Как поменять карту Сбербанка по истечении срока 2020-2021

Сбербанк затруднил многим россиянам оплату картами

Сбербанк до сих пор не принимает карты с истекшим сроком действия в обслуживаемых им торговых точках, рассказали «Ведомостям» сотрудники двух банков. Один из них, знающий это от коллеги из Сбербанка, и третий собеседник «Ведомостей», знающий это от сотрудника платежной системы, говорят, что Сбербанк заявил контрагентам, что не собирается этого делать.

Неспособность Сбербанка обслуживать истекшие карты означает, что клиенты смогут расплатиться ими в лучшем случае через раз. Госбанк обслуживает больше половины всех российских магазинов, принимающих безналичную оплату. В 2018 г., по данным ФАС, он занимал 67% российского рынка эквайринга по обороту. В том же году он вошел в пятерку крупнейших экваейров мира по количеству обслуживаемых транзакций, по версии The Nilson Report. На конец прошлого года Сбербанк обслуживал 1,3 млн торговых точек, в которых у него установлены 2,2 млн POS-терминалов (76% от всех в стране), следует из его данных.

Платежные системы и ЦБ в марте – начале апреля рекомендовали банкам не отклонять операции по картам, срок действия которых истек, поскольку из-за режима изоляции люди не всегда могут получить новые. Регулятор рекомендовал продлить обслуживание истекших карт до 1 июля. Чтобы такие карты работали, банки должны внести изменения в настройки эмиссии и приема карт. Если выпустивший карту банк внес необходимые изменения, а принимающий карты (эквайер) – нет, то операция не пройдет.

Сбербанк мотивировал свой отказ технологической сложностью внедрения изменений: на это уйдет несколько месяцев и за это время карантин закончится, продолжает собеседник «Ведомостей». Кроме того, делится он, перенастроить такую сеть довольно дорого: в ряде случаев банк не может обновить софт в терминалах дистанционно и централизованно, и для изменения настроек требуется выезд инженеров.

Набиуллина пригрозила банкам отменой льгот за ограничение кредитования

ЦБ не комментирует действующие банки, напомнил его представитель, добавив, что техническая возможность настроить процессинг банков таким образом, чтобы карты с истекшим сроком действия продолжали работать, существует. По его словам, более 60 банков это уже сделали. «По нашему мнению, банки, особенно крупные, должны понимать свою социальную ответственность перед нашими гражданами с учетом сложной ситуации с пандемией коронавируса и самоизоляцией и должны как можно быстрее доработать свои процессы и процедуры для того, чтобы их клиенты могли пользоваться картами с истекшим сроком действия. Мы мониторим ситуацию», – сказал представитель ЦБ.

Представитель Сбербанка после публикации статьи заверил, что банк решает проблему, но она слишком масштабна и это требует времени: «С начала кризиса, вызванного пандемией, банк приступил к переоборудованию всего парка POS-терминалов, понимая сложности клиентов других банков с перевыпуском карт. Наши инженеры работают в режиме 24/7 и уже успели перепрограммировать чуть меньше половины из 2 млн устройств, так как в части случаев необходим физический визит инженера банка в конкретную торговую точку. Банк делает все возможное, чтобы ускоренными темпами подготовить собственную сеть эквайринга под потребности клиентов других банков».

К чему это приведет

Россельхозбанк (РСХБ) не знает о сложившейся ситуации, сообщила его пресс-служба. В то же время банк считает, что «если это действительно так, то в условиях соблюдения карантина, когда затруднены массовый выпуск и доставка карт по всей территории России, отказ Сбербанка, как главного игрока, занимающего порядка 60% рынка эквайринга, будет критичен для многих клиентов». А топ-менеджер крупного банка указывает, что в результате может гарантировать клиентам только то, что по истекшим картам они смогут снять наличные в банкоматах.

Пока массовых жалоб клиентов на отказ обслуживать истекшие карты нет, этот аргумент приводил Сбербанк, указывает он. Но в ближайшее время ситуация может ухудшиться, поскольку изоляция длится уже второй месяц и возрастает доля карт, срок действия которых закончился. Собеседник в крупном банке-эквайере говорит, что его банк внес необходимые изменения и видит попытки расплатиться истекшими картами, но по половине таких операций приходят отказы. Это значит, что многие банки-эмитенты не обновили настройки.

В их числе и Сбербанк, сообщали «Ведомостям» в его колл-центре. Представитель банка заявил, что для клиентов Сбербанка карты перевыпускаются автоматически и без визита в банк, их необходимо лишь активировать в «Сбербанке-онлайн». Правда, их функционал ограничен: их можно загрузить в Apple Pay или Google Pay и расплачиваться таким образом либо онлайн. Но расплатиться непосредственно картой в магазине не получится. Кроме того, москвичи старше 65 лет и маломобильные могут заказать доставку перевыпущенных карт.

Только у ВТБ количество карт, срок действия которых истекает в апреле – июне 2020 г., составляет около 500 000, сообщила пресс-служба (срок жизни карт продлен до 1 июля). У Райффайзенбанка это около 5% портфеля карт, говорит член правления банка Роман Зильбер, истекшими картами можно пользоваться до 30 сентября. «Тинькофф» в марте – апреле продлил обслуживание примерно 10 000 карт, у которых истек срок действия, сообщила пресс-служба. Промсвязьбанк сделал это для 30 000 своих карт, указал директор департамента платежных карт Промсвязьбанка Александр Петров (жалоб от клиентов на невозможность расплатиться такими картами банк не получал). Эти банки, а также Московский кредитный банк (МКБ), РСХБ, «Русский стандарт» и Совкомбанк не только продлили сроки обслуживания своих карт, но и принимают истекшие карты к оплате в торговых точках, которые обслуживают, если это позволяют делать банки-эмитенты.

В то же время есть особенность, обращает внимание представитель МКБ: возможность оплаты истекшей картой зависит от настройки устройства, и даже если карта бесконтактная, необходимо будет провести оплату с использованием чипа, т. е. вставить карту в устройство и ввести пин-код. По его словам, в случае претензий основные риски ложатся на банк-эквайер, но обслуживание истекших карт по чипу с вводом пин-кода снижает уровень риска для эквайеров. Обслуживание карт с истекшим сроком действия – это ответственность и риски эмитента, который принимает решение об авторизации операции, говорит Петров.

