Как отключить услугу Мобильный банк Сбербанка

Как отключить услугу Мобильный банк Сбербанка

Сервис для мобильных телефонов от Сбербанка был разработан специально для упрощения предоставления услуг, разгрузки очередей в филиалах и расширения возможностей и функционала дистанционной системы обслуживания. Использование системы не всегда уместно. Но как отключить мобильный банк Сбербанк в таком случае и какие нюансы при этом необходимо учесть? Внесение изменений возможно без ограничений и клиенту коммерческой организации достаточно выбрать наиболее подходящий способ, бльшинство которых расписано здесь.

Особенности и нюансы

В первую очередь сервис рассчитан на использовании удаленного доступа к счетам без посещения банка. Для работы с системой необходимо иметь только актуальный действующий номер телефона и само устройство для чтения сим-карты (смартфон, сотовый телефон). С помощью мобильного банка возможно:

  • получение информации о состоянии счета по запросу или сразу после осуществления операции;
  • осуществление переводов и платежей посредством СМС-сообщений;
  • активация и отключение банковских карт;
  • заказ и подключение дополнительных опций;
  • зачисление средств на счета частных и юридических лиц;
  • блокировка счета;
  • пополнение мобильного телефона.

При помощи СМС-сервиса осуществляются не только перечисленные операции и процедуры. Мобильный банк отвечает также за функционал “Личного кабинета” (при первом подключении), поскольку вход и подтверждение операций производится через уведомления на подключенную сим-карту. Кроме того, если мобильный банк будет деактивирован, потребитель потеряет возможность осуществлять покупки и оплату услуг в интернете с помощью банковской карты.

Основной способ отключения

Отключить услугу полностью возможно непосредственно в офисе после написания заявления. Для этого потребуется:

  1. Подготовить паспорт и карту. Посетить ближайший филиал обслуживания клиентов.
  2. Обратиться к сотрудникам офиса и запросить бланк для заполнения заявления.
  3. Заполнить основные данные: сведения о себе, информацию из паспорта, реквизиты карты, номер телефона, подключенного к пластику.
  4. Выписать причину отказа от услуги.
  5. Передать карточку, заявление и паспорт специалисту для завершения операции отключения.

По факту отключения банк уведомит заявителя о деактивации услуги. Рекомендуется заранее уточнить у сотрудника банка, как скоро процедура будет завершена.

Повторное подключение опции не потребует дополнительных плат. Для возобновления действия необходимо, чтобы на счете карты было достаточно средств для внесения первой абонентской платы.

Блокировка

За пользование мобильным банком Сбербанк взимает комиссию в зависимости от величины подключенного пакета. Такая плата перечисляется в счет коммерческой организации ежемесячно. Если к дате очередного списания на балансе окажется недостаточно средств, услуга автоматически деактивируется до того момента, пока счет не будет пополнен. При этом будет приостановлено СМС-информирование, доступ к интернет-банкингу сохранится.

Возможна также временная блокировка услуги при помощи следующих инструментов:

  1. Банкомат. Необходимо вставит карту в приемник и открыть информационный раздел и “Мобильный банк”. Здесь потребуется выполнить предложенный алгоритм.
  2. Контактный центр 900. Необходимо дождаться ответа специалиста и изложить ему суть проблемы. По факту блокировки на номер поступит СМС-уведомление.
  3. В отделении по письменному заявлению.

Блокировка предполагает лишь временное отключение опции с последующим восстановлением функционала. Ее возможно осуществить самым простым способом при помощи мобильного телефона следующим образом:

  • набрать текст “Блокировкауслуг” кириллицей или латиницей;
  • набрать текст “Blockservice” в режиме написания СМС-сообщения.

СМС-сообщение необходимо отправить на официальный номер Сбербанка 900. Если к используемому мобильному номеру подключено сразу несколько банковских карт, в тексте сообщения также потребуется указать именно тот пластик, для которого необходимо применить блокировку. Для этого после набора основной команды через пробел необходимо внести последние четыре цифры номера отключаемой банковской карты.

По факту окончания операции по блокировке на используемый номер должно поступить СМС-уведомление об успешности ее завершения. Если сообщение не поступает, рекомендуется обратиться в центр поддержки потребителей по номеру 900 или 8 800 555 55 00. Звонок для всех клиентов в России бесплатен.

Чтобы разблокировать услугу по СМС после намеренной блокировки, потребуется выполнить обратную операцию. Вместо текстов “Блокировкауслуг” или “Blockservice” необходимо набрать “Разблокировкауслуг” или “Unblockservice” без пробелов и отправить их на номер 900. Уведомление о восстановлении доступа также поступит в коротком сообщении.

Смена номера телефона

Часто доступ к привязанному номеру телефона теряется, а плата за услугу “Мобильный банк” продолжает начисляться в полном объеме. В этом случае необязательно полностью отключать опцию, достаточно провести процедуру смены номера.

Ранее для смены номера телефона было необходимо посетить удобный филиал Сбербанка и подать заявление в соответствующей форме. В заявке указывались паспортные данные, сведения о банковской карте и оба номера телефона (отключаемый и подключаемый). Сегодня таким способом воспользоваться по-прежнему возможно. Но чаще всего специалисты банка предлагают более быстрый и удобный алгоритм:

  1. Найти ближайший банкомат Сбербанка. Допускается использование терминала с любым функционалом.
  2. Вставить банковскую карту, на которой необходимо совершить отключение, в приемник.
  3. Набрать пин-код и открыть на главной странице раздел “Информация и сервис”.
  4. Перейти в пункт меню “Подключить мобильный банк”. Ввести новый номер телефона в предложенное поле.
  5. Завершить обслуживание и дождаться СМС-уведомления о подключении к номеру банковской карты.

Основные операции подключения были выполнены в банкомате, однако на этом завершать процедуру переподключения не следует. Теперь к одной банковской карте будет присоединено сразу два номера, включая тот, доступ к которому утерян. Его рекомендуется отключить полностью, поскольку им могут воспользоваться третьи лица в мошеннических целях. Для отключения рекомендуется позвонить по номеру 900, дождаться ответа специалиста и запросить операцию.

Аргументы в пользу отключения услуги

Мобильный банк чрезвычайно полезен для держателей банковских карт, однако пользователи все чаще обращаются к специалистам Сбербанка для отключения опции. Кроме того, клиенты нередко отказываются от ее подключения при оформлении очередного договора на открытие счета. Для этого могут быть следующие аргументы:

  • сравнительно дорогостоящее обслуживание (от 30 до 200 рублей в месяц);
  • многие пользователи содержат сразу несколько банковских карт и наличие Мобильного банка для каждой из них не требуется;
  • многие функции (например, платежи и переводы) работают также в “Личном кабинете” клиента Сбербанка и приложении “Сбербанк-онлайн”, поэтому подключение Мобильного банка необязательно;
  • запрос баланса может быть осуществлен в банкомате или Сбербанке-онлайн, а постоянное получение СМС-уведомлений о состоянии счета не всегда уместно.

Для удешевления пользования в качестве альтернативы можно также подключить эконом-пакет. Оплата по тарифу осуществляется по запросам следующим образом:

  • текущий баланс банковской карты – 5 рублей за один запрос;
  • расширенная выписка по счету – 15 рублей.

