата, эквивалентная затратам на ремонт, который вы делаете самостоятельно;
  • полная компенсация стоимости при угоне или тотальной гибели автомобиля.

Документы для обращение в страховую компанию за выплатами по Каско

Обращаться в страховую компанию за выплатой по Каско нужно только при наступлении страхового случая. Первым делом необходимо позвонить сотрудникам ГИБДД. Затем в свою страховую компанию. В среднем дается три дня для того, чтобы подать заявление о страховой выплате по Каско, в некоторых страховых компаниях этот период достигает пяти дней.

Документы для получения выплаты от страховой компании по КАСКО за угон

  1. Паспорт и водительские права;
  2. Ключи от автомобиля, брелок от сигнализации и ПТС;
  3. Справка об обращении в отделении полиции по факту угона;
  4. Копия постановления о возбуждении уголовного дела или отказа в возбуждении;
  5. Талон техосмотра.

Документы для получения выплаты по КАСКО за ущерб

  1. Заявление о наступлении страхового случая;
  2. Уведомление о ДТП;
  3. Свидетельство о регистрации ТС или ПТС;
  4. Водительские права;
  5. Паспорт получателя страховой компенсации;
  6. Реквизиты для перечисления страхового возмещения по Каско;
  7. Справка об участии в ДТП с указанием повреждений автомобиля;
  8. Копия постановления об административном правонарушении;
  9. Оригиналы чеков за понесенные расходы в результате ДТП (эвакуация ТС с места ДТП до места стоянки/ремонта, хранение ТС до момента осмотра и т.д.)

Выплаты по КАСКО перечень страховых случаев

Список страховых случаев для выплат:

  1. Повреждения или полная гибель части ТС или его в целом.
  2. Дорожно-транспортное происшествие.
  3. Пожар, взрыв автомобиля.
  4. Хищение в результате ограбления, угона, кражи и т. д.
  5. Потеря в товарной стоимости вследствие ДТП и ремонта, связанная с ухудшением эксплуатационных свойств и долговечности деталей ТС.
  6. Повреждение или поломка ДО, не поддающаяся восстановлению в случае: ДТП, пожара, ЧС природных явлениях, падения инородных тел, воздействия животных, хищение и кража. Включение этого параметра возможно только при прописанном в документе страхования риске «Повреждение».

Страховые случаи выплаты без ДТП по КАСКО перечень страховых случаев

  1. Если водитель застрахованного ТС наехал на препятствие, без ущерба третьим лицам.
  2. Повреждения, возникшие без участия постороннего автомобиля (прокол шин, разбитые стекла и т. д.)
  3. Потеря целостности стеклянных элементов машины, в связи факторами случайного характера. Например, по причине попадания в фары или лобовое стекло дорожного покрытия.

Исключение составляют ситуации, причиной которых являются неисправности машины (кроме поломок, возникших в результате ДТП), в случае если это не оговорено в договоре. В результате воздействия природных явлений (молнии, град, вихрь, смерч и т. д.). Если ЧС будет признана стихийным бедствием, то выплат не будет. Повреждения, связанные с падением льда, снега и иных предметов. Хищение деталей ТС или умышленное нанесение ущерба автомобилю третьими лицами.

Страховой случай

Дорожно-транспортное происшествие — событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.

Что делать при ДТП

  • немедленно остановитесь, включите аварийную сигнализацию, выставите знак аварийной остановки (в городе — не менее, чем за 15 м, вне населенного пункта — не менее, чем за 30 м). Не передвигайте автомобиль с места, а также не перемещайте предметы, относящиеся к ДТП
  • вызовите на место ДТП представителей ГИБДД, при необходимости позвоните в службу спасения
  • сообщите о наступлении страхового случая в диспетчерскую службу ВСК по телефону (495) 727-44-44 для Москвы и 8(800)775-775-1, 8(800)100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) и предоставьте следующие сведения:
    — номер страхового полиса
    — ФИО страхователя, марку, модель, государственный регистрационный знак застрахованного автомобиля
    — адрес и описание происшествия
  • консультант ВСК даст все необходимые инструкции по Вашим дальнейшим действиям
  • примите все возможные меры к сохранению следов и предметов, относящихся к происшествию, и организации объезда места происшествия
  • запишите фамилии, телефоны и адреса свидетелей.
  • совместно с другим участником ДТП заполните извещение по ОСАГО (синий бланк) и подпишите его. Обратите внимание на достоверность информации, указанной другим участником ДТП (номер страхового полиса, наименование страховой компании, марка, модель и государственный номер автомобиля). Передайте копию извещения о ДТП другому участнику ДТП
  • при составлении схемы ДТП и протокола требуйте отражения в них сведений, которые, по Вашему мнению, не учтены. Если Вы не согласны с протоколом ГИБДД, обязательно укажите: «Не считаю себя нарушителем» или «Не согласен с…». Ни в коем случае не отказывайтесь подписывать протокол. Не подписывайте прочие документы, смысл которых не ясен для Вас, или с которыми Вы не согласны.