Два собеседника «Ведомостей» считают, что проблема с истекшими картами не столь острая, поскольку сейчас можно выпустить виртуальную карту и загрузить ее в мобильный кошелек Apple или Google Pay полностью дистанционно, а также расплачиваться по реквизитам цифровых карт в интернете. Кроме того, у многих россиян, как правило, есть несколько карт. По данным ЦБ, на конец 2019 г. в России было 197 млн активных карт.

Текст был обновлен после поступления комментария Сбербанка

Пособия на карту МИР – с 1 октября 2020 года иначе нельзя

Кто должен платить пособия на карту МИР

Выплата пособий на карту МИР — обязанность всех работодателей. Это касается не только госструктур, которые уже давно перечисляют работникам деньги исключительно на карты данной платежной системы. Перечислять пособия на карту МИР должны все работодатели: коммерческие и некоммерческие, организации и ИП. Не имеет значения и то, находится работодатель в регионе, где действует пилотный проект ФСС по прямым выплатам пособий, или пока еще он платит пособия самостоятельно. По крайней мере, так считают в самом ФСС.

Какие пособия нужно платить на карту МИР

Вообще, на карту МИР зачисляют разные выплаты, осуществляемые из бюджета. Но для большинства работодателей речь идет о «детских» пособиях, таких как:

  • по беременности и родам;
  • единовременное за постановку на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности;
  • единовременное при рождении ребенка;
  • ежемесячное по уходу за ребенком.

Больничные пособия, в том числе по уходу за заболевшим ребенком, можно платить на любые карты. Исключение — пособие по временной нетрудоспособности гражданам, подвергшимся воздействию радиации. Его тоже зачисляют только на карту МИР.

Как начать перечисление пособий на карту МИР

Есть два варианта оформить работникам карты МИР:

  • Это делаете вы в рамках зарплатного проекта. Условия и тарифы можно уточнить в своем банке. Если у вас уже есть проект с картами другой системы, узнайте, сможет ли банк бесплатно выпустить карту МИР в дополнение к той же «Визе» или «Мастеру». Тогда работники просто получат еще один пластик. Если эта услуга платная, тогда смотрите по обстоятельствам. Тем, у кого много работников на пособиях, вероятно, придется делать МИР на всех. Если таких мало, наверное, больше подойдет следующий вариант.
  • Работник оформляет карту сам и предоставляет вам новые реквизиты. Если у работника уже есть своя карта МИР, можно использовать ее. Брать с работника заявление на перечисление пособий на карту МИР необязательно. А вот если вы хотите переводить туда же и другие выплаты (зарплату, больничные), тогда пусть напишет заявление. Это если вы платите пособие сами. Если у вас пилотный регион, вы должны сообщить об изменении реквизитов работника в ФСС, срок — 10 дней (п. 2 ч. 2 ст. 4.3 закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ). По какой форме это сделать, уточните в своем отделении соцстраха. Возможно, нужный бланк есть на его страничке в интернете.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Полный перечень банков, предоставляющих карты МИР есть на сайте платежной системы: https://mironline.ru/ — О карте «МИР» — Получение и обслуживание.

Пошаговая инструкция для работников по получению карты «МИР» есть в КонсультантПлюс. Посмотреть ее можно, получив пробный доступ к системе бесплатно.

Переходный период

Требование перечислять пособия ФСС на карту МИР касается выплат, которые назначались после 01.05.2019 (см. письмо ФСС от 05.07.2019 № 02-08-01/16-05-6557л). Если на эту дату работник уже был получателем пособия и вы платили его на карту другой платежной системы, заводить ему МИР до 1 октября было не нужно. Но здесь стоило внимательно следить за хронологией и отделять страховые случаи друг от друга.

Например, на 1 мая 2019 года работница уже получала пособие по уходу за ребенком на карту VISA. Тогда она могла продолжить получать деньги как раньше до истечения срока действия имеющейся карты (но не дольше чем до 01.10.2020).

Другой пример. Декретное пособие вы назначили работнице до 1 мая, а выплатили после. Для него карта МИР необязательна. А после 1 мая 2019 вы начали платить ей, допустим, пособие при рождении ребенка. Для него карта МИР уже необходима.

Что делать, если работники против карты МИР

Скажем прямо, у карты МИР есть некоторые минусы: ею нельзя расплачиваться за границей, в т. ч. в зарубежных интернет-магазинах, ее нельзя привязать к иностранным платежным сервисам (PayPal и т. п.). Да и в России ее где-то могут не принять, хотя это вопрос времени (многие компании уже обязаны это делать). Поэтому недовольство работников таким фактически принудительным переводом вполне объяснимо.

Кстати, в данном случае речь не идет о зарплатном рабстве, так как вы не навязываете работникам банк. К тому же это не ваша прихоть или интерес, а требование подзаконного акта. Это такой контраргумент на случай, если особо осведомленные начнут говорить о принуждении.

Что же делать? Придется убеждать. Объясните, что это требование закона, что получать пособия иначе они не смогут. Банк просто не будет зачислять их на другие карты. Если отправить пособие на «Визу» и «Мастеркард», деньги зависнут, работник получит из банка уведомление с просьбой предоставить реквизиты счета карты МИР, либо счета, к которому не открыто ни одной карты. Если таких счетов нет, ему придется идти в банк за наличными. Не пойдет, и деньги вернутся обратно к вам.

Возможны еще три варианта (письмо ФСС от 05.07.2019 № 02-08-01/16-05-6557л):

  • Перечислять на счет, к которому нет карты (мы уже упоминали о нем выше). Но использовать такой счет неудобно самому работнику.
  • Выплата пособий наличными. Но тогда работнику за каждой суммой придется приходить в кассу. Маме, которая находится в детском отпуске, это не всегда удобно.
  • Почтовый перевод. Ходить за деньгами на нашу почту — вообще сомнительное удовольствие.

Обрисуйте эти перспективы недовольным сотрудникам и согласие на МИР, скорее всего, получите.

Сбербанк разрешил перевыпускать карты в любом отделении по всей стране

МОСКВА, 12 мая. /ТАСС/. Сбербанк решил один из наиболее актуальных для розничных клиентов технологических вопросов, предоставив им возможность получать перевыпущенные платежные карты в любом отделении банка. Об этом сообщил журналистам зампредседателя правления Сбербанка Александр Торбахов.