При этом при совершении расходных операции сведения о них не поступают. Таким образом, оплата производится только по факту предоставления банком информации без абонентской платы.

Заключение

Пользоваться услугой Мобильный банк от Сбербанка действительно удобно и выгодно во многих ситуациях. Однако отключение опции при отсутствии достаточной необходимости в ней также не составит труда и не потребует дополнительной платы. Процедуру возможно выполнить самостоятельно или при помощи сотрудников банка или контактного центра. При этом возможно отключение или переподключение к другому номеру.

Операторы, пёстрые новости

Сбербанк порадовал своих пользователей возможностью поменять телефонный номер, привязанный к банковским счетам. Полезно и приятно, но есть вопросы. В МТС неожиданно полностью закрыли то, что ещё оставалось работающим в «МТС Бонус». И немного о «гавани затонувших кораблей» несостоявшихся проектов. А также состоявшихся, но по разным причинам закрытых.

«Сбербанк Онлайн» – наше всё!

Уже писал о том, что сберовское приложение сколько-то месяцев назад после очередного обновления вдруг полностью избавилось от привычной дикой тормознутости. Чем меня безмерно удивило. Боясь поверить такому счастью, некоторое время выжидал и присматривался, но нет, действительно всё в порядке и не испортилось после следующего обновления. Так что с удовольствием повторю: на сегодняшний день «Сбербанк Онлайн» – самое удобное, понятное и функциональное банковское приложение из тех, с которыми мне приходилось сталкиваться. А теперь вот добавили весьма полезную возможность поменять привязанный номер телефона. Цитата из пресс-релиза:

«Сервис уведомлений входит в услугу “Мобильный банк” и позволяет клиентам Сбербанка получать оповещения о совершаемых операциях по картам на телефон. Теперь чтобы подключить или отключить уведомления, а также изменить номер телефона, к которому привязана карта, клиентам не обязательно обращаться в контактный центр, искать банкомат или идти в отделение банка — они могут сделать это в мобильном приложении “Сбербанк Онлайн”.

Чтобы настроить уведомления в приложении “Сбербанк Онлайн”, нужно зайти в свой профиль и в “Настройках” выбрать “Уведомления по картам”. По каждой карте пользователь сможет подключить или отключить уведомления (поменять тариф) и изменить номер телефона одновременно для всех привязанных к нему карт. Также есть возможность настроить способ доставки уведомлений — push или СМС».

У меня версия приложения 9.5.0, и в ней я возможности изменить номер телефона не нашёл. Возможно, со временем обновится, или какие-то функции доступны только начиная с версии Android 7.0, проверяйте у себя. Или немного поторопились с пресс-релизом, такое тоже бывает. Что касается Push/SMS нотификаций, то эта настройка появилась уже некоторое время назад. Хотя я теперь даже не уверен в необходимости подключать уведомления, заглянуть в приложение совершенно не напрягает. Разве что ради хранения истории транзакций в СМС-цепочке.

Покончив с дифирамбами, переходим к возможным проблемам. Не знаю, как сейчас, но раньше привязка-отвязка телефонного номера в Сбербанке были потенциальным источником возможных проблем и неприятностей. С привязкой ещё куда ни шло, а вот с отвязкой порой была беда в полный рост, Адъ и стенания «Ой, мама, роди меня обратно!». Если оператор отбирал номер по неиспользованию, то автоматически ваш «Мобильный банк» не отваливался, а спустя месяцы запускался и радостно начинал работать у нового хозяина номера, давая ему доступ к вашему банковскому счёту через пополнение баланса телефона. Включался этот дремавший «Мобильный банк» не сразу, а только с момента первого пополнения баланса новым хозяином. Тут, казалось бы, пользователь «сам дурак», надо было зайти в «Сбербанк» и отвязать номер. Увы, даже после отвязки номер иногда застревал где-то в недрах системы и превращался в этакого теневого дублёра уже нового привязанного номера телефона. Поэтому главным правилом пользователя мобильного банка было беречь свой номер телефона аки фамильную драгоценность. Искренне надеюсь, что описанные косяки все исправлены или волшебным образом сами собой рассосались, но если нет, то может быть плохо. Легкая доступность смены привязанного номера неизбежно спровоцирует активное пользование таким удобным сервисом, и если в системе до сих пор что-то криво, то эта кривизна вылезет уже не отдельными редкими случаями, а нехорошей статистикой. Опять-таки надеюсь на то, что в Сбербанке это всё понимали, когда добавляли в приложение такую возможность.

В общем, я бы пока не советовал пользоваться новым сервисом без крайней необходимости (например, отобрали номер). Надо бы некоторое время подождать и почитать отзывы. Наверняка ведь всё равно найдутся желающие поэкспериментировать, и совершенно необязательно скорее бежать вливаться в ряды первопроходцев.

«МТС Бонус» – тоже всё

Но уже не «наше всё», а просто всё, закрыли. Собственно, ничего удивительного, регистрацию новых участников недавно закрыли, начисление бонусов тоже остановили. Понятно было, что программе жить осталось максимум срок действия последнего начисленного бонусного балла, т. е. октябрь 2019 года. Хотя вру: кажется, в рамках совместного проекта с каким-то банком бонусы продолжали начисляться чуть ли не до недавнего времени. В любом случае почти все начисления бонусов были остановлены в сентябре 2018 года, я подробно писал о ситуации с «МТС Бонус» в обзоре здесь.

Априори предполагалось, что программе «МТС Бонус» позволят тихо помереть своей смертью, осень не за горами. К сожалению. Потратил бы народ потихоньку свои накопленные бонусные капиталы и успокоился. Так нет, решили форсировать события и устроить многострадальному «МТС Бонус» сеанс эвтаназии.

Датой окончательной остановки программы назначили 15 мая 2019 года. Будет повод поправить здоровье после отмечания всех знаковых майских событий, можно ещё отметить день победы МТС над своей бонусной программой. Теперь наше всё — это вездесущий кэшбэк. Много было мелких косяков и нескладушек с этим «МТС Бонус», даже на покой его отправить не смогли без косяка: разослали всем уведомление об окончательном закрытии программы, указав всем (?) в сообщении рандомную цифру остатка на бонусном счёте. Причём чаще всего фигурировала цифра «0», повеселили абонентов. Действительно, успей потратить свой ноль и ни в чём себе не отказывай! Справедливости ради: уже на следующий день исправились, прислав вторую SMS с уже верными цифрами. Впрочем, всё это непринципиально, как говорится, «перед смертью не надышишься».

Не стоит благодарности, и вам спасибо за то, что решили без нас обойтись. Подавляющее большинство доступных за бонусы «продуктов» либо одноразовые, либо ограниченного срока действия, чаще до месяца. Так что у большинства владельцев этой «криптовалюты» неиспользованные бонусы просто сгорят. Всё равно не помешает попытаться напоследок извлечь из накопленных бонусов какую-то пользу. Только не советую тянуть до последних дней кануна 15 мая. Не исключено, что таких расчетливых товарищей окажется чересчур много или просто что-то пойдёт не так перед закрытием программы.