Документы необходимые на случай ДТП

  • Письменное заявление на возмещение вреда от Страхователя, Выгодоприобретателя, Собственника, Застрахованного либо их наследников, или их представителей, заполненное по форме, установленной Страховщиком;
  • Документы, удостоверяющие личность Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, являющегося представителем Страхователя (Паспорт гражданина или Водительское удостоверение).
  • Если Страхователь является юридическим лицом – при подаче заявления у его представителя должна быть надлежащим образом оформленная доверенность на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя.
  • Свидетельство о регистрации ТС и /или Паспорт транспортного средства.
  • В случае если Страхователь не является собственником ТС – Действующий гражданско-правовой договор или нотариально оформленная доверенность от собственника ТС, подтверждающие интерес Страхователя в сохранении застрахованного имущества.
  • Путевой лист (для юридических лиц).
  • Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент события.
  • Страховой полис.
  • Дополнительные соглашения к полису (при наличии).
  • По возможности — документ, подтверждающий факт оплаты полиса (страховых взносов).
  • Нотариально заверенная доверенность при перечисление денежных средств в пользу заявителя, не являющегося Выгодоприобретателем.
  • Распорядительное письмо Выгодоприобретателя, свидетельство о праве наследования, банковские реквизиты получателя страхового возмещения (при необходимости).
  • При оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД:
    Справка о дорожно-транспортном происшествии и/или иной документ, выданный ГИБДД, которые содержат (каждый или в совокупности) информацию о месте, времени и участниках ДТП, перечень и характер повреждений ТС участников ДТП, сведения о нарушении или отсутствии нарушений ПДД РФ каждым из участников ДТП, информацию о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование, наименование Страховщиков ОСАГО участников ДТП и номеров договоров ОСАГО.
  • Протокол об административном правонарушении (кроме случаев, когда административная ответственность за нарушение п. ПДД не предусмотрена) ОГИБДД.
  • Постановление по делу об административном правонарушенииилиОпределение по делу об административном правонарушенииили Постановление-квитанция по делу об административном правонарушении вынесенное ОГИБДД.
  • Акт медицинского освидетельствования водителя, управлявшего ТС (если водитель направлялся на медицинское освидетельствование).
  • Постановление о возбуждении уголовного дела или Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (если ДТП имело признаки преступления).
  • Постановление о прекращении уголовного дела, вынесенное ОВД (если уголовное дело возбуждалось).
  • Документы, подтверждающие фактические расходы, связанные с эвакуацией поврежденного ТС:
    • При наличных расчетах – Квитанция-договор на бланке формы БО-3;
    • При безналичных расчетах – Договор на оказание услуг, Акт выполненных работ, копия платежного поручения.

На всякий случай

  • при наступлении события, незамедлительно сообщите о случившемся в компетентные органы:
    • Со стационарного телефона:
      • 01 – МЧС, Пожарная охрана
      • 02 – ГИБДД, ОВД
      • 03 – Служба скорой помощи
    • С мобильного телефона:
      • 112 – для абонентов МТС
      • 112, 911 – для абонентов Билайн
      • 112, 020 – для абонентов Мегафона
      • (495) 937-99-11 – через Службу спасения
  • обратитесь в диспетчерскую службу ВСК по телефону (495) 727-44-44 для Москвы и 8(800)775-775-1, 8(800)100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) для регистрации события и получения консультации по необходимому комплекту документов и дальнейшим действиям
  • не давайте обещаний и не делайте предложений о добровольном возмещении вреда, причиненного третьим лицам
  • при получении документов в компетентных органах, убедитесь, что в них содержится:
    • информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер)
    • дата и место произошедшего события
    • перечень полученных повреждений
    • информация о причинах события и/или виновных лицах
  • до проведения осмотра представителем ВСК поврежденного автомобиля не предпринимайте меры по устранению повреждений и восстановлению автомобиля.

Куда обращаться

Письменное заявление желательно подать в течении 3-х рабочих дней с момента наступления страхового события в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.

Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.