  • Сбербанк начал рассчитывать уровень проникновения цифровых технологий в жизнь россиян
  • Сбербанк блокирует 97% киберрисков, в том числе и рисков своих клиентов
  • Греф: современный банк должен конкурировать с Google или Facebook

Сбербанк – крупнейший розничный банк в стране – долгое время не мог решить проблему с привязкой карт к отделению, что вызывало массовое недовольство ставших более мобильными клиентов. С необходимостью получать перевыпущенную карту в том офисе, где она была выпущена изначально, сталкивалось так много держателей карт Сбербанка, что это в конце концов нашло отражение в народном творчестве. Известный интернет-мем изображает главу Сбербанка Германа Грефа, рассказывающего про “блокчейн, эджайл, машин-лернинг”, и сотрудниц отделения банка, которые говорят клиенту: “Вот где карту открывали, туда и идите”, что подчеркивает явное несоответствие в глазах массового клиента Сбербанка стратегии технологического развития и ее реализации на практике.

Читайте также:  Как не потерять имущество при банкротстве физических лиц

“У нас была проблема – если клиент имеет карту в одном территориальном банке, он не может ее перевыпустить в другом. Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение”, – сказал Торбахов.

Примечательно, что данное заявление прозвучало как раз на конференции, посвященной agile-трансформации розничного бизнеса Сбербанка. Крупнейший банк страны решил, что уже может переходить к этому этапу – после того, как разобрался с основными претензиями в свой адрес со стороны клиентов, которыми являются более половины населения России.

“Туда и идите”

С отменой привязки карты к одному офису при ее перевыпуске банк разбирался дольше всего. Перевыпуск карт возможен в двух случаях – досрочно по заявлению клиента или автоматически по истечении срока ее действия.

Как пояснили ТАСС в колл-центре кредитной организации, для того, чтобы перевыпустить карту в другом отделении, нужно не позднее чем за 3-5 дней до окончания срока ее действия обратиться в удобное отделение с заявлением о досрочном перевыпуске. Для карт Maestro “социальная” такая операция будет бесплатной, для именных карт Visa Electron стоимость перевыпуска составит 60 рублей.

Если срок действия карты истек, а заявление подано не было, карта будет ждать своего держателя в прежнем офисе. Однако и в этом случае клиент может написать заявление о досрочном перевыпуске в другом отделении и получить карту уже там, где ему удобно.

До конца года Сбербанк рассчитывает разработать аналогичное решение для держателей зарплатных карт, которые сейчас получают перевыпущенные карты в бухгалтерии по месту работы.

“Сбербанк такой Сбербанк”

За качество обслуживания старейшую в России кредитную организацию не ругал разве что ленивый. До недавнего времени среди основных упреков в адрес сотрудников Сбербанка было то, что банкиры называют “отсутствием клиентоориентированности”, а также скорость обслуживания, иначе говоря – очереди в отделениях.

Авторы стратегии банка на 2014-2018 годы говорят о решении этих проблем как об уже свершившемся факте: “Мы повысили качество обслуживания всех категорий наших клиентов. В наших отделениях мы реализовали новые стандарты и методы обслуживания, а более 3 тыс. точек были преобразованы в новый современный формат. Мы ввели удобный для клиентов режим работы, резко сократили очереди. Вежливость и проактивность стали новыми стандартами работы наших сотрудников”.

Как утверждается на сайте кредитной организации, “в сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. “Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности”, – уверены в банке.

Как Сбербанк решал проблемы

С очередями и недовольством поведением своих сотрудников банк разбирался вполне сообразно стратегическому подходу “опережать тенденции рынка, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях”, то есть создав интернет-приложение “Сбербанк Онлайн” и его мобильную версию, а также разработав услугу СМС-банкинга. Сервисами дистанционного самообслуживания сейчас пользуются более 47 млн человек, из них 25 млн – web-версией “Сбербанк Онлайн”, порядка 20 млн – мобильным приложением, еще 27 млн человек являются клиентами СМС- сервиса.

Также банк создал самую обширную на данный момент сеть банкоматов и терминалов самообслуживания, насчитывающую порядка 80 тыс. устройств, и практически с нуля построил инфраструктуру контактных центров для обслуживания по телефону. В отдаленных районах работают мобильные офисы Сбербанка.

Что характерно, численность персонала при этом не снижалась. Если в 2007 году среднесписочная численность сотрудников Сбербанка составляла 251 тыс. человек, то к 2015 году – уже 329 тыс., и с тех пор практически не менялась.

Сбербанк-agile

В прошлом году в Сбербанке была запущена первая волна agile-трансформации (agile – гибкая методология управления, где каждый участник может внести изменения в проект – прим. ред.). При запуске и пилотировании новых моделей управления банк сфокусировался на культуре, новых подходах к коммуникациях, а также обучении сотрудников работе в новом формате, говорится в годовом отчете Сбербанка за 2016 год.

“Сегодня Сбербанк ведет трансформацию, она очень непростая. Она связана как с культурной перестройкой людей, так и с перестройкой практически всех процессов”, – подчеркнул Торбахов, который курирует в Сбербанке работу розницы.

Он добавил, что технология agile предусматривает общую работу сотрудников розничного блока и IT-сферы над конкретными задачами: “Теперь это команда 10-12 человек, это команда, в которой представлены все IT-специальности. Они сидят за одним столом, тут же рожают идею и тут же начинают ее реализовывать”.

При этом Торбахов не исключил, что в перспективе такая технология может привести к сокращению персонала. “В перспективе – да. Пока это не приводит, потому что сейчас идет процесс трансформации”, – отметил он. Сейчас по новой технологии в Сбербанке работают 4 тыс. человек.

Положительно характеризуя agile как методологию организации управления, глава Сбербанка Герман Греф говорил, что ее быстрое внедрение в госуправление в других странах опасно для России, так как даст им опасное преимущество в скорости трансформации государства в условиях быстро меняющегося мира.

Срок действия банковской карты

Дебетовые и кредитные карты российских банков имеют разные условия обслуживания, но у всех них ограниченный срок действия. Он указывается на карте (на ее лицевой стороне), составляет от года до четырех лет. Если он истек, банковское обслуживание «пластика» прекращается.

В этой статье мы рассмотрим, как определяется срок действия карт и что должен делать держатель, чтобы, не оказаться без платежного средства.

Почему срок карты ограничен

Карты, которые прикрепляются к счету и выдаются пользователям, активны до определенной даты. Ограничение связано с физическим износом пластиковых носителей, требованиями политики безопасности, изменением программ для продуктов банка, обновлением форматов работы карт.