Читайте также:  Коэффициент финансовой независимости (автономии)

Собственно, у меня единственный вопрос: к чему была такая спешка? Побыстрее «расчистить поляну» для кэшбэка? Вряд ли, мирно доживавший свои дни «МТС Бонус» кэшбэку не мешал. Есть подозрение, что ушлые пользователи всё-таки нащупали какой-то особенно результативный способ эффективно монетизировать огромные объёмы накопившихся на рынке бонусных баллов. При давно устоявшейся цене бонуса в 5-7 копеек всегда находились желающие прикупить себе баллов и оплатить таким образом услугу/товар с существенной экономией. В МТС всё это прекрасно видели и боролись с таким явлением, но боролись без особого азарта и энтузиазма. Видать, явление было не массовым и особо не портило статистику. Тогда что вдруг случилось сейчас, что заставило оператора зашевелиться и досрочно прихлопнуть программу? Если кто «в теме», напишите в комментариях, интересно же! Тем более что поезд уже почти ушёл и за оставшиеся дни вряд ли кто-то успеет неправедно обогатиться благодаря полученным знаниям.

Про сервис «МТС Free»

Пару дней назад прочитал на форуме вопрос и вспомнил об этой зверушке. Ещё один кандидат на место вечной стоянки в телеком-гавани затонувших кораблей? Писал об этом забавном проекте осенью 2017 года, почитать можно здесь. Одна из попыток «купить» у пользователя его время, давали 50 МБ в сутки за просмотр некоторого количества рекламы. Не так уж много было той рекламы, вполне по-божески. Проект быстро прикрыли и «отправили на доработку», новость от 19 февраля 2018 года здесь. Цитата:

««МТС Free» – сервис, который позволяет получать бесплатный интернет-трафик за просмотр рекламы. Обновление позволит сделать его еще более удобным, современным и функциональным. Например, неизрасходованный трафик будет накапливаться, что откроет для пользователя больше возможностей в интернете. Планируются и другие улучшение, о которых вы узнаете позже. О восстановлении его работы мы сообщим дополнительно».

Непонятно, зачем было устраивать эти игрища в мифическую «доработку» заведомо бесперспективного проекта. Какой смысл во всех этих сложностях и раздачах бесплатного трафика, если можно просто встраивать собственную и «партнёрскую» (т. е. приносящую оператору прибыль) рекламу прямо в трафик своих абонентов? Чем, собственно, сотовые операторы сейчас с успехом и занимаются. Даже не ставя об этом в известность своих абонентов, не говоря уже о том, чтобы что-то им за просмотр этой рекламы дарить. Спасибо и на том, что израсходованный на доставку этой рекламы трафик не списывается из пакетов, т. е. бесплатен, иначе могли бы возникнуть вопросы о соблюдении ЗоЗПП.

Про «Единый интернет» МТС

Еще один кораблик, уверенным курсом плывущий в нашу тихую гавань навсегда затонувших проектов. На момент написания текста я не готов эту тему обсуждать, слишком много противоречивых данных и происходящих непонятностей. Могу только поделиться тем, что есть. А есть новость, опубликованная в Москве и ряде регионов, с питерским вариантом от 26 марта 2019 года можно ознакомиться здесь. В Москве новость опубликована была, но чуть позже с сайта бесследно исчезла. 3 апреля появился видоизмененный вариант, в питерской версии с примечанием о том, что новость от 26 марта следует считать недействительной и все описанные в ней катаклизмы отменены, читайте новую версию новости (Питер).

В Москве я такого не нашёл, и это логично: как можно отменить действие того, что мгновенно исчезло? Примерно как отменить вкус съеденного Винни-Пухом варенья после его съедения, смешно! Суммируя основные признаки и постулаты исчезающего на глазах варенья, получаем следующее:

  • «Единый интернет» – невостребованная и никому не нужная услуга, которая будет отключена по просьбам трудящихся. Для начала — блокировкой подключения новых участников, а там дальше поглядим, мы не Ванги.
  • Новый и прогрессивный тариф «Наш Smart» – наоборот, чрезвычайно хорош и полезен для здоровья, подключайтесь и делитесь своим интернетом на радость себе и своим близким!
  • Для самых упёртых ретроградов ранее подключенный ими «Единый интернет» продолжит работать, мы же не звери! Как долго? Пока не знаем, уточняйте в справочниках период полураспада съеденного варенья. Добавлять/менять номера нельзя, можно только отключать.

Примерно так, если коротко и простыми словами. Насколько я смог понять, кораблик «Единый интернет» уже приближается к своей гавани вечного покоя. А там посмотрим, я ведь тоже не Ванга.

Пишите о своих впечатлениях, но пишите лучше через Wi-Fi с симкой другого оператора в роутере. А то мало ли что, жалобы уже есть (см. выше). Мудрые китайцы не советуют жить в эпоху перемен, то же самое можно сказать о пользовании только что запущенным или скоро закрывающимся сервисом. Если вам деваться с подводной лодки всё равно некуда, то продолжайте пользоваться, вероятность того, что неприятность произойдёт именно с вами, сравнительно невелика. Надеюсь. Но раньше срока сбрасывать балласт (зачеркнуто) баланс с лицевого счёта нам тоже ни к чему. А интернет в розницу уж слишком дорог, зараза такая, поэтому держать много денег на подключенном к «Единому интернету» номере не стоит.

Как отключить мобильный банк Сбербанка: порядок действий клиента и последствия

При оформлении любого продукта в Сбербанке клиенту предлагается подключение услуги Мобильного банка, которая заключается в постоянном получении уведомлений о совершаемых операциях, данных для входа в интернет-банк Сбербанк ОнЛайн, возможности совершения платежей и других действий посредством отправки сообщений с телефона.

Фактически, в рамках такого мобильного обслуживания номер банковской карты связывается с номером телефона (сим-картой), что и создает дополнительные преимущества для клиента.

Вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка, может возникнуть по следующим причинам:

  • держатель карточного продукта не нуждается в использовании услуги в связи с наличием других возможностей для постоянного управления своими денежными средствами (например, интернет-банка);
  • клиент утратил по любым причинам телефон, номер которого был привязан к банковской карте, что порождает необходимость блокировки или отключения мобильного банка в сжатые сроки, поскольку необходимо пресечь кражу средств злоумышленниками;
  • произошла смена телефонного номера, в результате которой доступ к услуге также был утрачен.

В каком порядке отключать Мобильный банк

Если возникает вопрос о том, как отключить мобильный банк Сбербанка, то следует действовать двумя путями.

Если у Вас сохранился доступ к телефону, на который подключен услуга Мобильный банк, то Вы можете обратиться в Контактный центр Сбербанка (8800-555-5550) с просьбой отключить услугу. В ответ на этот запрос на ваш телефон будет выслано смс с кодом, который Вы должны отправить в ответном СМС. Такая процедура необходима для защиты от несанкционированного отключения услуги Мобильный банк.

Либо Вам следует найти время для личного посещения офиса этой кредитной организации. В частности, для совершения операции по отключению Мобильного банка потребуется:

  1. Заполнить специальное заявление об отказе от пакета услуг Мобильного банка;
  2. Передать заявление специалисту банка, сообщить о своем желании отключить мобильный банк;
  3. Дождаться подтверждения, которое обычно отправляется непосредственно на телефон клиента. Также статус обработки заявления можно проверить в Контактном центре Сбербанка.

Как срочно отключить Мобильный банк

Описанный выше порядок действий подходит для тех случаев, когда отключить мобильный банк Сбербанка необходимо по личным соображениям. Если же телефон был украден, потерян, то действовать следует максимально оперативно, так как мошенники могут использовать денежные средства в любую минуту. Именно для этого существует услуга блокировки мобильного банка.

Заблокировать мобильный банк Сбербанка с целью его последующего восстановления или полного отключения можно следующими способами:

  1. Посредством отправки специальной команды (БЛОКИРОВКАУСЛУГИ) с телефона, к которому подключен мобильный банк (подходит для случаев смены сим-карты);
  2. Через звонок в телефонный центр банка, сообщение оператору о намерении заблокировать соответствующую услугу, выполнение последующих рекомендаций;
  3. С помощью непосредственного посещения отделения Сбербанка.

Что следует учитывать при отключении мобильного банка

Часто клиенты Сбербанка, желающие отключить мобильный банк или заблокировать предоставление соответствующей услуги, не осознают в полной мере всех последствий таких действий.

Так, если принято решение о полном отказе от использования мобильного банка, то простой блокировки будет недостаточно, поскольку она является временным решением. Денежные средства за использование мобильного банка продолжают списываться до полного отключения услуги, что следует принимать в расчет.

Иногда держатели карточного продукта просто забывают сообщить специалистам банка о смене собственного телефонного номера. В этом случае можно столкнуться с неприятной ситуацией, при которой мобильный банк будет отключен автоматически, поскольку Сбербанк получит информацию о смене абонента от оператора связи.

Если данная услуга является основным способом платежей и расчетов, то необходимо внимательно относиться ко всем случаям распоряжения собственной сим-картой.

Как отключить услугу Мобильный банк Сбербанка

Сбербанк с начала своего основания существенно улучшил качество обслуживания и дал возможность использовать мобильный банк. Несмотря на очевидные достоинства этого сервиса, некоторые клиенты хотят знать, как отключить мобильный банк Сбербанка. Зачем им это? В чем причина такого решения?

Как правило, всему виной именно плата, которую нужно вносить за использование сервиса. Можно им не пользоваться, но деньги будут все равно списываться с банковского счета каждый месяц. Именно поэтому важно понимать, как действовать, если надо срочно отключить эту услугу. Более подробно об этом узнать вы сможете по адресу http://сбербанк.su/poleznye-instruktsii/kak-otklyuchit-mobilnyy-bank-v-sberbanke.html, либо прочитав эту небольшую статью.

Как отказаться от мобильного банка

Блокировка услуги в отделении банка

Есть такие клиенты, которые уверены, что сервис мобильный банк у них полностью отключен и у них больше не будет проблем с этим и необходимостью каждый месяц ее оплачивать. Наиболее оптимальный и эффективный метод отказа от услуги для них – это отказ в момент личного посещения отделения Сбербанка. Что же для этого требуется?

● Подготовить пакет документов: договор с банком, российский паспорт, банковскую карточку.

● Зайти в любое отделение Сбербанка и обратиться к его работнику.

● Написать официальную заявку о блокировке услуги мобильного банка.

Ваша заявка рассматриваться будет не более трех суток. Однако, как правило, все происходит намного быстрее. В течение этого периода времени на ваш мобильный телефон придет специальное СМС, с подтверждением блокировки сервиса.

Отказ посредством СМС

Отправка СМС, к сожалению, не в силах полностью отключить сервис. С помощью СМС вы сможете лишь сменить стандартное приложение мобильного банка на бесплатное с урезанным функционалом. Если вам подходит этот вариант, потребуется выполнить такие действия:

● Отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом «ЭКОНОМХХХХ». При этом вместо ХХХХ нужно указать четыре последние цифры пластиковой карточки, на которую оформлялся сервис.

● Получите ответное СМС с паролем, который подтверждает заявку на отказ от обычной программы и последующий переход на ее бесплатную вариацию.

● Полученный пароль надо отправить назад на номер 900.

Когда будут выполнены все выше описанные действия, на ваш телефон придет сообщение с подтверждением смены стандартного приложения на полностью бесплатное с ограниченным функционалом.

Отказ при помощи звонка к оператору

Еще один способ, чтобы отключить мобильный банк – обычный телефонный звонок к оператору финансовой организации. Для этого позвоните по абсолютно бесплатному номеру 900, либо 8 800 555-5550 в центр клиентского обслуживания и дождаться ответа менеджера.

Озвучьте специалисту банка свое решение, ответьте на вопросы о серийном номере карточки, о некоторых личных данных.

Также потребуется назвать слово-код, которое обязательно указывается в соглашении с банком. Если все пройдет нормально, то оператор примет вашу заявку. Рассматриваться она будет на протяжении двух-трех суток. После этого сервис у вас обязательно заблокируется.

Отказ от сервиса в Сбербанк Онлайн

Для многих клиентов то же личное посещение банковского офиса считается слишком рутинным, поэтому они задаются вопросом блокировки мобильного банка посредством каких-либо операций в Сбербанк Онлайн.

К сожалению, подобная возможность из функционала сервиса была полностью убрана. Да, раньше она была, но сегодня функция отключена. Правда, пока что никто не знает, отключили эту опцию навсегда, или же это просто такое временное решение. Наиболее вероятно, что руководство банка пошло на такой шаг с главной целью обезопасить клиентов от многочисленных мошенников.

Отказ посредством ближайшего банкомата

Выполнить отказ от сервиса, используя банкомат, к сожалению, на сегодняшний день невозможно. Клиент может использовать это устройство только для подключения мобильного банка.

Стоит ли блокировать эту услугу

Если вы еще раздумываете отказываться от мобильного банка или нет, до принятия окончательного решения важно очень хорошо взвесить плюсы и минусы, которые последуют за таким выбором. Стоит помнить о том, что полная блокировка сервиса непременно приведет к определенным неудобствам.

Читайте также:  Электронный научный журнал Современные проблемы науки и образования ISSN 2070-7428 Перечень ВАК ИФ РИНЦ 0,931

Без этой услуги вы не сможете:

● Запросить текущий баланс.

● Быстро заблокировать карту в случае ее утери, либо при подозрении каких-либо мошеннических действий.

● Переводить денежные средства посредством СМС на баланс собственного телефона или третьего лица.

● Использовать пароль и логин мобильного банка в качестве данных авторизации Сбербанк-Онлайн.

● Настраивать Автоплатеж, который применяется для автоматического перевода денег на баланс телефона.

● Круглосуточно получать специальные извещения по операциям с картой. прямо дома оплачивать разнообразные товары и услуги партнеров финансовой организации.

● Перечислять средства с одного счета на другой.

Таким образом, исходя из выше сказанного, клиент при отключении от сервиса потеряет довольно много. Ведь данный сервис очень легкий в использовании и понятный, а также обладает многими полезными функциями и опциями. Отказавшись от сервиса, вы уже не сможете подтверждать покупки с помощью мобильного телефона. Придется запрашивать код через ближайший банкомат. А это, согласитесь, весьма неудобно.