В процессе использования с поверхности карты стираются знаки, чипы отклеиваются, магнитная лента выходит из строя. Карта перестает работать корректно, она не читается терминалами и в магазине вам могут отказать в расчете, если сведения о владельце на поверхности «пластика» нельзя прочитать. Ограничивая срок действия, банк просит вас заменить свою старую карту, предлагая обновленный и, нередко, более прогрессивный платежный инструмент. Так, например, постепенно все карты с магнитной лентой были заменены на карты с чипами, а еще позже — на карты с возможностью бесконтактной оплаты.

Что происходит после окончания срока

Когда срок действия банковских карт подходит к завершению, они перестают действовать (блокируются). Держатель не сможет:

  • переводить с помощью карты деньги;
  • оплачивать покупки, услуги — если время действия закончилось, рассчитываться нельзя и онлайн;
  • снимать наличные, пополнять через карту счет

Важно: если срок действия карты подошел к концу, это не означает, что ваши «отношения» с банком прекратились. Карта — просто физический платежный инструмент, прикрепленный к счету, необходимый для доступа к деньгам. Даже с истекшим сроком действия пластикового носителя обязательства пользователя перед банком не прекращаются. Поэтому, если у вас кредитная, а не дебетовая карта, будьте внимательны, чтобы на счете не накопился отрицательный остаток. него вам начислят лишние проценты.

Деньги на счете не пропадают, доступ к ним сохраняется. Чтобы получить наличные без карт, нужно прийти в отделение банка, взяв свой паспорт, и обратиться в кассу. Остаток денег со счета вам выдадут по запросу.

Как узнать, до какого момента действует пластик

У всех карт на фронтальной стороне указаны числа месяца и года, по которым определяется окончание срока действия. Они обозначаются английскими словами valid thru («действительно до») и цифровыми значениями через дробь — например, 11/20. Первое число — это номер месяца в году, когда держатель может использовать карту. Второе число — год. Цифровые обозначения указывают под номером карты, действует она до последнего календарного дня включительно.

Пример: если на фронтальной стороне указано обозначение 11/20, вы можете пользоваться пластиком до 30 ноября 2020 года. 1 декабря 2020 года он станет неактивным, карту необходимо перевыпустить.

Необходимость указывать календарную дату в буквенном формате ММ/ГГ (месяц/год) определяется законом РФ № . Для карточных продуктов российских банков срок действия рассчитывается чаще всего по московскому времени. Если ваш регион присутствия по часовому поясу отличается от Москвы, уточните этот вопрос у сотрудников .

Как не пропустить дату замены карты

Многие из карт поддерживают автоматический перевыпуск и следить за периодом замены держателю не надо. За некоторое время до завершения срока действия вам придет , где будет указан срок, когда вы можете обратиться в отделение за новой картой. Если вы не хотите перевыпускать карту, нужно обратиться в банк заранее, написав заявление. Сроки, в которые вы вправе отказаться от перевыпуска, указываются в договоре. Уже полученную карту, если она вам не нужна, можно аннулировать, закрыв ее счет и сдав сам «пластик» в отделение.

Если автоматический перевыпуск не предусмотрен, нужно обратиться в банк и заказать перевыпуск карты. Отметьте в календаре месяц окончания срока действия вашей карты, так как обратиться в отделение за новой желательно чуть раньше. Закладывая запас времени, вы предупреждаете ситуацию, при которой старая карта уже не действительна, а следующая еще не получена.

Как получить новую карту

Некоторые продукты прекращают действие окончательно — например, если это подарочные карты, а срок действия уже истек. Большинство банковских карт перевыпускаются. Продолжительность их работы определяет банк. Для неименных карт с моментальной выдачей в день обращения срок действия карты стандартно составляет год, для именных дебетовых, кредитных и зарплатных — четыре года.

Чтобы получить новую карту, нужно:

  • приехать до окончания срока в офис банка с паспортом;
  • написать заявление на перевыпуск карты;
  • дождаться, пока карту выпустят — как правило, от 3 дней;
  • посетить отделение с паспортом и забрать новую карту.

Райффайзенбанк предлагает карты с гибкими условиями и автоматическим перевыпуском. Клиентам доступны дебетовые и кредитные карты с платным и бесплатным обслуживанием, бонусными программами от партнеров, специальными сервисами для постоянных и новых клиентов.

Заканчивается срок действия банковской карты — что делать?

Безналичный расчет открыл людям доступ к более комфортной, быстрой и безопасной оплате товаров и услуг. Карты прочно вошли в нашу жизни. Но что делать, если заканчивается срок действия «пластика», а вы находитесь дома на самоизоляции? Попробуем разобраться вместе.

Когда заканчивается срок действия карты?

Срок действия банковской карты можно найти на лицевой части продукта — в виде тиснения он указан рядом с номером карточки и именем держателя в формате «месяц/год». Например, «05/20» означает, что пластик действует по май 2020 года, при этом активен он будет на протяжении всего пятого месяца, а вот первого июня карта станет не активна.

Большинство карточных продуктов выпускается на базе международных платежных систем Visa и Mastercard. Срок их действия — три года с момента выпуска.

Как перевыпустить карту?

В некоторых банках держателям положено писать заявление на перевыпуск. Для этого они должны явиться в отделение за две-три недели до истечения срока действия карты. В других –перевыпуск происходит автоматически.

Так, например, Сбербанк заранее перевыпустит вашу карту и предупредит СМС- сообщением, что срок действия пластика подходит к концу, но к перевыпуску готовится новая карточка. Заранее представлять документы не нужно — достаточно просто прийти в банк за картой после получения сообщения о готовности карты. Также информацию о статусе готовности карты и адресе получения можно найти в Сбербанк Онлайн. Учтите, что место получения новой карты по умолчанию будет то же офис, где вы получили старую карту. Чтобы сменить отделение, нужно заранее обратиться в call-центр учреждения по номеру 900 или в любой из офисов банка.

Если карта сломалась или вы её потеряли, также потребуется оформить перевыпуск. После подачи заявки на досрочный перевыпуск в целях безопасности карта будет заблокирована. Расплатиться картой или перевести с неё деньги будет нельзя, а снять средства можно будет только в офисе с паспортом. Поэтому до блокировки лучше превести остаток средств на другую карту или счёт. Обращаем внимание, что при досрочном перевыпуске номер карты изменится, но номер счёта карты останется прежним. Поэтому если вы получаете на карту выплаты, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию. Обновить номер карты после перевыпуска нужно будет в приложениях для того, чтобы платить телефоном с помощью Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay и в подписках на онлайн-сервисах.