Если сервис вам действительно не требуется, желательно его приостановить, а не отключать полностью.

Как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка

У крупнейшего эмитента России – Сбербанка есть много преимуществ. Одно из них – мобильный банкинг, приложение для смартфонов, позволяющее удалённо управлять финансами и получать уведомления обо всех совершаемых операциях. Наличие функциональных и комфортных финансовых инструментов стимулирует граждан пользоваться пакетами услуг Сбера. Наиболее востребован экономный пакет Сбербанка, о котором можно узнать тут https://zambank.ru/uslugi-bankov/tarify-mobilnogo-banka-sberbank.

При подключении одного из тарифов финансового учреждения подписывается договор. Менеджер предлагает подключение к интернет и мобильному банкингу. Последний представлен в 2-х вариантах:

  • Экономный – требующий небольших затрат, так как взимается плата только за запрошенные пользователем услуги;
  • Полный – стоимость от 30 до 60 рублей в месяц, в зависимости от используемых карт;

Важно: держатели платёжных инструментов Visa Gold, Gold MasterCard бесплатно пользуются мобильным банкингом.

Зачем отключают банкинг для смартфонов

Затраты на мобильный сбербанковский сервис столь незначительны, что его отключение по причине экономии – явление редкое. В большинстве случаев, от мобильного банка отказываются в силу таких обстоятельств:

  • пользователь обнаружил, что с его счётом были совершены мошеннические действия;
  • утерян телефон и есть опасность, что третьи лица получат доступ к счетам держателя;
  • клиент СБ почти не пользуется картой, что делает содержание банкинга нерентабельным;
  • сменился номер телефона, привязанного к платёжному инструменту;
  • клиент больше не использует карту.

Есть несколько путей отказа от удалённого банковского сервиса.

Способы отказа от мобильного банка

Если отпала необходимость в использовании мобильного приложения СБ, можно воспользоваться такими способами его отключения:

  • посещение офиса финучреждения;
  • отправка USSD;
  • отправка SMS;
  • использование «Сбербанк-Онлайн»;
  • посредством сбербанковских аппаратов самообслуживания;
  • звонком в службу поддержки.

Часть перечисленных путей позволяет временно заблокировать услугу, часть отключить её полностью.

Посещение офиса

Данный путь позволяет насовсем отказаться от использования описываемого сервиса. Нужно:

  1. Прийти в отделение, где ранее оформлялась карта.
  2. Предъявить паспорт и озвучить просьбу.
  3. Заполнить графы заявления.
  4. Подписать документ.

В течение 3-х суток услуга будет отключена.

Служба поддержки

Ещё один способ полностью отказаться от услуги – обращение с банковскую службу поддержки. Нужно набрать номер:

  • 900 – действует внутри РФ для мобильных устройств. Звонок бесплатный.
  • 8 800 5555500.
  • 8 (495) 5005550.

По последним 2 номерам оплата осуществляется по тарифам сотового оператора. Звонить можно из любой точки планеты.

Потребуется назвать оператору ФИО и данные удостоверения личности, реквизиты платёжного инструмента и номер мобильника, секретное слово.

Также сотрудник СБ спросит, по какой причине осуществляется блокировка.

Отключение отправкой СМС

Далее следуют пути, позволяющие осуществить временную блокировку.

На номер 900 нужно отправить один из вариантов СМС:

  • BLOCKSERVISE;
  • BLOKIROVKAUSLUG;
  • БЛОКИРОВКА УСЛУГ.

В ответ поступит сообщение о том, что услуги заблокированы. Оповещения прекратят поступать, но плата за использование сервиса будет ежемесячно взыскиваться.

Отключение в терминалах и банкоматах

Алгоритм блокировки посредством аппаратов самообслуживания такой:

  1. Вставляете платёжное средство в картридер.
  2. Вбиваете цифры PIN.
  3. Нажимаете на вкладку «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».
  4. Нажимаете на «Настройки».
  5. Выбираете «Блокировка».

После третьего пункта в некоторых устройствах предусмотрен и другой алгоритм:

3. Выбираете свой тариф.

4. Нажимаете на команду «Отключение».

Процесс займёт от нескольких секунд до 3-х суток.

Отключение посредством интернета

Данный путь годится только для изменения функционала сервиса. Алгоритм такой:

  1. Выбираете в личном кабинете «Мобильный банк».
  2. Выбираете опцию «Быстрый платёж».
  3. Жмёте на команду «Отключить».
  4. Нажимаете на «Подтвердить по СМС».
  5. Вводите поступивший код.

Так блокируется возможность совершения платежей по СМС и USSD.

Способ доступен абонентам:

  • Tele2;
  • Мегафон;
  • Билайн.

Для заказа блокировки нужно набрать «*900*04#», а затем нажать на трубку.

Заключение

Отключение от мобильного сервиса можно сделать быстро. Однако, только дозвон на горячую линию финучреждения и личное посещение банка позволяют полностью заблокировать услугу. В остальных случаях, сервис перестанет функционировать, но деньги за его использование продолжат списываться.

Лучший вариант решения проблемы – переход с полного пакета на экономный.

Как отключить СМС-оповещения Сбербанка за 60 рублей?

Получать SMS о проведенных операциях по карте Сбербанка удобно – держатель пластика может сразу увидеть остаток, совершить денежный перевод, узнать о поступлении средств. Оповещения повышают безопасность банковских услуг – можно не допустить хищение средств злоумышленниками. Но за услугу снимают ежемесячный платеж 60 руб., если клиент хочет сэкономить, он может отключить уведомления в СМС любым из 5 способов.

Содержание:

  • 1 Как отказаться от уведомлений через банкомат либо терминал?
  • 2 Как отключить SMS-оповещения в отделении?
  • 3 Отключение уведомлений через контактный центр
  • 4 Как отключить оповещения посредством SMS?
  • 5 Как отключить уведомления в Сбербанк Онлайн?

Как отказаться от уведомлений через банкомат либо терминал?

Простой способ отключения услуги – воспользоваться банкоматом либо терминалом банка, следует выполнить несколько действий:

  1. Вставить карту, указать ПИН.
  2. Щелкнуть «Мобильный банк», откроются настройки.
  3. Нажать «Отключить услугу».
  4. Появится сообщение с указанием, что запрос выполнен.

Теперь оповещения присылать не будут, но держатель карты может повторно подключить мобильный банк по своему усмотрению.

Как отключить SMS-оповещения в отделении?

Второй способ, требующий личного присутствия клиента – обращение в отделение, где отключение осуществляет уже банковский работник. Для отказа от услуги требуется:

  1. Предъявить паспорт и пластиковую карточку.
  2. Заполнить бланк, его выдаст специалист.
  3. Проставить флажок в поле «Отключение мобильного банка».
  4. Может потребоваться кодовое слово – его следует сообщить по запросу.

Услуга отключается не сразу – на обработку заявления Сбербанку нужно до 3 рабочих дней, поэтому придется немного подождать.

Отключение уведомлений через контактный центр

Когда тратить время и деньги на дорогу для отключения SMS-уведомлений не хочется, можно отказаться от них в контактном центре. Звонить придется с привязанного к карте телефона. Вызов по номерам 900 и 8 800 555 55 50 бесплатный, оператору сообщите о своем намерении, пройдите процедуру идентификации.