Читайте также:  Как узнать номер карты Сбербанка

Если нет возможности забрать карту?

Из-за повсеместно введённого режима самоизоляции и важности #сидетьдома, сам «пластик», например, в Сбербанке, можно забрать позже. Срок хранения физической карты в филиалах банка увеличен до 4-х месяцев.

При этом начать пользоваться перевыпущенной картой вы сможете без проблем сразу. Для этого её нужно дистанционно активировать в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Это позволит начать совершать платежи и покупки до получения «пластика».

По словам управляющего Ульяновским отделением Аллы Гладковой, Сбербанк отметил рост спроса на дистанционную активацию дебетовых карт. Так, в начале апреля текущего года среднесуточное количество активаций дебетовых карт в мобильном приложении увеличилось втрое по сравнению с аналогичным периодом марта.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно выбрать в меню Сбербанк Онлайн требующую активации карту, затем пункт «Активировать карту» и следовать дальнейшим инструкциям. После активации карты с ее помощью можно совершать любые операции: пополнять ее, переводить средства на другие счета, оплачивать услуги ЖКХ, совершать покупки в интернете, расплачиваться в торговых точках бесконтактно смартфоном или умными часами (через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay).

Для новых дебетовых карт онлайн-активация доступна на следующий день после заказа, а для перевыпущенных — на следующий день после истечения срока текущей карты (например, если действие карты заканчивается в апреле, пункт «Активировать карту» появится 1 мая).

Также при пользовании картой важно помнить простые правила безопасности, которые актуальны не только в период пандемии:

  • Не сообщайте никому свои пароли, ПИН- и CVV-коды и коды из СМС. Если позвонивший от имени сотрудника банка просит назвать секретные данные -сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас персональные данные от карты или интернет-банка.
  • Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные
  • Сообщите банку о смене номера мобильного: есть риск, что ваши данные попадут новому владельцу
  • Запишите номера банка в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный.
  • Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.
  • При возникновении любых сомнений, сразу же обращайтесь в Службу поддержки банка.

Сбербанк стал обслуживать карты с истекшим сроком действия

Сбербанк с 13 мая начал обслуживать карты, срок действия которых истек в марте 2020 г. и позже, сообщает пресс-служба госбанка. Ранее Сбербанк отказывался принимать карты с истекшим сроком действия, несмотря на рекомендации ЦБ.

Теперь картами Сбербанка с истекшим сроком действия можно оплачивать покупки в торговых точках, пополнять их в банкоматах или снимать с них наличные. Другие операции по таким картам недоступны, уточнили в кредитной организации.

Карта с истекшим сроком действия не будет работать, если клиент активировал перевыпущенную карту в мобильном приложении «Сбербанк онлайн», предупреждает пресс-служба банка. После активации перевыпущенной картой можно расплачиваться онлайн или с помощью Apple Pay и Google Pay, а также совершать другие операции. Забрать пластик в офисе Сбербанка клиент сможет в течение 4 месяцев с момента доставки новой карты.

Сбербанк затруднил многим россиянам оплату картами

«Для тех клиентов, кому непривычно пользоваться онлайн-сервисами, мы сохранили возможность использования карты без необходимости совершения дополнительных действий», – объясняет решение госбанка управляющий директор дивизиона «Занять и сберегать» Сбербанка Игорь Ковалев.

В середине апреля Центробанк рекомендовал кредитным организациям разрешить клиентам до 1 июля 2020 г. пользоваться картами с истекшим сроком действия. Но в начале мая Сбербанк до сих пор не принимал такие карты.

Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

Хотите скрыть рекламу? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясь

  • Подписка
  • Реклама
  • Справочник компаний
  • Об издании
  • Редакция
  • Менеджмент
  • Архив
  • Наши проекты

    • HBR Россия
    • Как потратить
    • Ведомости&
    • Карьера
    • Конференции
    • Практика

    Контакты

    Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

    Ведомости в Facebook

    Ведомости в Twitter

    Ведомости в Telegram

    Ведомости в Instagram

    Ведомости в Flipboard

    Электронное периодическое издание «Ведомости» (Vedomosti) зарегистрировано в Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия 22 декабря 2006 г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77–26576.

    Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

    Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

    Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

    Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

    Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2020

    Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

    Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

    Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2020

    Электронное периодическое издание «Ведомости» (Vedomosti) зарегистрировано в Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия 22 декабря 2006 г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77–26576.

    Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

    Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

    Как поменять карту Сбербанка?

    У каждой выпущенной Сбербанком карты есть определённый срок действия, номер, пароль, к ней можно привязать номер телефона. Однако не каждая замена карты оборачивается длительной процедурой её перевыпуска со сменой всех параметров (номера и пин-кода).

    1. Как поменять карту Сбербанка?
    2. Как поменять номер телефона, привязанного к карте Сбербанка?
    3. Можно ли поменять карту Сбербанка?
    4. Где поменять карту Сбербанка?
    5. Как поменять пароль на карте Сбербанка?
    6. Поменять карту Сбербанка, когда истёк срок
    7. Как поменять банковскую карту Сбербанка?
    8. Как поменять кредитную карту Сбербанка?
    9. Где можно поменять карту Сбербанка?
    10. Как поменять зарплатную карту Сбербанка?
    11. Как поменять просроченную карту Сбербанка?
    12. Как поменять пенсионную карту Сбербанка?
    13. Как поменять пластиковую карту Сбербанка?
    14. Сколько стоит поменять карту Сбербанка?

    У каждой выпущенной Сбербанком карты есть определённый срок действия, номер, пароль, к ней можно привязать номер телефона. Однако не каждая замена карты оборачивается длительной процедурой её перевыпуска со сменой всех параметров (номера и пин-кода). И не всегда нужно срочно отправляться в ближайшее отделение или отменять поездку, чтобы осуществить замену в строго установленный срок.

    Как поменять карту Сбербанка?

    Замена карт предусмотрена по истечении срока действия – его можно посмотреть на лицевой стороне изделия. В зависимости от типа продукта Сбербанка замена выполняется через 12 либо 24 мес., а международные карты Visa и MasterCard необходимо будет заменить через 36 мес. Для замены достаточно обратиться в отделение банка с картой и паспортом. Перевыпуск и замена осуществляется за 2-3 недели. Если же вы будете отсутствовать в период, когда истекает срок действия карты, лучше обратиться в отделение заранее – «преждевременная» замена карты также предусматривается Сбербанком.

    Как поменять номер телефона, привязанного к карте Сбербанка?