Также возможна блокировка с помощью автоответчика – следуйте его инструкции и используйте клавиши телефона для подачи команд. Услуга не будет предоставляться спустя несколько рабочих дней – обычно требуется до 4 суток.

Как отключить оповещения посредством SMS?

Еще один простой и не затратный по времени метод – направить СМС на короткий номер 900. Как это сделать?

  1. Откройте сообщения и нажмите «Создать новое».
  2. Укажите получателя – 900.
  3. Введите текст – БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1234, указав последние 4 цифры карты.
  4. Нажмите «Отправить» и дождитесь передачи сообщения.
  5. Блокировка произойдет в течение пары дней, о завершении обработки запроса поступит сообщение.

Также посредством СМС можно перейти на экономичный пакет оповещений – уведомления будут приходить только по отдельным операциям. Для этого пришлите на номер 900 текст «ЭКОНОМ 1234», указав последние цифры карты, и подтвердите операцию пришедшим одноразовым кодом.

Как отключить уведомления в Сбербанк Онлайн?

Заблокировать мобильный банк за 60 руб. удастся и в ЛК на сайте, для этого:

  1. Пройдите авторизацию на сайте с помощью логина, пароля, кода.
  2. В меню кликните «Мобильный банк».
  3. Нажмите «Блокировка».
  4. Альтернативный вариант – в разделе «Оповещения» выбрать те уведомления, которые хотите получать, а какие – блокируете.

В Сбербанк Онлайн невозможно отключить уведомления о входе в личный кабинет – это сделано для безопасности, плата не взимается.

Отказываться от уведомлений Сбербанка стоит только, если платеж в 60 руб. слишком высок для клиента. По отдельным карточкам, например, социальным и моментальной выдачи, плата за услугу составляет 30 руб., по золотым – не взимается. После отключения мобильного банка по-прежнему можно отслеживать операции – стоимость одного запроса составляет 3 руб.

Как отключить услугу мобильный банк Сбербанка?

Практически все клиенты Сбербанка используют мобильный банкинг. У этого сервиса много возможностей, и он отличается удобством в использовании. Тем не менее некоторые люди хотят узнать, как отключить услугу мобильный банк Сбербанка.

Как отключить мобильный банк Сбербанка самостоятельно?

Мобильный банк позволяет производить операции с денежными средствами легко и быстро. Без этого сервиса многие возможности будут недоступны клиентам в Сбербанке. Перед отключением мобильного банка важно понимать, что после его отключения будут недоступны следующие операции по СМС:

  • пополнение баланса сотового номера телефона;
  • оповещение о списаниях и зачислениях средств со счёта/на счёт карты;
  • запрос баланса банковской карты по СМС;
  • денежный перевод клиенту Сбербанка через сообщение.

Отключить мобильный сервис Сбербанка возможно самостоятельно, выбрав один из нескольких способов:

  • посетив банковский офис;
  • посредством отправки СМС-сообщения;
  • с помощью банкомата;
  • позвонив по номеру контактного центра Сбербанка.

Как отключить мобильный банк Сбербанка в офисе?

Это единственная возможность полного отключения мобильного банка. Сторонними же способами можно только на время приостановить услуги СМС-банкинга. Если отключить сервис с помощью отправки СМС, либо посредством банкомата, то отключение услуги будет частичным. За пользование мобильным банком по-прежнему будет взиматься плата со счёта.

Полное отключение услуги возможно только при посещении ближайшего офиса Сбербанка и подаче заявления. Необходимо наличие паспорта и банковской карты. После заполнения заявления и передачи его сотруднику банка услуга будет приостановлена спустя некоторое время. Сроки отключения нужно узнавать у банковских служащих.

Чтобы скачать бланк заявления на отключение услуг мобильного банка, нажмите сюда.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через СМС?

Чтобы временно приостановить услуги мобильного сервиса, можно воспользоваться своим сотовым телефоном. Операция может быть совершена с сим-карт любых сотовых операторов, будь то Билайн, МТС, Мегафон, либо же любая другая связь. Главным фактором тут будет привязка вашего телефонного номера к банковской карточке. Для отключения мобильного банка надо отправить сообщение СМС по номеру 900.

Такое сообщение должно содержать одно из трех слов:

  1. БЛОКИРОВКА УСЛУГ
  2. BLOKIROVKAUSLUG
  3. 04

При такой блокировке списание денежных средств за услуги мобильного банка не приостановится. Для отключения услуги и остановки списания денег с вашего счета нужно позвонить по номеру 900.

Для разблокировки услуги СМС-банка необходимо также позвонить по номеру 900 и активировать мобильный банкинг.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?

К сожалению, через официальный сайт Сбербанк Онлайн отказаться от мобильного банка не получится. При посещении своего личного кабинета можно посмотреть тариф и изучить доступные SMS-команды, а также Сбербанк Онлайн дает своим клиентам возможность ознакомиться с руководством по использованию мобильного банка.

Чтобы изучить возможности SMS-банкинга, требуется зайти в свой личный кабинет. Для этого необходимо ввести логин и пароль, затем на сайте произойдёт запрос кода, пришедшего в смс-сообщении на номер мобильного. Если же номер телефона не привязан к личному кабинету, то нужно применить одноразовые коды (их можно распечатать в ближайшем сбербанковском банкомате).

При осуществлении успешной авторизации на странице личного кабинета надо кликнуть на кнопку «Настройки», затем нажать на вкладку «Мобильный банк». Открытая страница сайта будет содержать всю справочную информацию по вашему СМС-банкингу.

Отключение мобильного банка в ближайшем отделении Сбера через банкомат

Еще один способ деактивации – это отключить мобильный банк при помощи банкомата. Чтобы отключить услугу, потребуется найти сбербанковский банкомат. Аппараты для выдачи денег от Сбербанка расположены во всех частях города, поэтому с поиском соответствующего терминала проблем не возникнет.

Следуя инструкции, приведённой ниже, можно отключить услугу посредством банкомата:

  1. Вставьте банковскую карточку в банкомат и выполните ввод ПИН-кода.
  2. В стартовом меню нажмите на вкладку «Мобильный банк».
  3. Найдите в новом открывшемся окне пункт «Отключить» и кликните по нему.
  4. После выполнения операции извлеките пластиковую карту из банкомата.

Теперь до отключения потребуется подождать некоторое время. Как только произойдёт отключение услуги, на номер сотового вам придет СМС с уведомлением.

Зачем отключать услугу мобильного банка?

Это может быть востребовано по нескольким причинам:

  • если вы сменили телефонный номер;
  • если ваш сотовый телефон был потерян или украден;
  • либо же вы просто хотите снизить денежные затраты.

Как подключить Пакет Эконом для уменьшения затрат?

Для уменьшения оплаты за пользование мобильным банком можно выполнить переход на бесплатный тарифный план «Эконом». Экономным пакетом могут воспользоваться владельцы VISA, MasterCard, Maestro, МИР и любых других карт Сбербанка.