    Сменить текущий номер телефона, на который приходят оповещения, или с которого вы пользуетесь мобильным банком, можно несколькими способами: у операциониста в отделении, в терминале или банкомате (разделы «Мобильный банк» либо «Сбербанк Онлайн»), или же собственно в интернет-банкинге.

    Важно: в блоке «Телефоны» вам отобразят все используемые вами номера. Удалить предыдущий необходимо, если вы отключаете сим-карту или утеряли её, однако сделать это можно только если номеров в списке несколько. Выберите из ряда указанных номеров напротив нужного ссылку «Использовать как основной». При этом на другие указанные номера вы продолжите получать извещения, однако не сможете посылать sms-команды.

    Можно ли поменять карту Сбербанка?

    У карт есть свой срок действия. По его истечении необходимо менять карту. Данные могут не меняться (для платёжной системы АС Сберкарт), а новый пин-код для них устанавливается по желанию владельцев. Что же касается обновляемых «Виза» и «МастерКард» – они перевыпускаются автоматически, с новыми номером и пин-кодом, однако привязаны к тому же счёту в банке, что и предыдущая карта. Как правило, их выпускают заранее, и готовая карта находится в хранилище отделения банка. После этого по всем правилам при вас разрезают старую карту, а средствами на счёте можно управлять уже с новой.

    Где поменять карту Сбербанка?

    Получить новую карту можно только в отделении Сбербанка, а вот заказать замену можно несколькими способами. Во-первых, вы всегда сможете воспользоваться услугами подходящего отделения банка. Во-вторых, зайдя в «Сбербанк-Онлайн», найдите меню «Карты», а на панели – ссылку «Перевыпуск карты». Вам предложат заполнить заявку, в которой указывается текущая карта (если несколько – выберите подходящую из выпадающего списка).

    Система сама заполнит поля ФИО, дату выпуска, срок карты и её статус. Вам остаётся указать причину перевыпуска (можно выбрать из выпадающего меню) и место получения (удобное отделение банка). Нажав на «Перевыпустить» и подтвердив действие, вы увидите документ, где вам перед его печатью нужно проверить правильность всех указанных реквизитов.

    Как поменять пароль на карте Сбербанка?

    Паролей для карты Сбербанка используется несколько – это одноразовые (берутся в банкомате или терминале) для совершения операций посредством интернет-банкинга, это пароль-кодовое слово (нужен для совершения действий с помощью работников банка по телефону), пароль на вход в интернет-банкинг (выдается банкоматом, терминалом, высылается в sms, меняется в личном кабинете «Сбербанка Онлайн» – вкладка «Безопасность») и, конечно, пин-код. Первый код – одноразовый, второй – не меняется, и только пин-код действительно можно поменять. К счастью, у клиентов Сбербанка есть уникальная возможность делать это без ограничений и без оплаты за каждую операцию. Поменять пин-код можно через банкомат или терминал: войдя в личный кабинет, в меню найдите «Изменить пин-код», смените и подтвердите его. Информация о факте его смены отразится в итоговом чеке.

    Поменять карту Сбербанка, когда истёк срок

    Если срок обращения карты уже истёк, не переживайте – счёт, к которому она относится, по-прежнему действителен. Карта осуществляет только доступ к нему и право осуществлять по нему операции. Обнаружив карту с истекшим сроком, отправляйтесь в ближайшее отделение и заказывайте её перевыпуск. При этом новую (для продуктов более высокого уровня) банк, как правило, уже выпустил и ожидает держателя карты с истекшим сроком для выдачи новой карточки. Если же её не изготовили, достаточно заказать выпуск и подождать не больше 2-3 недель. Старый экземпляр подлежит уничтожению – и лучше, чтобы это сделали лично вы либо работники банка при вас.

    Как поменять банковскую карту Сбербанка?

    Замене карта подлежит в нескольких случаях – если вы сменили фамилию, если срок действия истек, если карта утеряна, либо карточка повреждена, либо вы забыли пин-код. Во всех этих случаях банк начинает процедуру перевыпуска карт-продукта на новый, а старый экземпляр обязательно уничтожается (самый важный элемент этого процесса – перерезание магнитной полосы, после которого пользоваться картой уже невозможно).

    Если вы поменяли фамилию или имя, вам понадобятся документы, подтверждающие процесс смены (копия свидетельства о браке, о смене имени). После этого инициируется процесс выпуска новой карты с новыми данными, соответствующими действительности.

    Как поменять кредитную карту Сбербанка?

    Поменять кредитную карту, несмотря на ограниченность доступных по ней услуг (только оплата услуг и товаров), необходимо в нескольких случаях: при смене ФИО держателя карты, утере, повреждении карт-продукта, невозможности восстановления пин-кода. Во всех этих случаях необходимо отправиться в Сбербанк или инициировать процедуру перевыпуска карты в личном кабинете в системе «Сбербанк Онлайн». Предоставив соответствующие документы (в том числе копию свидетельства о браке или другие), вы заполните и оставите письменное заявление о перевыпуске карт-продукта. Готова будет новая кредитка в течение 2-3 недель, и вы снова сможете пользоваться кредитными предложениями банка.

    Где можно поменять карту Сбербанка?

    Даже если вы получили карту Сбербанка в отделении другого региона, вы легко её поменяете в ближайшем отделении или подходящем для вас филиале. Для этого достаточно заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн и указать в графе «Место получения» нужное отделение, и вы получите продукт там, где вам это действительно удобно. Также можно заменить карту, придя и заполнив заявление в ближайшем отделении Сбербанка, не выезжая в тот город или регион, где была выпущена предыдущая. Внимание: сам счёт не меняется, а в ряде случаев (для продуктов начального уровня) – и номер самой карты (если вы меняете её по причине истечения срока действия).

    Как поменять зарплатную карту Сбербанка?

    Чтобы сменить карточку, на которую вам перечисляется заработная плата, действуйте в зависимости от причин перевыпуска. Это может быть не только утеря или кража карты, но и смена имени, фамилии (понадобится соответствующее свидетельство из ЗАГСа – о браке, о смене имени). Поводом для смены зарплатного карт-продукта может стать истечение его срока, утеря пин-кода, порча карточки. При этом инициируется процедура её перевыпуска, а новый продукт в ряде случаев имеет новые данные – номер, пин-код. Прежним остается только счёт, управлять которым позволяет ваша зарплатная банковская карта.

    Как поменять просроченную карту Сбербанка?

    Пропустить срок окончания действия карты довольно сложно, так как он указывается на лицевой части каждого карт-продукта. При этом сама карточка подлежит замене – в норме это нужно и можно сделать ещё до окончания её периода действия. Заранее озаботиться этим вопросом нужно тем, кто выезжает за рубеж или не сможет поменять карту в установленный срок. Но и с просроченными картами процедура остаётся прежней – счёт, который обслуживает карточка, продолжает существовать. Обратитесь с письменным заявлением в отделение Сбербанка, закажите перевыпуск карты, и в течение 2-3 недель вы станете обладателем нового продукта со сроком действия от 1 до 3 лет.

    Как поменять пенсионную карту Сбербанка?

    Пенсионная карта относится к продуктам начального уровня, и её необходимо менять раз в 1-2 года (подробную информацию вы найдете на лицевой стороне пенсионной карты). Кроме того, поменять её очень важно при утере, краже, забытом пин-коде, повреждении, и сделать это надо в ближайшее время. Для этого обращайтесь в отделение Сбербанка, пишите заявление, обязательно указывайте причину замены карты, и ожидайте выпуска нового продукта. О его готовности вам обязательно сообщат по контактному телефону или письмом. Средний срок изготовления пенсионной карты – около двух недель.

    Как поменять пластиковую карту Сбербанка?

    Чтобы вы могли пользоваться пластиковой картой, она должна быть целой, с недоступными третьим лицам данными для пользования ею, с актуальным сроком действия. Если же срок истекает, для карт более высокого уровня (Visa, MasterCard) новый продукт изготавливается заранее. Для начальных уровней карт (социальная, пенсионная) необходимо обратиться в Сбербанк с целью плановой замены (бесплатно) или перевыпуска (платно, однако для этого уровня карт сумма минимальна). Готовую карту можно как забрать на месте, если она готова, так и заказать, чтобы забрать в момент готовности (для карт начального уровня). Старую при этом уничтожают при клиенте, либо он может сделать это сам.

    Сколько стоит поменять карту Сбербанка?

    Стоимость перевыпуска карты различна – в зависимости от её уровня. Как правило, социальные карты и карты самого простого уровня перевыпускаются с символической оплатой – на уровне 30-50 рублей. А вот за более серьёзную карту – Visa, MasterCard международного образца – придётся заплатить на уровне 200 рублей и более. В любом случае перевыпуск заказывается в экстренных случаях – при краже, утере, доступе третьих лиц к данным карты. А вот плановый обмен как дебетовой, так и кредитной карты на новую, с таким же сроком действия (1, 2 или 3 года для продуктов высокого уровня) по истечении срока действия старой осуществляется, как правило, бесплатно.

    Золотые карты Visa и MasterCard Сбербанка России

    • Тип: VisaGold, MasterСardGold
    • Обслуживание: 3 000 руб. за первый год
    • Возможность выпуска доп.карты: есть

    Параметры дебетовой карты

    • Преимущества карты
    • Выпуск и обслуживание
    • Тарифы
    • Дополнительно
    Валюта Сумма Комиссия Минимальная сумма комиссии
    В банкоматах банка Рубли Любая 0%
    Доллары США Любая 0%
    Евро Любая 0%
    В банкоматах других банков Рубли Любая 1% 100
    Доллары США Любая 1% 3
    Евро Любая 1% 3
    Валюта Ограничение
    В банкоматах банка Рубли 300 000 в день
    3 000 000 в месяц
    Доллары США 12 000 в день
    100 000 в месяц
    Евро 9 000 в день
    75 000 в месяц
    В банкоматах других банков Рубли 300 000 в день
    3 000 000 в месяц
    Доллары США 12 000 в день
    100 000 в месяц
    Евро 9 000 в день
    75 000 в месяц
    • Как оформить
    • Другие карты Сбербанка России

    Готовые решения по дебетовым картам в Сбербанке России

    Помощник

    • Памятка

    Клиентам, которые пользуются дебетовыми продуктами MasterCard Gold и Visa Gold, Сбербанк предоставляет особые возможности. Они касаются скидок и спецпредложений, действующих по всему миру. МастерКард и Виза Голд Сбербанка отличаются высоким уровнем безопасности и помогают клиентам финансовой организации тратить деньги с выгодой. Золотой пластик считается имиджевым продуктом, подчеркивающим статус своего держателя. Голд от Сбербанка отличается большим лимитом и относительно высокой стоимостью годового обслуживания.

    Пластик является именным и оформляется на заказ по заявке клиента в отделении банка. Продукты относятся к платежным системам МИР, МастерКард и Виза.

    Золотая карта Сбербанка – условия использования

    Пластик Голд – удобный платежный инструмент, который смогли по достоинству оценить многие клиенты. Среди основных параметров можно отметить следующие:

    • годовое обслуживание составляет 3 тыс. рублей в год;
    • начисление бонусов по программе «Спасибо» – до 5% от банка и до 30% от партнеров;
    • снятие наличных – до 300 тыс. рублей без комиссии в банкоматах и кассах финансового учреждения;
    • возможность оплаты одним касанием, без введения ПИН-кода.

    По желанию клиента могут быть подключены различные дополнительные опции.

    Виза Голд от Сбербанка (условия использования в целом у дебетового пластика любой платежной системы аналогичны) считается наиболее удобной в использовании. По мнению пользователей, финансовые операции по ней проходят быстрее. При этом Сбербанк Голд MasterCard считается более надежной, т. к. транзакции по ней отслеживаются более тщательно.

    В остальном условия различных платежных систем ничем не отличаются:

    • круглосуточная поддержка силами операторов абонентской службы;
    • скидки по программе лояльности «Спасибо» от банка и его партнеров;
    • экстренная выдача денег со счета при потере и повреждении пластика на территории другой страны происходит без комиссии (для держателей других платежных инструментов она может составлять до 6 тыс. руб.);
    • бесплатное СМС-оповещение по транзакциям (для держателей других видов пластика услуга платная);
    • за повторный выпуск платить не нужно (как по истечению срока действия пластика, так и досрочно – по желанию клиента).

    По своим платежным возможностям Виза Голд Сбербанка (как и МастерКард и МИР) ничем не отличается от других банковских продуктов.

    Тариф Голд

    При выдаче пластика клиенту Сбербанк (Visa Gold MasterCard и МИР имеют одинаковые условия обслуживания) подключает соответствующий тарифный план. Его условия прилагаются в качестве дополнения к общему договору обслуживания.