Читайте также:  Система внутреннего контроля оборотных активов (нюансы)

Основные отличия экономного тарифа от тарифного плана «Полный»:

  • стоимость одного запроса информации о доступном балансе – 3 рубля;
  • стоимость одного запроса истории о пяти последних операциях – 15 рублей;
  • стоимость обслуживания мобильного сервиса – бесплатно.

Для замены тарифного плана «Полный» на экономный пакет потребуется позвонить по номеру 900. Также сменить тарифный план можно в ближайшем отделении Сбербанка.

Заключение

Эта статья описывает основные способы по отключению мобильного банка. Для полного отключения услуги не обойтись без посещения ближайшего офиса. Если подойдёт временная приостановка действия услуг, то можно воспользоваться любым другим удобным способом.

Видео по теме

Как отключить мобильный банк Сбербанк

Сбербанк – крупная кредитная организация, обслуживающая население России. Для удобства клиентов предусмотрено множество вариантов управления счетами. Теперь для просмотра состояния баланса и совершения переводов не нужно лично посещать отделения – достаточно пользоваться системой дистанционного банковского обслуживания.

Такой сервис обладает несколькими разными версиями. Первая разновидность представляет собой традиционный личный кабинет на официальном сайте, в котором необходимо авторизоваться с компьютера. Вторая разновидность называется «Мобильным банком» и подразумевает отправку сообщений с командами на короткий номер. В зависимости от команды, можно оплатить телекоммуникационные услуги, перевести средства, узнать последние поступления.

Несмотря на удобное использование услуги «Мобильный банк», некоторые пользователи намерены отключить такую возможность. Самый главный минус – стоимость. Использование полного пакета подразумевает регулярное внесение абонентской платы в размере от 30 до 60 рублей. Точная цена зависит от разновидности платежного средства. Потенциальный клиент способен неограниченное количество раз проверять баланс, запрашивать отображение последних 5 переводов, контролировать баланс карты.

Существует экономный пакет. Посредством него можно проверять просматривать состояние баланса за 3 рубля, запрашивать историю последний 5 переводов за 15 рублей и бесплатно блокировать потерянную банковскую карту. В некоторых случаях использование услуги «Мобильный банк» совершено нецелесообразно – например, если на смартфоне установлено официальное приложение кредитной организации, позволяющее совершать все перечисленные возможности бесплатно и без ограничений.

Именно поэтому некоторые клиенты желают отключить «Мобильный банк», чтобы сэкономить деньги на обслуживании. Для пользователей личного кабинета или мобильного приложения это бесполезная услуга, не несущая никакого смысла. Давайте рассмотрим основные способы деактивации инструмента, которые можно совершить несколькими способами – отправкой сообщения СМС, визитом в офис кредитной организации или использованием банкомата.

Отключение Мобильного банка через СМС

Самый простой способ временного приостановления действия услуги подразумевает отправку СМС.

Напишите сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГИ ХХХХ и передайте его на номер 900.

Вместо четырех символов впишите последние четыре цифры банковской карты. Обратите внимание – действие услуги будет временно приостановлено. Банк продолжит списывать средства за использование дистанционного обслуживания, однако воспользоваться его возможностями не получится.

Такой способ подходит пользователям, желающим временно отключить СМС оповещения, с возможностью возобновления услуги отправкой сообщения РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ ХХХХ по номеру 900.

Чтобы система успешно обработала заявку, не ставьте пробелы между словами. В противном случае понадобится отправлять дополнительное сообщение с исправленным текстом.

Если хотите заблокировать «Мобильный банк» на постоянной основе – пользуйтесь другими способами отключения.

Отключение Мобильного банка через банкомат

Чтобы деактивировать услугу, найдите ближайший банкомат Сбербанка и вставьте пластиковую карту.

  1. Укажите ПИН код и выберете раздел меню «Мобильный банк».
  2. На следующем экране откройте раздел «Настройки». Перед вами отобразятся пункты управления.
  3. Выберете команду «Отключить услугу». Запрос выполняется на протяжении 3 суток. Вы получите уведомление на телефон после успешного выполнения запроса.

Обратите внимание – иногда действие услуги временно останавливается вместо отключения. Абонентская плата продолжает списываться, однако управление банковскими счетами по СМС становится невозможным. Поэтому рекомендуется проверить состояние услуги, позвонив по номеру 900.

Отключение Мобильного банка через Сбербанк Онлайн

Кредитная организация разработала удобную систему дистанционного обслуживания для пользователей. Сбербанк Онлайн позволяет управлять всеми банковскими услугами, в том числе – «Мобильным банком». Для этого следуйте простой инструкции:

Шаг 1. Нажмите зеленую кнопку «Сбербанк Онлайн» на официальном сайте;

Шаг 2. Заполните пустые строки учетными данными;

Шаг 3. Откройте раздел «Настройки» – «Мобильный банк»;

Шаг 4. Отключите услугу.

Отключение Мобильного банка в отделении Сбербанка

Откройте страницу «Отделения и банкоматы» на сайте кредитной организации. Перед вами отобразится интерактивная карта, на которую нанесено расположение ближайших филиалов финансового учреждения.

При необходимости можете воспользоваться поиском – для этого укажите в поисковой строке название своего населенного пункта и нажмите «Enter». Также доступны инструменты сортировки, позволяющие подобрать подходящее отделение для физического или юридического лица.

  1. Посетите отделение с удостоверением личности, договором на обслуживание и пластиковой картой.
  2. Попросите сотрудников филиала отключить услугу «Мобильный банк».
  3. Письменный запрос будет рассматриваться на протяжении 3 суток.
  4. После успешного отключения услуги вы получите соответствующее СМС уведомление на мобильный телефон. Это самый надежный способ отключения СМС-банкинга.

Тарифы Мобильного банка – дебетовые карты

Услугой могут пользоваться бесплатно держатели премиальных банковских карт (Visa Gold или Gold MasterCard).

Для владельцев обычных карт (Visa Classic или MasterCard Standard) разработано два тарифа.

Полный пакет стоит 60 рублей в месяц. Его владельцы способны неограниченное количество раз получать выписку последних 5 переводов, узнавать состояние баланса или расходный лимит.

Абонентская плата за экономный пакет составляет 30 рублей ежемесячно. Пользователь услуги может заказывать выписку последних 5 платежей за 15 рублей, просматривать финансовые ограничения за 3 рубля или бесплатно блокировать банковскую карту. Иногда пользоваться полным пакетом бывает выгоднее – особенно клиентам, которые регулярно проверяют счет.

Тарифы Мобильного банка – кредитные карты

Владельцам кредитных карт услуга подключается в обязательном порядке и доступна без абонентской платы. Пользователь получает «полный пакет» и способен управлять счетом с мобильного телефона.

Перед использованием услуги рекомендуется запомнить, а лучше сохранить в памяти смартфона список команд. Они помогут быстро заблокировать утерянную кредитную карту, посмотреть финансовые ограничения либо получить выписку последних 5 транзакций.

Отключать услугу «Мобильный банк» рекомендуется в нескольких случаях.

Прежде всего – пользователям пожилого возраста, которым такой инструмент управления счетами может показаться слишком запутанным. Бывает сложно запоминать текстовые команды, поэтому наилучшим вариантом является авторизация в личном кабинете на официальном сайте.