    У тарифа следующие параметры:

    1. стоимость годового обслуживания основного пластика – 3 тыс. руб. или 100 долларов/евро (в зависимости от валюты). Если у клиента открыто несколько счетов в разных валютах и на каждом из них достаточно средств для списания, по умолчанию плата будет взиматься с рублевого;
    2. держателю дополнительной карты в год придется заплатить 2,5 тыс. руб. или 75 долларов/евро. Условия списания средств при наличии нескольких счетов аналогичны вышеописанным;
    3. лимит на обналичивание средств в банкоматах самого и кассах Сбера – 300 тыс. рублей, 12 тыс. долларов или 9 тыс. евро;
    4. если средства снимаются не в том банковском отделении, где была выдана Visa Gold, Сбербанк устанавливает лимит в 50 тыс. руб. (1,6 тыс. долларов и 1,2 тыс. евро);
    5. размер оплаты товаров и услуг по безналичному расчету не предусматривает ограничений;
    6. предельный размер обналичивания средств в месяц – 3 миллиона рублей или 100 тыс. долларов или 75 тыс. евро;
    7. средства в экстренных ситуациях, когда клиент по той или иной причине не может воспользоваться платежным дебетовым инструментом, за границей могут быть сняты в размере 5 тыс. долларов (для этого они должны быть на счете);
    8. стоимость запроса данных по последним десяти операциям составляет 15 рублей.

    Такие условия обслуживания относятся ко всем золотым продуктам, которые обслуживает Сбербанк (Голд Виза, МастерКард или МИР).

    Кто может оформить

    В отличие от кредитного пластика Gold, по условиям, которые установил Сбербанк, Голд может быть выдана любым клиентам, а не только зарплатным.

    К держателю золотого пластика предъявляются следующие требования:

    • российское гражданство;
    • возраст от 18 лет (при согласии родителей/опекунов карта может быть получена с 7 лет – в этом случае для ее оформления потребуются документы законного представителя клиента);
    • регистрация на территории РФ (постоянная или временная);
    • официальное трудоустройство;
    • наличие постоянного источника дохода.

    Клиенту необходимо прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление и копии следующих документов:

    • паспорт гражданина России (допустимо предъявить другое удостоверение, которое временно его заменяет);
    • документ, подтверждающий трудоустройство (копия трудовой книжки или иная справка, заверенная подписью и печатью работодателя);
    • справка 2-НДФЛ (или аналогичный документ о доходе).

    Как получить золотой пластик

    Так как Виза Голд от Сбербанка и МастерКард Голд являются именными, нельзя просто прийти в отделение банка и получить ее у сотрудника. Необходимо предварительно подать заявку. Существует два варианта подачи заявления – в офисе банка и на сайте.

    Чтобы заказать продукт в отделении финансовой компании, нужно прийти с паспортом в любой офис и сообщить сотруднику о своем желании получить золотую пластиковую карту. Вам предложат заполнить анкету, указав свои паспортные и контактные данные, и написать заявление от руки. После чего нужно будет дождаться выпуска – о том, что она доставлена в отделение, вы узнаете в СМС.

    Второй вариант – онлайн-заявка. Начать оформление вы можете прямо сейчас. Кликните на кнопку «Подать заявку» и на заполните аналогичную анкету на сайте банка удаленно. В форме заявки нужно будет указать следующие данные:

    • ФИО, дату рождения;
    • серию и номер паспорта, дату его выдачи;
    • контактный телефон и имейл;
    • валюту, в которой будет открыт счет карты (рубли, доллары или евро);
    • платежную систему.

    После того, как заявка будет рассмотрена, вы получите СМС-сообщение с указанием времени и места выдачи пластика.

    Стандартный срок рассмотрения заявки составляет 2-3 рабочих дня. После того, как кродукт будет выпущен, нужно будет прийти в отделение банка с документами, чтобы ее забрать. Там же необходимо будет подписать договор обслуживания с банком.

    Плюсы пластика Голд

    Как и любой продукт, который предлагает клиентам Сбербанк виза Голд имеет ряд достоинств:

    • удобный перевод средств со счета на счет, в том числе из одной валюты в другую;
    • проведение операций с денежными средствами без комиссии в рамках лимитов;
    • возможность сделать продукт зарплатным;
    • высокая степень защиты от действий мошенников;
    • возможность оформить дополнительную;
    • участие в бонусной программе;
    • скидки у партнеров банка;
    • широкий выбор способов пополнения счета (через интернет, платежный терминал, банкомат, в офисе через кассу);
    • отсутствие платы за услугу мобильный банк;

    Минусы золотой карты Сбербанка

    Есть у Голд и ряд недостатков. Среди наиболее существенных отметим следующие:

    • относительно высокая стоимость годового обслуживания;
    • ограниченный срок действия пластика – 36 месяцев (после этого можно перевыпустить);
    • за обналичивание денежных средств взимается до 4% от 390 руб. суммы при превышении лимита.

    Количественно достоинств существенно больше, чем недостатков. Оформлять банковский продукт или нет, каждый клиент решает самостоятельно.

    Условия бонусной программы

    Программу лояльности владелец золотого пластика может подключить самостоятельно или обратиться к сотруднику банка по телефону или в офисе. Чтобы получать бонусы, нужно послать СМС на номер 900 со словом «СПАСИБО» и последними четырьмя цифрами номера пластика. Кроме того, подключиться к программе можно в личном кабинете банка и в банкомате, перейдя в соответствующий раздел.

    Бонусная программа заключается в том, что проценты за покупку возвращаются баллами, которыми впоследствии можно будет оплатить товары у партнеров банка. Процент от Сбера составляет 0,5, от других компаний может доходить 20%. Один балл равен одному рублю. Оплачивать баллами у партнеров можно разный процент от стоимости (например, в ресторанах Burger King оплатить баллами можно 99%, размер платы составит всего 1 рубль, а в супермаркете «Пятерочка» можно совершить покупку баллами 100%).

    Скидки по Gold

    Рассмотрим подробнее, какие магазины предоставляют специальные условия обслуживания. Приведем в пример некоторые компании – партнеры банка с указанием размера скидки в процентах:

    • Империя Детства – 10%;
    • NAME’S – до 10%;
    • Togas – до 5% скидка при оплате текстиля;
    • GLAM – 10% льгот при покупке ювелирных изделий;
    • Stephen Webster – скидка до 12%.

    С полным перечнем партнеров банка вы можете ознакомиться на его сайте. Количество компаний, сотрудничающих со Сбербанком, постоянно увеличивается.