Второй повод для отключения услуги – потеря телефона. Злоумышленники могут перевести денежные средства со счета посредством «Мобильного банка». Нужно позвонить на горячую линию кредитной организации и попросить отключить услугу, а также заблокировать карты. Обратите внимание – операторы могут запросить кодовое слово, персональные данные или другие сведения для идентификации вашей личности, поэтому перед совершением звонка подготовьте соответствующие сведения.

Также «Мобильный банк» отключают в целях экономии. Стоимость «полного пакета» услуги составляет 60 рублей в месяц, стоимость «экономного пакета» – 30 рублей в месяц, однако некоторые действия тарифицируются отдельно. Абонентская трата небольшая, но управлять банковским счетом можно совершенно бесплатно через Сбербанк Онлайн. Личный кабинет гораздо удобнее благодаря дружелюбному интерфейсу и наличию подсказок. Никогда не понадобится запоминать СМС команды – достаточно авторизоваться и совершить необходимые действия.

Кроме того, заменой «Мобильного банка» может стать официальное мобильное приложение, распространяющееся совершенно бесплатно. Единственным требованием является наличие учетной записи, современного смартфона и стабильного подключения к Интернету.

Мобильный банк Сбербанка: так сложно или так просто?

Мобильный банк: для чего, для кого?

Если говорить понятными простому обывателю словами, то Мобильный банк – это специальный сервис, который позволяет владельцам карт Сбербанка при помощи мобильника управлять своим карточным счетом в любом месте и в любое время суток. Кстати, к одному номеру сотового телефона можно подключить аж 8 карт (сберовских).

Подключение к Мобильному банку дает вам следующие возможности:

  • в режиме реального времени получать sms-ки об операциях по карте;
  • узнавать баланс;
  • пополнять счет своего мобильника, а также телефона близких людей;
  • блокировать карту;
  • переводить средства с одного счета на другой в пределах Сбербанка (в том числе и на карту другого человека при условии оформления соответствующего поручения);
  • осуществлять платежи в пользу организаций, заключивших с банком договор;
  • получать SMS об операциях, паролях в Сбербанк ОнЛ@йн;
  • переводить деньги в благотворительный фонд;
  • погашать кредиты;
  • управлять самим Мобильным банком;
  • подключить «Автоплатеж» – услугу автопополнения счета телефона;
  • получать рекламные предложения банка.

Ну и, пожалуй, самое интересное – это перевод денежных средств получателю, зная только номер его телефона. Учтите, что для этого оба – и отправитель, и адресат – должны быть подключены к Мобильному банку.

Чтобы осуществить такой перевод, нужно просто отправить смс-сообщение формата «ПЕРЕВОД n..n 9191234567 200» на специальный номер 900, где n..n – последние 4 цифры № карты, 9191234567 – № телефона, 200 – сумма перевода. Реквизиты карты того, кому переводятся средства, определяются автоматически по телефонному номеру. Вам должно придти SMS с подтверждающим кодом и именем, отчеством и первой буквой фамилии адресата. Отправив обратно полученный код, вы подтверждаете операцию.

Произвести за сутки можно не более 10 подобных операций на сумму не более 8 тыс. руб.

Как подключить Мобильный банк

Для начала стоит знать, что в Сбербанке есть экономный (без абонентской платы) и полный пакет (30 руб./мес. – для карт Maestro/Visa Electron, 60 руб. – для карт Classic/Standard, бесплатно – для карт Gold). При полном пакете вы будете получать на телефон автоуведомления о совершаемых операциях. При экономном пакете такие sms-ки приходить не будут, однако вы всегда можете направить SMS на номер 900 и узнать баланс (3 руб. за запрос) либо последние 5 совершенных операций (15 руб.).

Кстати, Сбербанк расщедрился: за первые 2 месяца абонплата не взимается при любом пакете.

Заявку на подключение Мобильного банка можно подать:

  • в отделении банка

В этом случае необходимо заполнить специальное заявление. Не забудьте захватить карту и паспорт.

  • через банкомат

Нужно вставить карточку, ввести ПИН-код и выбрать соответствующую операцию в меню.

Подключение производится банком не позднее 3-х рабочих дней с числа подачи заявки, о чем вы получите соответствующее SMS-сообщение.

Как пользоваться Мобильным банком

Чтобы совершить операцию с помощью данного сервиса, достаточно отправить определенное сообщение на номер 900 (для клиентов – абонентов МТС, Билайн, Мегафон ) либо на номера +7 (926) 2000900, +7 (916) 5723900 (для остальных операторов) .

К примеру, чтобы получить сведения об операциях по карте, необходимо отправить на вышеуказанный номер сообщение формата «ИСТОРИЯ n..n», где n..n – последние 4 (либо 5, 6, 7) цифры № карты. Вместо «ИСТОРИЯ» можно написать «ВЫПИСКА», «VYPISKA», «ISTORIA», «HISTORY» или просто «02».

Аналогичные действия необходимо произвести и при других операциях – например, блокировке карты, платежах, переводах и т.д. Шаблоны всех возможных сообщений можно найти на официальном сайте Сбербанка.

Как быть при перевыпуске карты?

Если карта была перевыпущена (не важно – по причине утраты, окончания срока и т.д.), идти в банк и писать новое заявление не нужно – Мобильный банк будет работать и дальше. Если при этом был поменян номер карты, банк пришлет вам соответствующее сообщение.

Действия при смене номера телефона

Если вы сменили сотового оператора, услуга автоматически переподключена не будет. Поэтому вам нужно обратиться в банк, где, оформив 2 заявления, придется отключить старый номер и подключить новый.

Что делать, если утерян мобильник?

Если вы потеряли сотовый, подключенный к Мобильному банку, необходимо как можно быстрее позвонить по телефонам +7 (495) 5000005, +7 (495) 7889272 или 8 (800) 2003747 и заблокировать услугу. Далее следует сделать звонок и своему мобильному оператору, чтобы заблокировать и сотовый телефон.

Кроме того, можно обратиться в Службу помощи по факсу +7 (495) 7473888 либо на e-mail help@sbrf.ru. Правда, только в рабочие дни.

Что будет, если на карте нет денег?

Если на счете не хватает средств для оплаты Мобильного банка, то услуга будет временно заблокирована. Для ее разблокировки достаточно, чтобы на карту поступила необходимая сумма.

Как отключить Мобильный банк

Самый надежный способ отключить Мобильный банк – это обратиться в отделение Сбербанка к оператору и подать соответствующее заявление. Некоторые думают, что можно отключить услугу через SMS, отправив «04» на 900. Но это не совсем так – в этом случае Мобильный банк лишь временно блокируется, соответственно, ежемесячная плата (в случае полного пакета) продолжает сниматься.

Кстати, в некоторых банкоматах Сбербанка также есть пункт «Отключить Мобильный банк». Однако повторюсь, что лучше всего обратиться непосредственно в банк – поверьте, так надежнее.

Важно ! В сообщениях, отправляемых клиенту Сбербанком, в обязательном порядке должны быть указаны последние цифры № карты, а номера контактных телефонов должны совпадать с номерами, находящимися на сайте Сбербанка. Приходить SMS-ки Мобильного банка могут только от абонента 900 и никакого другого!